Aqualight Solution / Aqua Store Anmeldelser 

Commande de 25l de JBL manado et pour m'éviter une attente dec10 jours minimum ma commande se transforme en 5×5l et ce au même tarif.
Merci à vous

Grande réactivité du service clients

Entreprise sérieuse. SAV au top et réponses rapides et efficaces.

Site sérieux et produits top envoi soigné et ultra rapide je recommande vivement sans aucun souci !

Sur 8 plantes reçues une était abîmée j'ai été remboursée le jour même...
Les plantes sont d excellentes qualités s'enracinent bien et poussent vite

Les délais de livraison sont tjrs respecter Service client au top efficace et rapide .

Bonjour
Suite à une panne de mon filtre .
Le SAV a bien fait pour m'aider à résoudre le problème rapidement .
Mes poissons sont sauvés.
En plus je suis très satisfait chaqu'achat . Délais de Livraison
respecté . Emballage soigné .
Merci

Super cool on m'a envoyé mon colis avant la date prévue...

Petit problème à la livraison sur un des produits, un lot de plantes ayant un peu trop bougé dans son emballage (récupération d’un bon 80% des plantes).
Information remontée au SAV, avec réponse en moins de 30’ (en heures ouvrées bien sûr ;-)
Excuses avec conseil pour récupérer les plantes, et bon d’achat à la valeur du produit.
Hormis le problème de conditionnement, ayant trouvé de bonne qualité les plantes (toutes sur de belles promotions), je suis retourné sur le site pour une commande.

Bonjour, j’ai passé commande sur Aqua Store pour remplacer ma pompe d’aquarium. En plus des tarifs hyper avantageux en comparaison des autres sites, le service client est merveilleux. J’ai rencontré des problèmes de livraison et une solution a été trouvé dans la journée. Chapeau bas, des conseillers à l’écoute, réactif et plus que compétent. Encore merci

A éviter , il on le melon et ce foute complètement de savoir si vous attendez votre commande , j'attends le remboursement et le mail qui me confirme l'annulation de ma commande qui devait être gratuite 462 € et livrée sous 4 jours !!

Super site d'aquariophilie avec des plantes superbes un peu plus de choix serait bien. Service client au top très réactif

Suite à une erreur d'inattention de ma part sur la date de livraison, j'ai contacté le sav pour demander une annulation. Réponse très rapide de leur part et annulation dans la foulée. Personne très sérieuse et agréable. Jamais eu de souci avec mes autres commandes.

Parfait, contact avec le sav suite à l'oubli d'un article dans ma commande. L'entreprise a été très réactive pour corriger le problème!

Bonjour
Récemment je suis tombé en panne de chauffage pour mon aquarium. Aqua-Store à tout de suite réagit,en me faisant parvenir un bon d'achat pour le remplacer.
Cordialement

Super expérience, l'appareil que j'ai commandé ne fonctionnait pas comme je le voulais, il en on commandé un autre modèle qui est au top !!!
Arnaud réactif et sympa !
Merci encore !

Enseigne avec des prix intéressants, du choix et de la disponibilité des produits. Très bon service client qui a remplacé un produit indisponible lors de l'envoi par son équivalent sans hausse de prix. Félicitation !

Lors d'une livraison, le colis a été endommagé et le livreur m'a informé qu'il ne pouvait pas être livré en l'état. J'ai repris contact avec Aqua Store et leur service client (Marie) a immédiatement réagi en organisant l'envoi d'un nouveau colis qui m'est parvenu en 48h.
J'ai beaucoup apprécié la rapidité de la réaction, les échanges par courriel tpujours très clairs et précis et le sens du sevice client de cette entreprise.

Bonne prise en charge de la commande et rapidité de la livraison.
Très bonne écoute du service client.

Bonjour
excellente prise en charge de ma demande par la service clientèle suite à la panne de mon produit.
Réactivité et amabilité des interlocuteurs à souligner