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TrustScore 3.5 av 5

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Husholdningsbutikk
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Informasjon om virksomheten

  1. Husholdningsbutikk

Skrevet av virksomheten

Expert dans l’aménagement intérieur sur mesure depuis 40 ans, Archea propose des solutions créatives d’agencement de fabrication française.

Kontaktopplysninger

3,5

Middels

TrustScore 3.5 av 5

9 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

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Mauvaise expérience avec Archea…

Mauvaise expérience avec Archea (Tassin/ Lyon) pour l'installation d'un grand dressing dans une pièce dédiée.

Les RDVs de conception et devis se sont bien passés et l'installation a eu lieu aux dates prévues.

En revanche l'installation a été baclée avec des finitions qui laissaient à désirer.

Face à ces problèmes (qui pouvaient se résoudre aisément), l'attitude de l'agence n'a pas été à la hauteur : ne répond à aucun email, minimise les problèmes plutôt que de les reconnaitre ("quand il y aura des vêtements dans le dressing vous ne verrez pas ces défauts qui ne sont que esthétiques"), et il a fallu les relancer de nombreuses fois pour qu'ils daignent venir finir le travail. Ils l'ont fait en trainant les pieds 1 mois après et il reste des erreurs non réparables...
 
Aucune remise commerciale accordée malgré les demandes et aucune remise en question ni même simple reconnaissance qu'il y a pu y avoir un problème à un moment donné.

Nous ne reviendrons pas et ne conseillons pas cette enseigne.

7. november 2025
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Placard sur mesure

Bonjour
Nous avons fait faire un placard sur mesure par archea nice nous sommes tombé sur une équipe aussi bien commerciale que technique au top niveau l'accueil les conseils, les plans en 3d tout était parfait,et nous tenons à félicité le monteur pour son professionnalisme, très compétant, discret,et il a laissé un chantier nickel pas une seule poussière, bravo à archea nice je recommande fortement

7. juli 2025
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Svar fra Archea

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec l’équipe d’Archea Nice — aussi bien commerciale que technique — a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction concernant l’accueil, les conseils, les plans 3D ainsi que le professionnalisme de notre menuisier nous touche particulièrement.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l’équipe.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation précieuse !
À très bientôt !
Archea

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Un gout très amer de notre expérience…

Un gout très amer de notre expérience avec Archea Le Mans . En effet lors du montage de notre bibliothèque les tiroirs du bas frottaient sur le carrelage. Le responsable de site nous a fait le reproche d'avoir fait le choix d'avoir des tiroirs de ce type. Je trouve cela très malhonnête de rejeter l'erreur sur le client alors que c'est lui qui a validé notre projet et qui est venu prendre les mesures sur place. Il a fallu batailler pour que la réfection des façades soit prise en charge par Archea. Je ne recommande pas cette enseigne car le responsable vous met en situation d'accusé.

19. mai 2025
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Svar fra Archea

Monsieur,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre enseigne ait laissé un sentiment aussi négatif.
Nous comprenons votre déception concernant le frottement des tiroirs sur votre sol, et nous regrettons que cela ait altéré votre perception de notre engagement.

Dès que nous avons constaté sur place le défaut d'aplomb du sol — non visible lors du métré —, nous avons immédiatement pris l’initiative de commander de nouvelles façades, à nos frais, sans attendre votre réclamation écrite. Cette démarche visait à corriger le problème dans les meilleurs délais et à préserver la qualité du rendu final.

De plus, une porte vitrée présentant un défaut de charnière a également été recommandée de notre propre chef, là encore sans demande préalable de votre part. Ces actions traduisent notre volonté de vous livrer un meuble conforme à nos standards de qualité, sans que vous ayez à "batailler" pour cela.

Nous regrettons que nos échanges aient pu être perçus comme accusateurs. Il ne s’agissait en aucun cas de vous faire porter la responsabilité, mais plutôt d’expliquer l'origine technique du souci rencontré.

Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus sereinement. Votre satisfaction reste importante pour nous, même en cas d’imprévu.

Cordialement,
L’équipe Archea Le Mans

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Pose du 3ème placard

Nous venons de bénéficier de la pose d'un 3 ème placard. Délai annoncé respecté et réalisation très satisfaisante.
Très satisfait du professionnalisme de Pierre THOMAS,
ponctualité, très bon contact, efficace et à l'écoute du client, très bon résultat.
Recommandation sans réserve.

9. juni 2025
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Svar fra Archea

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la pose de votre troisième agencement vous donne entière satisfaction. Votre fidélité nous touche particulièrement.

Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Pierre Thomas, dont le professionnalisme, la ponctualité et l'écoute sont effectivement très appréciés par nos clients comme par toute l’équipe.

Merci également pour votre recommandation sans réserve — c’est la plus belle récompense pour notre travail !

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de futurs projets.

Bien cordialement,
L’équipe Archea

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Aménagement bibliot

Archea Versailles nous a permis de réaliser au mieux notre aménagement bibliothèque et entrée. Johanne est très pertinente ds le choix des coloris et des aménagements.
Délai respecté et installation soignée par Nicolas et Paul

2. april 2025
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Svar fra Archea

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre projet vous apporte satisfaction. Johanne, Nicolas et Paul seront touchés par vos compliments. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

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Jamais 2 sans 3…

Cela fait la 3e fois que nous faisons appel à ARCHEA Versailles et nous en sommes toujours très satisfaits.
Nous avons cette fois ci aménager la chambre de notre enfant qui a eu un superbe cadeau pour son Noël.
Merci à Nicolas, notre installateur, qui a oeuvré à merveille et toujours avec le sourire. Bonne soirée.

26. desember 2024
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Svar fra Archea

Un immense merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée ! C'est un réel plaisir pour toute l'équipe d'Archea Versailles de vous accompagner dans vos projets d'aménagement.
Nous sommes ravis de savoir que la chambre de votre enfant lui a fait un si beau cadeau pour Noël. Vos compliments à l'égard de Nicolas lui seront transmis avec plaisir ; il est toujours motivant de recevoir un tel retour sur notre travail.
Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets et vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Archea Versailles

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Belles prestations "sur-mesure"

Très bon accueil de M.Perrin et de Jérémy.
Nous souhaitions réaménager notre salon : meuble TV et rangements et meuble bibliothèque et rangements.
Nos souhaits ont été respectés et plus encore.
M. Perrin nous a proposé des meubles sobres, contemporains, aux lignes épurées et de très belle qualité.
Nous tenons à souligner le parfait respect des délais, ainsi que l'adaptation et les petites modifications lors de la pose pour un rendu encore plus beau.
La pose est soigneuse.
Les tarifs sont corrects pour du "sur-mesure".
Nous recommandons vivement Archea Saint-Malo et remercions M.Perrin et Jérémy pour leur professionnalisme.

2. september 2024
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Svar fra Archea

Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique retour ! 😊
C’est un réel plaisir de lire que vous êtes pleinement satisfaits de vos nouveaux aménagements sur-mesure. Nous sommes ravis que nos propositions aient répondu à vos attentes et même pu les dépasser.

M. Perrin et Jérémy seront particulièrement touchés par vos compliments concernant leur accueil, leur professionnalisme, et leur soin apporté à la pose. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à embellir votre salon avec des meubles à votre image.

Merci également pour votre confiance et pour votre recommandation. Nous restons à votre disposition pour de futurs projets, petits ou grands !

À bientôt chez Archea Saint-Malo,
L’équipe Archea

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Très mauvaise expérience avec Archea

Très mauvaise expérience avec Archea portet sur Garonne.
Plusieurs SAV pendant les poses, des poignées non alignées des étagères avec des éclats dans le mélaniné.
La promesse d’un remplacement, de belles paroles jamais suivi des faits.

Je déconseille

1. november 2023
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Je viens d'emménager à 500 mètres d'un…

Je viens d'emménager à 500 mètres d'un magasin ARCHEA. Je les ai appelés pour la rénovation de mes dressings et venir établir un devis. Ils ont refusé de se déplacer, sauf paiement de 90 Euros: "c'est comme ça qu'on fonctionne", brutalement, et ils ont raccroché, sans poser aucune question sur mon projet.

6. februar 2024
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Svar fra Archea

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec notre magasin ARCHEA de Nice.
Néanmoins, nous sommes navrés de lire que notre communication vous a semblé brusque. Cela ne reflète en aucun cas notre volonté de vous offrir le meilleur service possible.
Permettez-nous de clarifier notre démarche. Pour chaque projet que nous réalisons, nous effectuons une prise de mesures à votre domicile pour garantir notre savoir-faire en matière de sur-mesure. Préalablement, l’étude d’un projet se fait en magasin, à l’aide de vos propres dimensions, pour permettre à nos clients de voir et de toucher les matériaux disponibles, de comparer les finitions et de s’inspirer de nos modèles d’exposition afin d’affiner leur projet. Nous pensons que cette étape est essentielle pour que vous puissiez faire un choix éclairé et satisfaisant.
Si un client préfère que nous nous déplacions avant l’étude d’un projet, nous vous proposons un service de prises de mesures avant l’étude, facturées en effet 90€, indépendamment de la distance. Ce montant est ensuite déduit à la signature du devis.
Nous espérons sincèrement avoir pu répondre à votre étonnement et restons à votre disposition pour étudier votre projet.
Bien cordialement,
L'équipe Archea Nice

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