Jeg fik en fantastisk ansigtsbehandling hos Aileen i dag, som jeg giver mine varmeste anbefalinger. Det var en virkelig dejlig spaoplevelse med lækre produkter og ansigtsmassage undervejs. Det kunne n... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
It was my first time at Arndal Spa I had an absolutely amazing experience at Arndal Spa! I booked a 9am session for the Wellness Facial and Classic Massage with Aileen, and honestly — she was incred... Vis mer
I forhold til prisen synes jeg ikke det er stedet værd . Spaen er ikke særlig hyggelig , og massagen var ikke noget særligt . Blev smurt ind i en lige gyldig olie . Vil klart hellere foretrække a... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg havde en oplevelse ud over det sædvanlige hos Arndal spa. Søde receptionister med overskud og varme, en fantastisk massør (Johan), som gav mig en af de bedste massager jeg nogensinde har fået, ro... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
Jeg kan ikke sige, hvad der kommer til at gøre udslaget for netop dig. Måske første gang, du læner dig tilbage i vores jacuzzi og opdager, hvor fredfyldt her er, og hvor sjældent man egentlig oplever det i den travle by? Måske den formiddag, hvor din kalender endelig giver efter og lader dig dumpe lige ned i en timelang forkælelse hos en af vores erfarne behandlere, der med økologiske olier og en produktvifte, der matcher lige netop dine behov, sender dig genopladet tilbage til virkeligheden? Eller måske den aften, hvor du vælger at bortføre din udkårne til en lille, hyggelig destination, som ligger så langt væk fra hverdagen, at det rent faktisk kan lade sig gøre at glemme alt om tid og sted? Arndal er et ganske særligt sted, men tag mig ikke på ordet, kom selv og se. Lotte Arndal
Kontaktopplysninger
Store Kongensgade 21, 1264, København K, Danmark
- 33330242
- lotte@arndalspa.dk
- arndalspa.dk
4,3
Enestående
63 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Fantastisk træner
Jeg har trænet i Arndal i snart 4 år. Ja prisen på et medlemskab er meget højere end andre steder . Men morgen træning med Raymon tirsdag og torsdag fra kl 6-7 er alle pengene værd . Raymon er altid i godt humør , derudover er han en meget kompetent og dygtig træner . Og det er altid en fornøjelse at træne med ham .
22. juni 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Arndal
Kære Maria. Tusinde tak for din anmeldelsen. Det glæder mig. Sender straks roserne videre til Raymon.
Kærlige hilsner
Lotte Arndal
Jeg har lige været i spa og krops…
Jeg har lige været i spa og krops sukkerbehandling/massage.
Det blev en temmelig skuffende oplevelse.
I spa området var der så beskidt og slidt, at det ikke var muligt at nyde ( har taget billeder, som jeg vil sende til mine venner, så de ikke kommer til at begå den fejl)
Behandler rummet var gulvet beskidt, tydeligt med pletter efter andre behandlinger. Sukkerskrub, blev smurt ind i sukker og blev pøset til med koldt vand (så sukkeret kunne opløses) temmelig kold behandling. Rummet ved siden af behandlinger i gang, med højt snakkende behandler og kunde, så man på nærmeste hold kunne hører om forskellige meget person lige forhold.
Nu smurt ind i stivnet sukker tilbage til kvindernes omklædnings rum, ( meget småt) 5 kvinder i rummet samtidigt, helt umuligt, måtte finde et hjørne at lægge alle mine ting ( så jeg kunne blive omklædt) igen på et meget beskidt gulv.
Den ene stjerne er give for rene håndklæder, og en hjælpsom medarbejder, ved ankomst.
Kan ikke anbefale nogen dette sted. Det er absolut spild af penge og tid. Er amatør som driver det sted, ellers ville det ikke se sådan ud.
14. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Arndal
Kære Pia Reumert Wied,
Det er jeg meget ked af at høre.
Jeg har selv været på job frem til din ankomst og har efter jeg har læst din anmeldelse ringet og talt med de 3 medarbejdere du har været i kontakt med.
Kan forstå på dem at du ikke har drøftet din utilfredshed med dem. Ej heller receptionisten, som du omtaler som venlig i din anmeldelse. Hvis det var mig, der var så utilfreds i en forretning, vil jeg klart nævne det overfor personalet og særligt overfor den person, som skulle tage imod min betaling. Læs: Da jeg da ikke vil betale fuldpris for noget, hvis produktet ikke var tilfredsstillende.
Jeg beklager at de andre besøgende i omklædningsrummet ikke har vist hensyn til dig. Det beklager jeg.
Jeg kan naturligvis ikke garantere at en anden kunde ikke skal have kunne smidt noget på gulvet efter jeg har forladt spaen i dag. Men beskidt er der ikke. Vores omklædningsrum blev gjort hovedrent så sent som i lørdags. Der har ikke været andre spabehandlinger i rummet i dag, da vi har afholdt kursus for personalet det meste af dagen og i morges kun havde almindelige massager.
Klinkerne i vores spaområde er sorte. De ser flere steder grålige ud. Det gør de fordi vi har gulvvarme og når der i løbet af dagen kommer vand på gulvet, bliver det ekstremt hurtigt tilkalket. Særligt også fordi vandet i Frederiksstaden er ekstremt kalkholdigt. Men det er ikke snavs. Jeg beklager meget at du måske ser det som beskidt for det er det som sagt ikke.
Massøreren som gav dig behandlingen oplyser at han 3 gange under behandlingen spurgte til om alt var som det skulle være. Det er en fast del af vores rutiner. Han oplyser at du sagde ja. At han skulle have sprøjtet kold vand på dig, føler han sig uforstående overfor. Som han sagde til mig – det ville han aldrig kunne finde på at gøre ved nogen.
Vi har oplevet før, at besøgende klager over andre besøgende i forhold til støj. Det er oftest hvis to eller flere veninder hygger sig og griner lidt højlydt. Det kan være svært at styre, da rigtig mange af vores besøgende netop kommer i par for at hygge sig.
I rummet ved siden af dig var en af vores kosmetologer med en kunde, der har problemer med sin hud. Hun kan på ingen måde nikke genkendende til at hverken kunden eller hun selv skulle have talt højt om private anliggender.
Hvis du læser vores anmeldelser her på Trustpilot, Google eller Facebook, så vil jeg altid heller en gang for meget end en gang for lidt give en kunde en undskyldning og en gratis behandling, når vi laver en fejl. For det gør vi. Selvom personalet er veluddannet, så sker der fejl. Og vi kompenserer meget hurtigt, når vi kan se at vores fejl har påvirket kundens oplevelse.
Måske du ikke kunne lide behandleren. Måske behandlingen som jeg kan se du havde fået på et gavekort var noget andet end du troede og måske ikke lige var dig. Det har vi også oplevet før. At man har modtaget et gavekort til en spabehandling, men reelt hellere vil have haft kun massage. Kropsbehandlinger er uanset hvilket produkt, der indgår noget der skal smøres, skrubbes på og af huden i modsætning til en almindelig massage, hvor vi bare bruger olie.
Er det tilfældet giver jeg dig meget gerne en anden behandling hos en anden massør uden beregning.
Venllige hilsner
Lotte Arndal
SKØNT!
SKØNT!
Jeg var lidt skeptisk efter at have læst nogen af anmeldelserne fra 2019. Men min klare fornemmelse er dog, at der er blevet lavet en opgradering, for alt var i tiptop. Jeg havde spaen for mig selv i længere tid, virkelig afslappende og sikkert rent held.
Det er et hyggeligt lille sted som indeholder lige det jeg har brug for.
11. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Arndal
Kære Daniella,
Tusinde tak for de 5 stjerner. Det glæder mig meget.
Jeg har haft forretningen i 20 år. Vi lå 10 år på dangleterre og nu snart 10 år her i Store Kongensgade. Forretningen har som sådan ikke ændret sig. Vi prøver naturligvis at finde på nye tiltag - ideer og behandlinger. Og optimerer naturligvis også på alt i driften, hvis vi føler noget kan gøres bedre.
Jeg ansætter selv mit personale. Selvom der af gode grunde vil være udskiftninger synes jeg vi er heldige at finde gode folk.
I forhold til at klage er min klare personlige holdning at jeg altid vil klage direkte i forretningen/butikken. Og hvis man får et utilfredsstillende svar eller direkte er blevet snydt, så ville jeg lægge noget op offentligt. Det har jeg netop selv gjort fornyelig, fordi jeg ikke kunne få pengene tilbage på en refunderet vare jeg havde købt online. Det vil jeg gerne advare andre kommende købere om sitet.
Det er mig selv, som besvarer alle henvendelser. Både de positive som vi heldigvis får flest af, men jeg besvarer også dem, som mener vi har lavet en fejl. Dog er der klager som reelt ikke er en fejl, men skyldes forkerte forventninger.
Som eksempel kan nævnes de seneste klager vi har modtaget. Den ene var på at et venindepar havde "fyldt" for meget. At de havde grint for højt og det fandt en anden besøgende irriterende. Her måtte jeg undskylde. Men den er jo svær. Kan der laves regler for, hvor meget man må grine. De fleste af vores gæster kommer med deres kæreste, ægtefælle eller veninde.
Den anden var på at den besøgende havde forventet et meget større spaområde. At de havde troet at vores spaområde var lige stå stort som på Skodsborg, hvor de sidst havde været i spa. Her måtte jeg også undskylde. Men vi ligger jo næsten på Kongens Nytorv og har kun 500 km2 i alt. Så nej det kan desværre ikke været større.
For at undgå utilfredshed og forkerte forventninger har jeg lavet en video, hvor jeg viser rundt i centeret og fortæller om, hvad vi tilbyder og man kan forvente. Den ligger alle steder på vores hjemmeside.
Nå det blev et langt svar på din anmeldelse. Det beklager:))) Kh fra Store Kongensgade - Lotte Arndal
Bedste oplevelse!
Har gennemført et Kostvejledningsforløb med blandt andet døgnrytmemåling og efterfølgende vejledning og samtale.
Det er HELT vildt hvad Lotte kan få ud af de tal og hvad hun kan give af tips og forslag. Lotte har en helt unik tilgang, som hverken er fordømmende eller belærende, men klart inspirerende.
Jeg skal helt klart tilbage og kan KLART anbefale at tage ind til Arndal!
3. oktober 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fantastiske kosmetologbehandlinger
Skønne behandlinger og det sødeste personale der byder dig varmt velkommen. En service der er ud over det sædvanlige. Rart at der er muligt at få en tid om aftenen eller lørdag.
24. september 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Arndal
Kære Line. Sikke en dejlig mail at åbne en mandag morgen. Det glæder mig meget. Tak for de fine ord.
Vi glæder os til at byde dig velkommen en anden gang.
Kærlig hilsen
Lotte Arndal
Fantastisk personale i reception og “på…
Fantastisk personale i reception og “på gulvet “ og den bedste massage i byen .. de er bare SÅ gode allesammen og meget forskellige former for massage som alle er lige i øjet. Jeg er kommet der i 12 år ..med glæde
20. september 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Arndal
Kære Eva. Tusinde tak for din fine anmeldelse. Den varmer.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Kærlige hilsner
Lotte Arndal
Dejligt sted midt i byen
Dejligt sted midt i byen. Super massage og hyggelig spaområde.
2. september 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fantastisk sted med det sødeste…
Fantastisk sted med det sødeste personale. Holdte min polterabend der med 4 veninder og vi var alle super tilfredse. Dejlig massage og afslapende spa bagefter. Kommer helt sikkert igen.
12. juni 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Arndal
Kære Jeanette,
Tusinde tak for din flotte anmeldelse. Den varmer her en mandag morgen. Roserne er sendt videre til mit personale. Vi ønsker dig en god dag. Kh Lotte Arndal
Virkelig lækkert sted at få afslappet
Virkelig lækkert sted at få afslappet. Søde personaler 🙌🏽 Dog vil det være et plus, hvis man kan booke til privat brug, så man har tid med dem man kommer med 🌸
2. juni 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Arndal
Kære Emine,
Tusinde tak for de 5-stjerner. Det glæder mig meget. Og særligt at du kommenterer personalet. Har sendt roserne videre til dem. Man kan godt booke hele centret for sig selv, men så skal det være tæt på lukketid. Vi har en spa pakke, der hedder Love & Champagne Delux, hvor man efter massagen får spaområdet for sig selv. Vi har også par, polterabender etc, der lejer spaen efter lukketid. I åbningstiden er det desværre nød til at være tilgængeligt for alle besøgende.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Venlige hilsner og god pinse.
Lotte Arndal
Excellent customer service
The owner of Arndal spa provided super customer service when I raised something with her when I visited the spa in December 2021. She went above and beyond. I will go back to this spa and will recommend to my friends.
12. mars 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Jeg kommer lige fra ansigtsbehandling…
Jeg kommer lige fra ansigtsbehandling hos Aileen, som var helt fantastisk !!
Jeg har en meget sensitiv hud og hun var meget opmærksom og fortalte undervejs, hvad hun gjorde og hvordan jeg selv kunne pleje min hud bedst muligt. Helt igennem en god oplevelse i dag :)
3. mars 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super god service!
Super god service.
Vi startede med en omgang massage, for hvilket de gjorde rigtig godt.
Dampbadet var den helt store vinder, med det sagt er både spa og sauna helt fornuftigt.
Vi kommer helt sikkert igen :)
19. november 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super fint og lækkert!
Jeg havde bestilt 'time out' behandlingen, hvilket jeg var enorm tilfreds med. Min behandler var meget sød og behandlingen var så afslappende.
Lokalerne var super fine. Taget i betragtning af at det er midt inde i København's små lokaler, så er pladsen rigtig godt udnyttet.
Hvis jeg skal komme med noget konstruktiv kritik vil det nok være, at der manglede noget afslappende musik i spaområdet. Det kunne have været prikket over i'et i sammenspil med lyden fra saltvandsbassinet :) Dertil kunne det have været enorm lækkert, hvis der var bodylotion tilgængeligt ude i omklædningsrummet.
Der var meget lækre hår/kropsprodukter tilgængelig i selve badet, så det vil lige have rundet det af, hvis der også havde været bodylotion til bagefter.
Alt i alt en dejlig oplevelse :-)
10. november 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super god spa!
Nu har jeg været hos jer et par gange og det er bare lækkert hver gang! Fik i sidste uge d. 4/8 en “Arndal Recovery” af Zif! Hun var så god, rolig og nærværende som behandler! Hun havde forståelse for at min krop er ret anspændt og derfor kilder det hurtigt, så tog hun godt hensyn til, hvilket er virkelig rart! Jeg tænker snart at tage hendes anbefaling på ord med at få booket en Shiatsu Massage, for at få løst op for min anspændthed 😍
Bliv ved med det gode arbejde!
9. august 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Arndal
Kære Nadia,
Tusinde tak for din flotte anmeldelser. Det glæder mig rigtig meget og jeg har sendt roserne videre til Ziff.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Kærlige hilsner fra Lotte og de andre Arndal'er
Polterabend i særklasse!
Jeg havde arrangeret polterabend for min bedste veninde og 7 andre skønne hvinder. Vi fik overdrevet god service. Der blevet tjekket til os løbende, gennemgået corona regler på en “zen-måde” (tænk man kan det!) vi havde booket små runder af massage til hele selskabet og jeg var nervøs for at det ville føles stressende, men det gjorde det slet ikke! Fra vi trådte ind af døren til vi gik igen, var servicen på højeste plan, og ALLE var bare super glade for vores hyggelige stund. Sidder du og planlægge polter abend med spa eller bare en veninde/kæreste tur med hygge og afslapning i højsædet, midt i byen - SÅ VÆLG ARNDAL! Den bedste service jeg nogensinde har fået.
6. juni 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Arndal
Kære Stephanie,
Tusinde tak for din rosende feedback, som er givet videre til pigerne, der stod i receptionen og gav massage.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive anmeldelsen. Vi er taknemmelige.
Kh Lotte Arndal
Tiltrængt wellness til en træt mor
Jeg havde en oplevelse ud over det sædvanlige hos Arndal spa. Søde receptionister med overskud og varme, en fantastisk massør (Johan), som gav mig en af de bedste massager jeg nogensinde har fået, ro og velvære i spaen og dampbadet og en rigtig fin gave i form af Lottes bog “Sund Graviditet”. TAK fra en træt mor, der gik derfra med fornyet energi og overskud. Jeg kommer snart igen.
13. mai 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Arndal
Kære Jannie,
Tusinde tak for dine flotte anmeldelse. Roserne er sendt videre til Johan og receptionisten. Kærlige hilsner Lotte Arndal
Jeg har aldrig fået så hjertevarm og…
Jeg har aldrig fået så hjertevarm og fantastisk service som ved Arndal spa. VI havde booket family time med min søn, og de var så fantastiske. observrende, søde - og en kudneservice, som jeg aldrig har oplevet. Har allerede booket næste retreat. SÅ TUSINDE TAK
7. mai 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Det bedste sted
Jeg har altid fået rigtig god og venlig behandling hos Lotte og hendes team, ligegyldigt om det har drejet sig om fitness eller massagebehandlinger. Glæder mig til at komme forbi igen, når det er muligt!
13. mars 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Kære Lotte (langt fra den Zen oplevelse jeg forventede )
Kære Lotte.
Tak for svar.
Der er dog nogle ting som jeg ikke er enig eller forstår ved dit svar.
Du skriver at jeg ringede ind og bestilte min mors og min behandling. Dette passer som absolut ikke.
Jeg var personligt derinde d. 3 november kl 16.45 og personligt bestille tid til min mor og jeg. Så nej jeg ringede ikke ind. Susanne skrev vores behandling ned på et stykke hvidt papir.
Fint at du hat forhørt dig hos en læge. Men her tager du igen fejl.
Så vidt jeg ved aner du intet om min mores behandlings forløb.
Vi har netop ventet med at booke nogen form for behandling til både at min mor følte sig klar til det, men også ventet til at lægerne godkendte det. Så lad beslutningen være op til os ? Når alt kommer til alt er det jo kunden som betaler og dermed kunden som har ret... Og dette var altså den dag hos jer hvor vi begge skulle havde haft en Winter Treat behandling. At i gang på gang selv går ind og vurdere noget andet, synes jeg stikker modsat professionel service- at i så oven i købet siger at min mor eftergivende skulle havde sagt at hun følte sig utilpas fra saunaen er endnu en løgn.
Dette ændre dog heller ikke faktum af mit syn og kvalitet på den behandling jeg fik? Som du på intet tidpunkt kommenterer ??
Sandra
21. november 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Arndal
Kære Sandra,
Jeg eller de læger jeg kender har ikke kendskab til nogen form for kemoterapi som ikke svækker immunforsvaret, hvormed både scrub på huden eller risiko for corona kan have fatal virkning.
Kunden har ikke altid ret, når det handler om sygdom. Ej heller i forhold til træning og genoptræning. Der vil den faglige vurdering altid afgøre, hvilken behandling eller træning, der skal udføres for ikke at komme til at skade kunden.
Om du har mødt op eller booket via tlf ændrer ikke mit svar. Du har været i personlig dialog med Susanne både ved bookning, ved ankomst og under jeres besøg. Både Susanne og jeg undrer os over at du på intet tidspunkt indgår dialog med hende. Hvis jeg var utilfreds med maden på en restaurant vil jeg først klage på restauranten. Hjalp det ikke vil jeg bede om at tale med chefen. Hjalp det ej heller ville jeg som sidste løsning gøre som du gør nu skrive en dårlig anmeldelse.
Vores bookning system er elektronisk ej manuelt. Massørerne har begge udtalt at din mor var gået ud af saunaen, da de kommer ind i spaområdet.
Mine massører mener de har udført ene god behandling. Du fik massage af en fysioterapeut, der virkelig kan sit kram. De beskriver situationen som stressende fra start fordi du insisterede på at din mor skulle have en anden behandling end de fagligt vurdererede var rigtigt. Og at det i sig selv gjorde at du var utilfreds fra start.
Jeg vil også være utilfreds, hvis jeg havde bestilt sushi og fik en bøf. Så vil jeg også synes alt var galt. Men i den her sag - klage -. der handler det ikke om at mine medarbejdere har lavet en fejl. De har truffet en beslutning som du ikke er enig i og dermed synes du det hele var dårligt. De beskriver at du var utilfreds fra start, da der opstår tumult omkring opstart af behandlingen, hvor de løber frem og tilbage med spaen og receptionen for sammen med Susanne at finde ud af, hvilken behandling, der skal udføres og om der er lavet en fejlbookning.
Jeg ønsker din Mor alt det i bedste i hendes behandlingsforløb.
Mvh Lotte Arndal
Jeg har fået en rigtig god behandling…
Jeg har fået en rigtig god behandling hos Arndal! Jeg er virkelig tilfreds. Blev mødt ind med et smil af receptionisten, og behandleren var virkelig professionel og gav en rigtig god behandling! Kommer helt sikkert igen!
17. november 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.