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J’ai commandé le Reno Concerto noir pistoles 72 % sur ateliergourmandise.fr et tout s’est très bien passé. Livraison rapide, emballage soigné, produit conforme à la description. Le chocolat est d’u... Vis mer
il a été difficile de vous trouver par internet. Une fois fait, la commande, la livraison, tout s'est déroulé très rapidement et dans les meilleures conditions possibles. Merci beaucoup !
Excellent service après-vente et produits professionnels. J'ai eu un problème avec ma commande et le service après-vente a réagi très vite et m'a remboursé. Je recommande atelier gourmandise.
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Atelier Gourmandise est une boutique en ligne dédiée à l'univers de la pâtisserie et de la boulangerie. Nous proposons un large éventail de produits de haute qualité, allant des ingrédients aux ustensiles professionnels, en passant par les accessoires indispensables pour réussir toutes vos créations gourmandes. Que vous soyez amateur ou professionnel, vous trouverez chez nous tout le nécessaire pour sublimer vos recettes. Grâce à notre service client réactif et à une livraison rapide, bénéficiez également de la livraison gratuite à partir de 50€. Atelier Gourmandise, créez, sublimez et innovez !
Kontaktopplysninger
Frankrike
- ateliergourmandise.fr
3,9
Bra
26 anmeldelser
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Parfait
Parfait, commande passée par téléphone
L’hôtesse très sympathique et professionnel.
25. september 2026
reclamation
bonjour, je n'ai rien reçu et aujourd'hui je reçois un mail me disant que ma commande retourne chez vous car il à été endommagé
merci de me retourner la même commande, mieux emballée cette fois avec un dédommagement pour l'attente .
cordialement
Nathalie Azevedo
24. august 2026
Tout était parfait.
8. april 2026
Produit non conforme aux photos ni à la…
Produit non conforme aux photos ni à la description de la fiche produit
19. februar 2026
Première commande pour du chocolat et…
Première commande pour du chocolat et ravie pour la rapidité d'expédition colis très bien emballé merci infiniment je les reçue dans les temps j'en avais besoin pour le week end je recommande sans hésiter le site 👏🏻
28. januar 2026
réactivité et efficacité
il a été difficile de vous trouver par internet.
Une fois fait, la commande, la livraison, tout s'est déroulé très rapidement et dans les meilleures conditions possibles. Merci beaucoup !
9. desember 2025
Excellent chocolat et livraison parfaite
J’ai commandé le Reno Concerto noir pistoles 72 % sur ateliergourmandise.fr et tout s’est très bien passé.
Livraison rapide, emballage soigné, produit conforme à la description.
Le chocolat est d’une qualité exceptionnelle, au goût riche et équilibré.
Je recommanderai sans hésiter.
29. september 2025
Très contente des produits et du…
Très contente des produits et du relationnel client. Très sérieux.
La livraison un peu moins les bouchons des deux bouteilles de vanille sont arrivés cassés et le produit avait coulé
19. september 2025
Excellent service après-vente et…
Excellent service après-vente et produits professionnels. J'ai eu un problème avec ma commande et le service après-vente a réagi très vite et m'a remboursé. Je recommande atelier gourmandise.
27. juni 2025
Livraison conforme et rapide
5. juni 2025
Dommage !
Dommage que les boites soient arrivées complètement cabossées. Mieux serait d'un peu mieux les emballer.
2. mai 2025
Svar fra Ateliergourmandise
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que les boîtes soient arrivées cabossées. Bien que le contenu reste intact, nous comprenons que cela puisse être décevant à la réception.
Nous allons veiller à améliorer notre emballage pour éviter ce genre de désagrément à l’avenir.
Bien cordialement,
L’équipe Atelier Gourmandise
Envoie rapide bon rapport qualité prix…
Envoie rapide bon rapport qualité prix rien a redire je recommande
22. april 2025
Svar fra Ateliergourmandise
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que la rapidité de l’envoi et le rapport qualité-prix aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci encore pour votre recommandation et à très bientôt sur notre boutique !
Bien cordialement,
L’équipe Atelier Gourmandise
Svar fra Ateliergourmandise
Bonjour,
Merci pour votre message.
Après vérification, votre commande est bien arrivée en point relais très récemment, ce qui explique pourquoi vous ne l’aviez pas encore reçue au moment de votre avis.
Nous tenons à vous assurer que de notre côté, la commande a été préparée et expédiée dans les délais, dès le premier jour ouvré suivant votre achat.
Le retard provient donc uniquement du transporteur Mondial Relay, sur lequel nous n’avons malheureusement aucun contrôle une fois le colis pris en charge.
Nous vous invitons à retirer votre commande dans votre point relais dès que possible, et restons à votre disposition si vous avez besoin d’assistance.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Atelier Gourmandise
Svar fra Ateliergourmandise
Merci Simon pour cet avis !
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique !
Cordialement,
L'équipe Atelier Gourmandise
Rapidité de livraison cependant manque…
Rapidité de livraison cependant manque d'informations à ce sujet
Un peu déçu par le produit
17. mars 2025
Svar fra Ateliergourmandise
Bonjour Cindy,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, nous sommes surprise quant à votre problème de suivi. Nous transmettons le jour de la validation de la commande un lien de suivi du prestataire (ici colissimo), par e-mail et également dans votre résumé de commande.
Pour nous en dire plus concernant la déception sur le(s) produit(s), nous serions ravis d'échanger avec vous à l'adresse : contact@ateliergourmandise.fr
Cordialement,
L'équipe Atelier Gourmandise
Svar fra Ateliergourmandise
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif 🙏
Nous sommes ravis que le produit, l’emballage et l’expédition aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🌟
À très bientôt sur notre boutique !
— L’équipe Atelier Gourmandise
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