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3,8
6 anmeldelser
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Freundlicher, unkomplizierter Kundendienst. Bei Verlust oder Beschädigung nach einiger Zeit immer eine Antwort bekommen oder einfach so Ersatz zugeschickt.
Großartiger Service, Danke
Ich hatte ein unvollständiges Spiel haben die Teile nachgeschickt und waren super freundlich.
3 anfragen für Ersatzteile erstellt( verschiedene Spiele machten Probleme).
Auf 2 der Anfragen bekam ich nicht einmal eine Antwort.
Die Spiele von Asmodee die ich habe sind alle top, aber besonders beeindruckt hat mich die Kulanz bei Asmodee. Bei einem meiner Spiele (Here to Slay) sind ein paar Karten leider komplett verschnitten und ich habe habe mich an den Kundensupport gewendet. Sehr schnell sind die Ersatzkarten versendet worden und in absolutem Top Zustand. So kann ich mein aktuelles Lieblingsspiel wieder zu 100% genießen.
Vielen Dank
Ich habe das Spiel "Blood Rage" als Geschenk erhalten. Leider musste ich beim ersten Spielen feststellen, dass es einen Produktionsfehler gab, wodurch einige der Figuren nicht in ihre jeweiligen Sockel passten.
Nachdem ich die Online-Rezensionen gelesen hatte, befürchtete ich schon das Schlimmste. Meine Erfahrung war jedoch das genaue Gegenteil! Asmodee hat ein praktisches Ersatzteilportal, auf dem man sein Problem sofort und sehr detailliert beschreiben kann. Nachdem ich das gemacht habe, haben sie sich bei mir gemeldet und mir sofort alle notwendigen Ersatzteile geschickt.
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