Asat.nl Anmeldelser 

Onlangs een Satelliet ontvanger gekocht de Octagon SF 8008 Supreme het is een combo ontvanger met DVB S en DVB C de tuner DVB C werkt niet goed ik moest hem terug sturen zelf frankeren ze hebben hem nagekeken en bij hun doet hij het goed zeggen ze heb hem weer terug gekregen na eerst een bedrag van €8,95 te hebben overgemaakt aan porto kosten doet hij het nog steeds niet heb een video op gestuurd van de klacht en ze zeggen dat het aan mij ligt en verrijken hem om te ruilen hij is pas 6 maanden oud
Waardeloze zaak waardeloze service zou er niets meer kopen.

Bonjour,

Très mauvaise expérience avec ce site. Après plusieurs demandes de prise en garantie pour la télécommande de mon boîtier Android, accompagnées de plusieurs vidéos prouvant le dysfonctionnement, le service client me demande de renvoyer le boîtier ainsi que la télécommande à mes frais.

Ils indiquent qu’ils vérifieront si la panne n’est pas due à une mauvaise manipulation de ma part. Si, selon eux, aucun défaut n’est constaté, les frais de retour seront également à ma charge.

Je trouve cette façon de procéder inacceptable et très défavorable au client. Je ne recommande pas ce site.

Hello,

I had a very disappointing experience with this website. After submitting several warranty claims for the remote control of my Android TV box, along with multiple videos clearly showing the issue, customer service asked me to return both the Android box and the remote control at my own expense.

They stated that they would inspect the products to determine whether the problem was caused by improper use. If they conclude that no fault is found, I will also have to pay the return shipping costs.

I find this policy unacceptable and unfair to customers. I do not recommend this website.

Hallo,

Ich habe mit dieser Website sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Nachdem ich mehrere Garantieanfragen für die Fernbedienung meiner Android-Box gestellt und mehrere Videos als Nachweis des Defekts eingereicht hatte, wurde ich aufgefordert, sowohl die Android-Box als auch die Fernbedienung auf meine eigenen Kosten zurückzusenden.

Mir wurde mitgeteilt, dass geprüft wird, ob der Defekt durch eine unsachgemäße Verwendung verursacht wurde. Sollte nach ihrer Einschätzung kein Mangel festgestellt werden, muss ich auch die Kosten für den Rückversand tragen.

Ich halte dieses Vorgehen für inakzeptabel und kundenunfreundlich. Ich kann diese Website nicht empfehlen.

Iets kopen en dan een totaal ander product van een heel ander merk krijgen,
Op mails wordt niet gereageerd.
Dus je kan appen formulieren downloaden etc hun fout en jij bent 3 uur verder voor €14,- en €5,60 bezorgkosten.

Waardeloos