Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Informasjon om virksomheten

  1. Elektronikkbutikk
  2. TV-butikk

Skrevet av virksomheten

At Charles is een Nederlandse webshop voor consumentenelektronica met focus op TV’s en witgoed, gericht op scherpe prijzen en duidelijke service. We selecteren ons assortiment op prijs-kwaliteit en betrouwbaarheid, met bekende A-merken en modellen die in de praktijk goed presteren. Je vindt bij ons onder andere OLED, QLED en LED TV’s in verschillende formaten, plus witgoed zoals wasmachines, drogers, ovens en kookplaten. Ook accessoires zoals HDMI-kabels en muurbeugels voegen we steeds verder toe. Op termijn breiden we het assortiment uit met luxe zonnebrillen voor goede prijzen. Bij ons weet je vooraf waar je aan toe bent. We geven duidelijke productinformatie, maken keuzes makkelijk en houden afspraken simpel. Je kiest een bezorgmoment en we sturen proactief updates over je bestelling. Zo voorkom je verrassingen en kun je je aankoop goed plannen. Heb je een vraag over een aanbieding, een specificatie of levering? Dan kun je snel schakelen via WhatsApp of via de chat op onze website. We reageren vlot en praktisch, en helpen je graag met het maken van de juiste keuze. At Charles staat voor scherpe deals, heldere afspraken en service die je echt bereikt.


Kontaktopplysninger

4,3

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

16 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 24 timer

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Binnen 24 u geleverd,behulpzame…

Binnen 24 u geleverd,behulpzame chauffeur, nette aflevering.

6. mai 2026
Logoen til At Charles

Svar fra At Charles

Beste G. Veldkamp,

Bedankt voor uw review en de 5 sterren!

Wat leuk om te lezen dat de levering binnen 24 uur is gelukt en dat de chauffeur een goede indruk heeft achtergelaten. Een nette en vriendelijke bezorging hoort er wat ons betreft gewoon bij, dus fijn dat u dit zo heeft ervaren.

Mocht u nog vragen hebben of kunnen we u ergens mee helpen, wij staan altijd voor u klaar.

Veel plezier met uw aankoop!

Met vriendelijke groet,

Team At Charles

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Via At Charles prima geholpen

Ik heb via At Charles, mijn nieuwe LG C5 77Inch TV besteld, dit is omdat zij de goedkoopste waren. De type tv die ik heb besteld was een Benelux model, ik heb gekregen een buitelands model, na par keer bellen hebben ze alles netjes uitgelegd dat dit precies dezelfde TV,s zijn. Ook hebben ze mij verteld als ik niet tevreden zou zijn dat ik de tv netjes kon retourneren. Na het ophangen van mijn nieuwe tv werkte alles prima, er is geen verschil tussen Benelux of buitenlands model te zien of opgemerkt. Ze hebben ook netjes de factuur aangepast naar het model wat ik heb gehad. Al met al, de volgende tv koop ik weer via At Charles.

6. mai 2026
Logoen til At Charles

Svar fra At Charles

Beste D. Suton,

Wat een fijne review, heel erg bedankt dat u de moeite heeft genomen om dit met ons te delen!

We zijn blij dat alles uiteindelijk naar wens is verlopen en dat ons team u goed heeft kunnen helpen met uw vragen. Dat u zich goed geholpen heeft gevoeld en dat dit ook in de praktijk zo is gebleken, daar zijn we trots op.

Dat de factuur netjes in orde is gebracht en dat uw LG C5 77 inch precies doet wat hij moet doen, maakt het compleet. Precies zoals het hoort!

Heeft u in de toekomst nog vragen of kunnen we u ergens mee helpen, dan staan we altijd voor u klaar.

Veel plezier met uw nieuwe televisie, en hopelijk tot de volgende keer!

Met vriendelijke groet,

Team At Charles

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Samsung UE43U7000F dit is wat ik heb…

Samsung UE43U7000F dit is wat ik heb besteld en Samsung UE43U7022F is wat is geleverd en de AB is ook niet volgens bestelling

6. mai 2026
Logoen til At Charles

Svar fra At Charles

Beste Sandro,

Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet helemaal naar wens is geweest, dat is nooit de bedoeling.

Wij staan klaar om samen met u naar een passende oplossing te kijken en hebben ook al geprobeerd om u te bereiken. Mocht u even de tijd hebben, neem dan gerust contact met ons op zodat we uw situatie goed kunnen bekijken en u verder kunnen helpen.

Wij hopen u snel te spreken en u een goed gevoel te geven over uw aankoop bij At Charles.

Met vriendelijke groet,

Team At Charles

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Eenvoudig bestellen

Eenvoudig bestellen. Snel geleverd en zeer scherpe prijs. Top

5. mai 2026
Logoen til At Charles

Svar fra At Charles

Beste K. van Baarle,

Bedankt voor uw review en de 5 sterren, leuk om te lezen!

Fijn dat de bestelling vlot is verlopen en dat de prijs naar wens was. Scherpe prijzen en een soepel bestelproces, daar staan wij voor en het is altijd fijn om te horen dat klanten dit zo ervaren.

Mocht u ooit nog vragen hebben of ergens mee geholpen willen worden, wij staan altijd voor u klaar.

Veel plezier met uw aankoop!

Met vriendelijke groet,

Team At Charles

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Service bezorgen bestellen

Service bezorgen bestellen

4. mai 2026
Logoen til At Charles

Svar fra At Charles

Beste Bert,

Bedankt voor uw review en de 5 sterren, dat waarderen we enorm!

Fijn om te horen dat de service, bezorging en het bestelproces allemaal naar wens zijn verlopen. Wij doen ons best om dit voor iedere klant zo prettig en soepel mogelijk te maken, dus het is altijd fijn om te horen dat dit ook zo wordt ervaren.

Mocht u nog vragen hebben of ergens mee geholpen willen worden, dan staan we altijd voor u klaar.

Veel plezier met uw aankoop!

Met vriendelijke groet,

Team At Charles

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Samsung 75" tv gekocht

Samsung 75" tv gekocht. Zou de volgende werkdag moeten worden bezorgd. Maar er ging wat mis in de magazijn. Werd netjes gebeld en op de hoogte gesteld dat de product de volgende werkdag zou binnen komen.

Klantenservice was attent en netjes. Product kwam onbeschadigd en compleet binnen. Bezorgdienst was ook vriendelijk. Mijn zwangere vrouw was thuis dus hadden ze de pakket net wat verder gebracht dan bij de drempel.

In het kort, top service

29. april 2026
Logoen til At Charles

Svar fra At Charles

Beste Genthle,

Wat fijn om te lezen, bedankt voor uw mooie review. Ook wanneer er iets niet helemaal volgens planning loopt, doen wij ons best om snel te schakelen en u goed op de hoogte te houden. Mooi dat u onze service zo positief heeft ervaren. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe televisie.

Met vriendelijke groet,

Team At Charles

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Snelle levering

Snelle levering, alles in orde

29. april 2026
Logoen til At Charles

Svar fra At Charles

Beste Thomas,

Bedankt voor uw review. Goed om te horen dat de levering snel is verlopen en dat alles naar wens was. Wij streven ernaar om bestellingen netjes en vlot af te handelen, dus fijn dat u dit zo heeft ervaren. Veel plezier met uw aankoop.

Met vriendelijke groet,

Team At Charles

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Een super professionele en vlotte service

Een super goede en vlotte service. Bij extra vraagjes kan je er steeds terecht ook na kantoor uren. Super snelle levering een echte aanrader!!

27. april 2026
Logoen til At Charles

Svar fra At Charles

Beste Nadine,

Wat een mooie review, dank u wel daarvoor. Fijn om te lezen dat u onze service als professioneel en vlot heeft ervaren. Wij vinden het belangrijk om goed bereikbaar te zijn voor onze klanten, ook wanneer er nog extra vragen zijn. Mooi dat de snelle levering ook naar wens was. Bedankt voor uw aanbeveling en graag tot een volgende keer.

Met vriendelijke groet,

Team At Charles

Vurdert til 5 av 5 stjerner

goeie service

Na eerst wat problemen te hebben gehad bij de bestelling, hebben ze dit onmiddellijk en correct opgelost.

13. april 2026
Logoen til At Charles

Svar fra At Charles

Beste Christophe,

Bedankt voor uw positieve review en uw vertrouwen. Fijn om te lezen dat de ontstane problemen bij de bestelling snel en correct zijn opgelost. Wij vinden het belangrijk om mee te denken en direct actie te ondernemen wanneer iets niet helemaal loopt zoals verwacht. Goed om te horen dat u onze service uiteindelijk positief heeft ervaren.

Met vriendelijke groet,

Team At Charles

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Top ervaring

Dit bedrijf is een voorbeeld voor elke webshop! Goede en duidelijke communicatie, snelle en correcte levering. Doe zo voort jongens!

1. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til At Charles

Svar fra At Charles

Beste Phille,

Bedankt voor deze geweldige review. Mooi om te lezen dat u onze webshop als voorbeeld noemt en dat zowel de communicatie als de levering goed zijn verlopen. Daar doen wij het voor. Wij waarderen uw vertrouwen enorm en blijven ons inzetten voor dezelfde snelle en correcte service.

Met vriendelijke groet,

Team At Charles

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Top service

Snelle, duidelijke informatie en levering van de vaatwasser. Top service.

9. april 2026
Logoen til At Charles

Svar fra At Charles

Goedemiddag Kees,

Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service.

Wij wensen u veel plezier met uw vaatwasser en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,

Team At Charles

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Trusted seller

Trusted seller, reliable prices and service. I've ordered mixer Braun, order was delivered next day.

13. april 2026
Logoen til At Charles

Svar fra At Charles

Hi Roman,

Thank you for your review. We really appreciate your kind words and are delighted to hear that you had a positive experience with At Charles.

It is great to know that you were happy with both our pricing and service, and that your Braun mixer was delivered the next day as expected.

Thank you again for your trust and support. We hope to welcome you back to At Charles in the future.

Best regards,

Team At Charles

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Voorlopig slechte ervaring met At…

Voorlopig slechte ervaring met At Charles. Ik koop een televisie van 299 euro, inclusief BTW. Daar ik in België woon en dus een zakelijke klant ben, dient er een factuur opgemaakt te worden met verlegging van heffing (dus zonder BTW). De factuur zou dus 299 euro moeten zijn - 21% BTW. Nu krijg ik dus een factuur van 299 euro met verlegging van heffing. Dit wil dus zeggen dat ik nog 21% BTW moet bijrekenen. Dus die televisie komt op een bedrag van 361,79 euro, incl BTW. Had ik die beter en goedkoper in België gekocht. Afwachten hoe ze het oplossen.
Intussen telefonisch contact gehad met het bedrijf en ze beloofden mij om het asap in orde te brengen en een creditnota op te maken voor de verschuldigde BTW.

12. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til At Charles

Svar fra At Charles

Beste Christophe,

Dank voor uw update.

Fijn dat we dit inmiddels naar tevredenheid met u hebben kunnen oppakken en corrigeren. De factuur is aangepast en de terugbetaling is door ons verwerkt.

Bedankt dat u ook in uw review heeft aangegeven dat dit door ons is opgepakt en opgelost.

Met vriendelijke groet,
Team At Charles

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Bereikbaarheid en persoonlijk contact.

Vrijdag bestellen, zaterdag leveren dat doen meerdere bedrijven maar het persoonlijke contact via telefoon …..top.

9. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til At Charles

Svar fra At Charles

Beste Kees,

Bedankt voor uw mooie woorden. Fijn om te lezen dat vooral het persoonlijke contact zo goed is bevallen. Wij vinden het belangrijk om niet alleen snel te leveren, maar ook gewoon goed bereikbaar te zijn voor onze klanten.

Met vriendelijke groet,
Team At Charles

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Vaatwasser

Ik heb een Bosch vaatwasser gekocht die goedkoper was dan elders. De prijs is rechtvaardig voor de geboden kwaliteit en de bezorg service was confrom de afspraak.

8. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til At Charles

Svar fra At Charles

Beste Sa,

Bedankt voor uw mooie review. Goed om te horen dat u tevreden bent over de prijs, de kwaliteit en de bezorging volgens afspraak. Veel plezier gewenst met uw nieuwe vaatwasser.

Met vriendelijke groet,
Team At Charles

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Bosch vaatwasser

Vandaag een vaatwasser besteld bij AT Charles. Geven aan pas 2 maanden in bedrijf te zijn. Nog geen enkele review hier te vinden. Dus ik was ergens een beetje argwanend. Hun site zag er goed en overzichtelijk uit. Ook staan ze ingeschreven bij KvK en bij Qshop keurmerk. Geen garantie maar wellicht het gevoel van enige zekerheid. Contact gehad middels chat. Ik kreeg direct en net antwoord. Besloten de gok te wagen en over te gaan tot aankoop. Ik zal het vervolg hier bijwerken. Afhankelijk daarvan kan de beoordeling dus nog omhoog dan wel omlaag. Ik verwacht het eerste. Verder ben ik nu benieuwd naar hoe de levering verloopt, lees met welke partner gaan ze in zee voor bezorging en hoe handelt deze partij haar zaken af. En wat ik heel belangrijk vind is de aftersales. Hoe gaat men om met eventuele problemen die zich achteraf voor doen.

Verder beloop. De bestelling is, mag ik wel zeggen, vlekkeloos verlopen. Ik ben netjes op de hoogte gehouden van het proces van mijn bestelling. Ook vanuit de bezorger. Connected logistics. Daar zag ik meerdere negatieve reviews van staan. Ik kreeg eerst een tijdslot van 8-22. De dag erna werd dit vroeg in de ochtend al aangepast naar 8.00 - 10.15. En jawel om 8.15 stond de bezorger voor de deur. Netjes afgeleverd, fijne en vriendelijke kerel. Kan ik niks negatiefs van zeggen.

Ook voor At Charles weinig kritiek. Enige punt van is dat er bij het pakket geen factuur zat en dat ik deze digitaal niet had gekregen. Bij navraag kreeg ik deze echter direct. Helaas doet Bosch erg moeilijk over de factuur in verband met een cashback actie. Vanuit AtCharles echter volledige medewerking om mij tegemoet te komen. Chapeau.
Zal ik zeker nog een keer bestellen.

2. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til At Charles

Svar fra At Charles

Goedemiddag Roger, dank voor jouw review! Dit waarderen wij enorm. We snappen dat het soms spannend is om bij een jong bedrijf te bestellen, en het is dan ook fijn dat je ons die kans geeft. We doen ons best om de levering soepel te laten verlopen en mocht er ooit iets zijn, dan staan we voor je klaar. We zijn benieuwd naar je update!

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv