Assureo Anmeldelser 

Tres simple
Courtoisie
Aimable
Agréable
Et surtout professionnel !

Une étoile car on ne peut pas mettre 0 !!
Vous payez et le jour où il y a un problème plus personne !! Vous dites que vous allez résilier votre contrat et on vous répond mais vous êtes libre !! Et 2 jours après on vous envoie un recommandé pour vous résilier !!!
Mieux vaut payer plus cher et avoir un bon assureur !!!

Mon expérience n’a malheureusement pas été pleinement satisfaisante. Lors de mon échange téléphonique, j’ai eu le sentiment que le conseiller adoptait davantage une posture commerciale qu’une véritable démarche d’écoute et d’accompagnement du client.

Sur certains sujets sensibles, il me semble essentiel que les conseillers fassent preuve de davantage de mesure, de diplomatie et d’écoute active. L’échange ne devrait pas se transformer en monologue.

Je recommande donc vivement de renforcer la formation des conseillers sur la posture téléphonique, l’écoute du client, la qualité de l’expression ainsi que le choix du vocabulaire et l’élocution.

A fuir incompétent j'ai mit une étoile parce que je ne peux pas mettre 0, 2 mois pour avoir l'accord pour un remplacement de pare-brise faut pas demander si on a un gros accident. Je ne recommande pas du tout en plus la personne que j'ai eu au téléphone était irrespectueux et grossier.

Très très nul, j’ai payé depuis une semaine et j’ai pas encore reçu mon attestation d’assurance

Sur le déroulement du contrat habitation

Comment dire et par quoi commencer Assureo compagnie qui cherche la petite bête, le détail.Effectivement , après avoir déclaré un sinistre auprès de mon ancienne assurance et m'être rétracté car 450 euros de franchise sur le relevé d'information celui-ci apparaissait avec 100% responsable.Il a donc fallu attendre que celui-ci soit effacé de ce relevé car cela gênerait du malus 1.25 donc retour à 0,67 . Ensuite sur mon permis que j'ai refait de nouveau dilemme même si pour la moto 🏍️ j'ai le permis A depuis 1987 simplement il est stipulé effacé et remplace, donc recherche sur le net attestation de droit à conduire. Ensuite on doit remonter sur les 5 dernières années donc entre mon véhicule précédent et l'actuel et 🤣 les différents contrats relevés d'informations il y avait un écart d'un mois par rapport aux dates. En bref 🤣 avant de choisir cette assurance qui se fait bien sûr en ligne assurez-vous que vous disposez des bons documents et que ceux ci sont recevables même 🤣 si le ou la conseillère sont plutôt réactifs , au moins vous avez quelqu'un au bout du bigophone. Moi , j'ai préféré me rétracter attention quand même car les assurances véhicules étant obligatoire vous ne disposez pas des 14 j de rétractation, cependant j'ai pu négocier avec mon ancienne et annuler ces futurs contrats. Mais quel foutoir ! Assureo non non non soyez prudents vigilants et réfléchissez y avant de vous engager

Très bon échange avec la conseillère

Bonjour
Enfin ce matin j'ai pu joindre un conseiller !
j'ai reçu un sms pour documents en attente
Soit disant le permis n'est pas copié en entier
je leur ai répondu
"voici le permis de mon fils dans son intégralité (il ne manque rien, la copie a été faite de bord à bord, ne pas me dire le contraire)"
Après demande du RII de mon fils (relevé d'information intégral en correspondance avec le permis)
Concernant le RII l'assurance n'a pas à le demander, ni un employeur (lu sur le site du gouvernement) il n'est consultable uniquement par mon fils
je vais envoyer un mail au site du gouvernement pour en savoir un peu plus, mais la demande d'Assuréo n'est pas légale
je me demande dans quel bourbier je me suis mise, mais je suis tenace

Personne très gentil , patiente et explique. Malgres les mauvais avis j'espère que tout va bien se passer pour moi

Merci Salma AMMARI pour ta réactivité et ta gentillesse ...
Merci encore..

Si vous voulez vous faire couper la parole supplément vous êtes pas mis au courant ni à l’oral ni à l’écrit et que vous voulez payer des frais cachés supplémentaires c’est exactement l’endroit qu’il vous faut

Bonjour
Votre réponse à mon avis très négatif sur votre société d’assurance et vos conseillers est incomplète
Monsieur avant d encaisser l argent du client il faut d abord lui donner tous les renseignements afin qu’il puisse prendre une decision avec un consentement éclairé
Tel n’est pas le cas chez vous

On procède au paiement ensuite on vient dire au client qu’il n’a pas en fait le droit de conduire le véhicule tout simplement….

Pourquoi donc assurer un véhicule qu on ne peut conduire ???

Si vous êtes honnête je vous propose ici d’accepter de nous rembourser la totalité des sommes que vous avez perçues pour assurer nos deux véhicules….

Tout simple si vous êtes honnête et en sont temoins l’ensemble des personnes qui liront cet avis

Cordialement

Réalisation du devis et après avoir complété toutes les questions réponses directement

Résiliation faite avant l'avis d'échéance de la nouvelle année... Une demande d'éléments supplémentaires dits officiels a permis de dépasser la date de renouvellement automatique . En conclusion, j'ai payé la taxe attentat de la nouvelle année +23.5 EUR de résiliation...
Je ne recommande pas cette assurance!

A fuir de tres loins . Si le zéro étoile était possible je l'aurais fait

Conseillère tes agréable et a l'écoute et très bonne explication

Vraiment une très bonne assurance

Arnaqueurs, à fuir! Ils font TOUT pour vous empêcher de résilier. Envoyez leur une lettre recommandée et menacez de déposer plainte, ça fonctionne bizarrement très bien et très rapidement.