askari.ch Anmeldelser 

Nie wieder Askari!
Lieferfristen benötigen ungemeine Geduld (+3Wochen) und wie gut ein Unternehmen ist, zeigt sich wenn der Kundendienst benötigt wird. Ich kaufte ein Belly-Boot und ein Taschensystem dazu. Musste leider alle Artikel mangels Qualität zurück senden!! Und seit Wochen, schreibe ich Mails an den Askari-Kundendienst weil bis jetzt weder Portokosten, das Belly-Boot noch das Taschensystem vollständig zurückerstattet wurden!! Der Kundendienst geht pro Mail nur auf einen Punkt ein und nicht auf sämtliche Punkte die beanstandet werden. Dazu muss man 2-3Tage mindestens auf eine Antwort warten, die Beweise immer wieder neu einreichen, bevor etwas vom Kundendienst kommt. Askari hat eine letzte Chance erhalten, wird diese nicht genützt werde ich die Angelegenheit dem Rechtsdienst übergeben.

Erste Bestellung wurde getätigt. Alles war auf Lager. Nach zwei Monaten erhielt ich endlich meine Rolle jedoch ohne die zusätzliche Schnur die ich bestellt habe, da vergriffen!! Die Schnur hätte einzeln davor schon gesendet werden können.

NIE MEHR WIEDER!

Lieferung erfolgte nachmehr als einem Monat in drei Teillieferungen. Nach Erhalt der ersten Lieferung fragte ich nach dem Rest; der sei unterwegs.Eine Woche später sind die zwei Teillieferungen noch immer in Bearbeitung. Auf Nachfrage: Fehler bei Auftrag an Logistik.Gestern erhielt ich die restl. Teillieferungen und eine Stunde später eine Mail vom Kundendienst, dass die Pakete demnächst versandt würden. Die War ist gut, der Kundendienst ist verlogen sondergleichen. Da werden einfach ein paar Floskeln rausgehauen, um den Kunden bei Laune zu halten, dahinter ein riesiges Chaos.

Leider habe ich die bereits gemachten Bewertungen nicht gelesen, da mir ein Händler gesagt hat, dass er schlechtere Einkaufspreise hat als askari sie verkauft. War ein Fehler, ich warte seit einem Monat auf meine Ware. Nun steht in der Sendungsverfolgung, dass meine Ware demnächst der Post übergeben wird und in der Hotline berichten sie dass dies bereits vor einigen Tagen erfolgt sei. Fakt ich habe meine Ware nohc immer nihct!

When describing my recent experience with Askari.ch only one word comes to mind: disaster. Stay away and you will save a lot of your time and money. A brief description:
- ordered a fishing rod on the 25th of December, item shown as "available" on their website
- Paid by bank transfer and on Jan 2nd my order was shown on their website as "Sent"
- I don't know what was sent where, but finally I received the rod on the 14th of January, so delivery of an "available" item took 2 weeks! Never seen anything like that before
- The rod they sent was wrong - I ordered heavier variant, received lighter one. I called Askari customer service to find out how to deal with the situation. Talking to the customer service felt like calling an unemployment office in DDR times - unfriendly and prescriptive as if it was my fault that they sent a wrong item (and spent 2 weeks doing it). Apologies? Never heard of such thing. In the end their customer service instructed me to send the rod back paying the postage out of pocket and submitting the receipt for reimbursement
- I immediately sent the rod back and submitted the receipt only to be informed that processing will take "2-3 weeks". For what?
- After more than 3 weeks of silence I contacted Askari again via email and was informed that they did not receive anything and I have to investigate with the Post. I contacted the Post and of course the parcel was delivered 25 days ago!
- After I had a proof of delivery and send that to Askari, they immediately "found" my return and reimbursed, but deducted CHF 13, which was a promotion for free delivery that was ongoing when I ordered. They also did not reimburse the postage, meaning I did not get anything, but lost CHF 22 and tons of my time! Essentially they made me pay twice for shipment of wrong item back and forth!

Shameless amateurs, nothing else. Stay away.
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Achtung! Verkaufen Waren welche nicht/ nie lieferbar sind! Monatelanges warten und auf Nachfrage nur unnütze Standardantworten! Aber dafür erhält man unaufgefordert zahlreiche lästige Werbeemails und Prospekte per Post! Ich wollte Artikel kaufen und nicht lästigen Werbe- Scam erhalten! Erledigt erst den zackig und professionell einen Auftrag bevor ihr Werbung verteilt! Sehr aufdringlich und unprofessionell!

FINGER WEG! Wohl so ne üble Dropshipping Bude welche Ware verkauft (angeblich an Lager) aber seit Monaten nicht geliefert wird! Zahlung bei Bestellung getätigt, aber seit Sept. 2025 keine Ware! Dafür ständig lästige wie unaufgeforderte Dauer- Spam- Werbung! Kundendienst antwortet nur mit aussagelosem nutzlosem BlahhBlahh und unfähig konkrete Kundenorientierte Antworten zu liefern! NICHT zu empfehlen!

Finger weg von Askari!
Paket mit Rücksendeartikeln im September retourniert. Am 14. November kommt das Paket mit denselben Artikeln wieder zurück!
Nach mehrmaligem Kontakt per Telefon und Mail, ist bis heute keine Rückerstattung erfolgt. Hinzu kommt, dass die "Damen" beim Kundendienst äusserst unfreundlich und frech daherkommen - Kundenservice ist ihnen ein Fremdwort.
Es ist eine Frechheit, dass der gesamte Betrag per Vorauskasse verlangt wird! Man hat einfach das Nachsehen, wenn etwas retourniert werden muss. Mein Rat: meiden Sie dieses unprofessionelle Unternehmen und tätigen Sie keine Bestellungen!!!

Dieses Unternehmen verlangt Vorauskasse für ein Gerät das an Lager ist. Ich habe den vollständigen Betrag (über 600 CHF) sofort überwiesen. Der Artikel ist jetzt seit über 2 Wochen "Versandbereit" und "wird demnächst der Post übergeben" (ab Lager in Basel). Am Telefon gibt es eine Dauerschleife und auf E-Mails an den Kundendienst mit Rücktrittsbegehren wird nicht reagiert. Es war vor Jahren bereits schlimm, aber jetzt einfach nicht mehr akzeptabel. NIE MEHR.

Leider dauert der Versand in die Schweiz sehr lange...muss seit über 10 Tagen auf die Lieferung warten obwohl Artikel an Lager sind.

Einmal und nie wieder!!! Lieferzeit sofort Lieferbar 3-5 Tage . Ich habe sofort Vorkasse gemacht und habe 14 Tage warten müssen. Dann haben sie noch falsche Ware geliefert. Anstatt einer Teleskop Rute wurde ein Wirbelset geliefert. Habe versucht anzurufen keine Chance jemanden zu erreichen. Ständig war ich in der Warteschleife und sollte 14 Minuten warten. Danach habe ich eine Mail geschrieben das sie das Geld für die falsche Lieferung schnellstmöglich Rückerstatten machen sollen . Antwort : wegen der grossen Nachfrage können wir ihr Anliegen innerhalb von 5-7 Tagen beantworten. Ich finde das eine pure Frechheit das ich jetzt 7 Tage auf die Rückerstattung warten muss und die verlangen Vorkasse , was ich auch verstehen kann, aber wo ist da der Kundenfreundliche Service?

Sehr schlechter Service.
ware wurde nach Bestellung erst 10 Tage später versendet obwohl der Artikel vorrätig war.
Weitere 2 Wochen nach Versand ist die Ware
immer noch nicht eigetroffen.

Freche Falschangaben zu Artikel und Lieferzeit.
2 Bestellungen getätigt im März.
Extra nur Artikel gewählt die an Lager sind und angeblich zwischen 3-8 Tagen geliefert werden, damit ich 3 Wochen später zu Saisonbeginn sicher bereit bin.
In den versprochenen 3-8 Tagen habe ich nichts bekommen, das schnellste dauerte ca. 2 Wochen, ziemlich genau zum Datum des letzten möglichen Rücksendetermins.
Die wichtigsten und teuersten Artikel, Rute und Rolle, sind beide nicht wie angegeben an Lager, wie sich herausstellte. Ich wurde einfach auf die Warteliste gesetzt obschon ich bestellt und bezahlt habe als die Ware angeblich noch da war.
Bei der Rute dauerte es letztlich über 6 Wochen (!), bis sie hier war und auf die Rolle warte ich noch immer.
Der Kundendienst weicht Fragen zur Rücksendung aus.
Mir fehlen die Worte zu sowas.
Da mehrere Artikel falsch angegeben waren, bei keinem einzigen Artikel die angegebene Lieferfrist auch nur annähernd eingehalten werden konnte und offensichtlich sehr viele Kunden ähnliche Erfahrungen machen mussten, hat das wohl leider System.
Ich fühle mich über den Tisch gezogen und habe schon lange nicht mehr so was dreistes, unterirdisches erlebt und rate dringend davon ab, bei diesem Shop zu bestellen

Früher war es ein guter Laden, jetzt ist es eine Katastrophe. 4,5 Monate Wartezeit auf einen sofort verfügbaren Artikel! Nicht vorhandener Kundenservice. Sie entschuldigen sich nicht einmal.

Made a purchase for some items in stock as a present for my husbamd (I should have received them in 3-10 days according to their page). I made the payment but never received the items. I wrote to the customer support and they said I didn't pay. I sent them the payment confirmation from the bank (from about a month ago) and then they cancelled my order from my account's page! So they received my money and they never sent me anything! Beware!

Ich habe schon einiges bei Askari bestellt, bissher kann ich über die Ware nur positives berichten. Hält was es verspricht und tut was es soll.

Einen Stern Abzug gibt es, weil der Versand absolut unterirdisch ist!
Von bezahlung bis zum Versand dauert es gerne mal 5 Tage, bis die Ware dann eintrifft, nochmals 2 Wochen.
Auf Nachfrage wird die Schuld immer dem Zoll zugeschoben, wenn ich aber wo anders in Deutschland bestelle,erhalte ich es i.d.R. nach 7 Tagen oder früher!

Tolle Auswahl aber leider sehr schlechter Versand oder Sendungsverfolgung. Habe ca. 4 Wochen auf meine bereits bezahlte Ware gewartet. Obwohl diese an Lager sein sollten. Nach mehrmaligen nachfragen wurde ich immer mit „ sollte in 1-2 Tagen bei Ihnen antreffen“ vertröstet. Ware ist sonst super, leider wurde das „Geschenk“ ab einem gewissen Warenwert nicht geliefert obwohl es auf dem Lieferschein ersichtlich ist. Würde bevorzugen, dass offen kommuniziert wird, dass die Ware ab DE geschickt wird obwohl man auf einem CH- Shop bestellt.

Alles was hier geliefert wird, ist leider nicht zu gebrauchen weil die Ware defekt ist.

Unhöflicher Telephondienst mit langer warte Zeit.

Transport geht ewig. Immer noch nicht erhalten.

Man zahlt 10.- franken für versand und zoll. Denn die senden 2 mal die woche mit DHL in die Schweiz. Ich bekomme aus Deutschland zeug inerhalb ner Woche. Was soll diese aldi Lieferqualität.

Preise sind ok.

Habe schon mehrere Bestellungen geordert, Die Wahre kam ausnahmslos in tadellosem Zustand an. Qualität entsprach dem Katalog. Zoll wird im Kaufpreis schon aufgeschlagen, da wird man nicht noch mit weiteren Kosten belastet. Schlechte Noten gibts nur bei der Lieferzeit: zwischen 2 und 5 Wochen hab ich schon gewartet, aber das ist es, mir bei einem Preiseinschlag bis ca. 40%, wert. Der Support war bis jetzt OK. länger wie 2 Tage hab ich nie auf Antwort gewartet.