Playstation 5 besteld verzend bewijs gehad dag erna ligt de site eruit. Gelukkig hadden wij de aankoop verzekerd en is net ons geld terug gestort heeft ons nu 20 euro in totaal gekost, geld voor de v... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Do 11/8 gamemonitor besteld voor mijn zoontje (lang voor gespaard), maandag 15/8 nog telefonisch contact gehad. Klonk betrouwbaar, 's avond bevestigingsemail ontvangen met een niet werkende link. To... Vis mer
Iedereen is in paniek omdat de site het niet doet wacht eerst even af. Hier gisteravond ook een verzendbevestiging gehad maar heb er tot nu toe nog wel vertrouwen in dat het goed komt. Er zijn meerder... Vis mer
Nadat ik een paar dagen na mijn bestelling nog niets gehoord had, heb ik aan de bel getrokken. Omdat het bestelde artikel toch niet leverbaar was, heeft de eigenaar van de webshop het artikel zelf erg... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Ons aanbod bestaat veelal uit goede en bekende merken speelgoed. Het streven is om het assortiment uit te breiden, zodat we een goed uitgebreid aanbod hebben in bekend, en goede kwaliteit speelgoed. Voor verschillende leeftijden en doelgroepen.
Kontaktopplysninger
Nederland
- astraspelen.nl
1,9
Under middels
79 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Hoe zit het met verzending?
Bestelling ging goed, maar 5 dagen later heb ik afgezien van de koopbevestiging nog steeds niets over verzending gehoord. Mijn zoon is bijna jarig dus ik hoop dat het pakket nog op tijd geleverd wordt.
Het pakket is uiteindelijk op de 8e dag gekomen, in goede staat.
Wat wel erg verwarrend was, is dat hij in een bol.com doos zat met het adres van de buren (ik heb bij m’n bestelling gecheckt, daar staat het goed). Mijn naam stond er wel op, dus ben ik een half uur bezig geweest met het nakijken op onze beide bol.com accounts en op onze bankrekeningen of ik in een vergeetachtig moment het product 2 maal had besteld. Ook met de klantenservice van bol.com contact gehad.
Deze verwarrende situatie kostte me al
met al een half uur.
Tops:
Goede prijs
Eenvoudig besteld
Product in orde
Tips:
Duidelijkheid over verzending
Juiste adressering
Geen dozen van 3e partijen gebruiken wanneer het niet via die partij besteld is. Heel verwarrend voor de klant.
13. august 2022
Svar fra Astraspelen
Hoi Lars,
Ik zag vandaag op de T&T dat je pakketje is gearriveerd! Misschien kun je dat ook toevoegen aan je review:) Excuses voor de vertraging en veel plezier met je product!
Groetjes,
AstraSpelen
Probleem netjes opgelost, bedankt!
Nadat ik een paar dagen na mijn bestelling nog niets gehoord had, heb ik aan de bel getrokken. Omdat het bestelde artikel toch niet leverbaar was, heeft de eigenaar van de webshop het artikel zelf ergens anders besteld en naar mij toe laten sturen. Goede service, hartelijk dank hiervoor!
13. august 2022
Svar fra Astraspelen
Hoi Rebecca,
Ik zag vandaag op de T&T dat je pakketje is gearriveerd! Misschien kun je dat ook toevoegen aan je review:) Excuses voor de vertraging en veel plezier met je product!
Groetjes,
AstraSpelen
Onbetrouwbaar
Zonder enige vorm van communicatie is het geld van de bestelling teruggestort. 1e mail geen antwoord. Wel bevestiging gehad van verzending van de bestelling. Aparte manier van de gang van zaken. Telefonisch niet bereikbaar, inmiddels zit de voicemailbox vol..
12. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ik had een bestelling geplaatst op astraspelen.nl
Ik had een bestelling geplaatst op de website van astraspelen en ik ontving netjes een orderbevestiging met daarin het bericht dat ik een mail zou ontvangen wanneer het verzonden was. Na 2 werkdagen heb ik voor de zekerheid even contact via de e-mail opgenomen omdat ik nog geen bevestiging van verzending had gehad. Binnen 24 uur had ik bericht terug met uitleg over de vertraging. Het is nog een jong eenmansbedrijf, waardoor het niet altijd lukt precies binnen de 3 werkdagen het product geleverd te krijgen. Helemaal prima, de volgende dag had ik het alsnog in huis. Kortom ik heb geen twijfels over dit bedrijf.
12. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Pokemon legends arceus voor de switch…
Pokemon legends arceus voor de switch besteld. Kwam netjes binnen 1-3 dagen levertijd binnen ook nog eens voor een veel betere prijs dan bij andere resellers. Kortom top!
12. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Snelle levering
2 mooie Lego sets besteld. Werd snel geleverd, dochter is er erg blij mee
12. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super tevreden met mijn Lego
11. august 2022
Svar fra Astraspelen
Beste Dillon,
Je naamt komt niet voor in onze database! Wij kunnen geen order vinden helaas. Wij hebben al meer dan 300 succesvolle orders gedraaid en daarmee ook onze TrustedShops Guarantee Badge verdiend. Wij leveren al onze klanten en lossen alle issues of onduidelijkheden meteen op.
Ik vind het persoonlijk en ook zakelijk onsportief om zonder daadwerkelijke research iemands harde werk de grond in te werken.
Graag wil ik je vragen om contact met ons op te nemen via info@astraspelen.nl als je ergens tegen aan bent gelopen op onze website of een order hebt geplaatst.
Ik wens je het beste toe.
Groetjes,
AstraSpelen
De behandeling duurde iets langer dan…
De behandeling duurde iets langer dan verwacht maar de levering de service en beschrijving was uitstekend geregeld
11. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
De verzending 2 dagen te laat maar het…
De verzending 2 dagen te laat maar het artikel perfecto
11. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super bedankt voor de goede service en…
Super bedankt voor de goede service en de snelle levering! Petje af!
8. august 2022
Dikke pluim voor Astraspelen de service…
Dikke pluim voor Astraspelen de service en de producten zijn helemaal naar wens!
5. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Betalingen
Dat je PayPal aanbied op de site en niet weet wat hun voorwaarden zijn waardoor je de aanvraag annuleert. Ik moet wachten op het geld dat weer terug moet komen van Paypal en dat is toch een substantieel bedrag. Daarom geen 5 sterren.
5. august 2022
Binnen 24 uur mijn bestelling binnen
Binnen 24 uur mijn bestelling binnen! Voor de zekerheid van tevoren gebeld met Bas om te vragen of het product op voorraad was. Vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen. Bedankt voor de goede service.
22. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.