A.S.Adventure Anmeldelser 

Koppel bestelling; 1 hemd beantwoordt niet aan de bestelling.
Bestelde kleur: Phantom checks( blauw)
ontvangen: donker grijs
Hoogst waarschijnlijk een restantje van vorige promotie...

Jeg handlede for 2 uger siden i butikken i Cagnes sur Mer Riviere shoppingcenter. Efterfølgende er der trukket det samme beløb 2 gange skønt ekspedienten udtrykte at første transaktion ikke gik igennem. Vi skrev til firmaet lige efter og intet er gjort. Det ligner bedrageri, mistænkeligt at det ene beløb ikke er ført tilbage. Så jer, der vil handle der, vær varsom

seller of goods that fall apart and of very poor quality.
customer service is NOT customer service

Smart wool merino tanktop met ongelijke mouw opening. Bij het passen voor mij zichtbaar, aan de ene kant bh te zien, aan de andere niet. Winkel manager mat zg geen verschil. Toen ik het voor hun ogen na meet was er duidelijk meer dan een centimer verschil. Geen korting, geen aankoop. Zij hebben de top teruggelegd zodat de volgende onoplettende klant het alsnog voor de volle prijs gaat kopen. Mah, geen fijn idee

Je vertrouwt op de kennis van het persooneel bij het kopen van wandelschoenen, ze nemen zelfs een 3D-scan van je voet, doch worden de foute schoenen aan mij verkocht. Een reductie voor een ander paar zit er niet in. Schoenen van 230 euro en ik kan ze weg doen. Vertrouw NIET op AS Adventure. De service na verkoop is 0 op 10.

Enkele jaren geleden kocht ik bij AS Adventure⁠ een smartwatch. Nu blijkt dat het toestel geen updates meer krijgt en eigenlijk niet meer bruikbaar is. Dat werd bij aankoop totaal niet vermeld. Jammer dat je als klant na enkele jaren gewoon met een toestel zit dat je kan weggooien.
Nog teleurstellender vond ik de reactie van de klantendienst: erg onbeleefd en totaal geen empathie of begrip. Service na verkoop is voor mij minstens even belangrijk als de aankoop zelf, en daarin stelt AS Adventure mij zwaar teleur.
In de toekomst koop ik liever bij winkels waar klanten wel vriendelijk geholpen worden en waar service nog telt.

Afgezien dat ze niet de goedkoopste zijn, had ik omdat zij de enige waren die mijn maat nog hadden de gok gewaagd ondanks de slechte ervaringen van mensen.

Via de webshop besteld en kreeg netjes de orderbevestiging en een mail dat na 2 dagen mijn pakket onderweg was. 2 dagen later netjes bezorgd. Trui was goed verpakt.

Al met al zeker geen slechte ervaring voor mij.

Hier kunnen veel grote bedrijven iets van leren als het op dienst na-verkoop aankomt.
1 telefoontje, geen wachtrij, onmiddellijk een MENS aan de lijn, die onmiddellijk supervriendelijk mijn probleem oplost (een retour was per ongeluk niet terugbetaald).
Tevreden klant!

A.S. Adventure Turnhout in Turnova .....
Omdat ik een buitenlander kregen drie - vier personen voorrang van DE meneer zelf. Ik zei spontaan " Ik ga aan de overkant " mijn boodschap trolley wel kopen ", bij de concurrent. En het brutaalste vind ik, wat hij zei Gaat maar, dus hij wilde niet een buitenlander helpen. Ook ben ik van mening DE meneer ging naar achter om hulp te halen .... maar kwam met niemand terug. Ik stond daar te wachten voor Piet Snot, andere blanke gingen voor mij. Ik stond al 15 tot 20 minuten te wachten op zogenaamde hulp die van achter zou komen. Is Dat Nu Wel Of Niet Discriminatie.

Goed advies van het personeel en waar nodig besteld via de website met snelle levering thuis.

Vorige week DO twee (dure) campeerstoelen Van Lafuma besteld (en betaald) en zou daags nadien geleverd moeten worden door BPost volgens de info van website van AS (besteld voor 23 uur, daags nadien geleverd) dan reken je daar dan ook op als je ze nodig hebt!
Week later nog steeds niets!! Geen nieuws van Bpost, niks, nada
Al te vaak problemen in het verleden ook met bestellingen die geleverd worden door Bpost.
Heb uiteindelijk andere stoelen op Bol. com besteld en wordt altijd keurig geleverd door Post NL
Moest ik toch nog die van AS ontvangen, pech, ik stuur ze op retour (als ik ze nog krijg geleverd tenminste)
Gedaan, klaar met AS adventure voor mij, toch voor de webshop

Addendum:

Ondertussen contact gehad van klantendienst AS naar aanleiding van review, levering is ´kwijt’ bij Bpost…
Net terugbetaald dus ok, dank u AS! Geen dank aan Bpost
Dus als ik al deze slechte reviews lees, AS die iets aan jullie bestellingen/ leveringen, BPost???
Want blijft fantastische winkel, maar online……

Kwaliteit!! Goede kledij

Mijn trui was gekrompen door dat de label niet echt duidelijk was.
Ik ben super goed geholpen.
Mijn mails werden altijd snel beantwoord en heb dezelfde trui terug gekregen.
Ik ben een trouwe klant van hen in België.
En wou dit toch vermelden hoe vlot ik geholpen ben.

Bedankt voor de goede diensten, super dienst na verkoop, echt een plezier ! Jullie zien mij terug,

Win - Win situatie

Polaroid 7031/s zonnebril gekocht in December 2025.
Oor brak gewoon af bij normaal gebruik. Blijkbaar had andere klant dit ook al voorgehad volgens een review op hun website.
AS beschermt zijn leverancier, en klantendienst laat enkel weten dat dit niet onder de garantie valt. Voor mij is het duidelijk een productiefout.
Geen interesse in hun klanten als het mis loopt. Laten zich duidelijk kennen voor een paar euro. Winst maken op slechte producten kunnen ze blijkbaar wel.

Op dinsdag verrekijker besteld, woensdag t&t en donderdag einde van de dag in huis en dat vanuit België met levering in Nederland

Voor + €300 aan kleding gekocht,maar ondanks de heftige regenbui,kreeg ik geen tasje mee.
Jammer dat het zo moet!!!

Winterjas binnen gedaan bij ASAdventure om nieuwe rits in te zetten. Volgens man aan de balie zou het 12 dagen duren en 60 euro kosten. Na 12 dagen weet men mij te vertellen dat het 4 weken zal duren. Na 4 weken terug naar de winkel waar de verantwoordelijke mij zegt dat ik verkeerde informatie heb gekregen en dat het zeker 6 weken duurt om een nieuwe rits in te zetten. Na 6 weken jas terug gekregen, kost van de reparatie: 85 euro , min 10 euro omdat het toch wat lang duurde!!! Wat een professionele aanpak!!!!

Jammer dat A.S. Adventure geen enkele coulance toont wanneer artikelen kort na aankoop flink worden afgeprijsd. Ondanks contact hierover bleef de enige optie: ontvangen, retourneren en opnieuw bestellen.

Dit zorgt voor onnodig extra werk en transport, wat niet alleen onhandig is maar ook niet duurzaam. Voor een outdoorwinkel had ik meer klantgerichtheid verwacht.

Chaussures Timberland achetées sur le site. Reçues dans les temps. Correspond à la description.