Apcoaflow Anmeldelser 22

Värdelös! Drog pengar två gånger, fick bara autosvar från kundtjänst..försökt komma i kontakt med dom två gånger men man får ingen respons. Riktig bluffapp som bara vill tjäna pengar

Den 9/4 parkerade jag min bil på Apcoa flow i Burlöv. Bilen skulle stå i 4 dagar så jag fick lösa periodbiljett. När jag skrivit in data och köpet gått igenom upptäcker jag att jag skrivit fel datum. Detta gick inte att ändra. Jag mailade Apcoa flow direkt och förklarade men fick endast automatsvar att ärendet behandlas sedan skrev jag ett mail till och förtydligade men fick naturligtvis samma svar. Naturligtvis satt där en bot på rutan när jag återvände. Hur nonchalant får ett företag vara mot sina kunder? Känns oerhört oseriöst. Jag kommer aldrig att använda Apcoas parkeringsplatser och med detta även varna andra

Så jädrans dåligt. Råkar slå igång parkering i parkeringshus i Trollhättan, kommer snabbt på att det var fel fordon, men det går INTE att byta under pågående parkering, måste alltså avsluta, efter 1 min och 7 sekunder, och blir debiterad 33 kr!!!!!!!!! Så jädrans dåligt att det inte går att ändra under pågående parkering ELLER få det misstaget reverserat och återbetalt! Jädrans klåparföretag. Kommer välja andra bolag eller parkeringar. ALDRIG MER APCOA!!!!!!! 😡

Appen stänger bara ner hela tiden, så det går inte att lägga in några uppgifter. Helt värdelöst!

Jag mailade APCOA FLOW:s kundtjänst redan den 27 januari för att få hjälp med en parkering. Svaret jag fick var ett information ur appen – exakt samma information jag redan kunde läsa själv.
Efter det har jag mailat igen den 29 januari, 31 mars, 9 juni och nu senast i oktober.
Inget svar. Inte ett enda.

Appen är dessutom otroligt otydlig. Jag kunde inte se priset under parkeringens gång; först när parkeringen var avslutad såg jag slutpriset – 214 kr – vilket var tre gånger dygnspriset (72 kr) om man valt rätt biljett, vilket jag hade upptäckt om appen visat slutpriset. Jag parkerade i appen ett dygn men hämtade bilen efter 10 timmar.

När jag till slut fick brev från inkasso ringde jag kundservice. Där fick jag veta att de ”vanligtvis svarar på alla mail”, men att de ”inte kunde se någon konkret fråga” i mina meddelanden – därför valde de helt enkelt att inte svara alls.

Jag förklarade i telefon att det inte krävs mycket för ett professionellt bemötande. Även om jag gjort ett misstag i appen (råkat starta en vanlig parkering istället för ett 24h-biljett) hade ett enkelt svar som:
“Vad tråkigt att appen är otydlig, vi tar det vidare men vi kan tyvärr inte ändra priset.” räckt gott. Då hade jag åtminstone fått ett svar och kunnat gå vidare.

Istället möttes jag av tystnad i över åtta månader, och ett inkassokrav på 408 kr för en parkering som i appen kostade 214 kr. Kundservice kunde inte heller hjälpa till med inkassokravet, men önskade mig ändå en trevlig dag.
Att mötas av total tystnad, för att sedan höra “vi såg ingen konkret fråga” är både absurt och oprofessionellt.

APCOA FLOW må fungera för att starta parkeringar, trots appens otydlighet, men deras kundservice är ett skämt.
När något går fel står du helt ensam, och det verkar inte finnas någon hos APCOA som tar ansvar eller ens vill beklaga att något olyckligt har hänt.
Mitt råd: använd en annan parkeringsapp. En app som är tydlig och som har en riktig kundservice som faktiskt svarar.

Katastrof åkte in i ett parkeringshus i Uddevalla. upptäckte att det inte va vettiga priser för att parkera. ska nu behöva betala 50kr för detta utan att stått en min då jag åker direkt ut

Ett gangsterbolag.Ringde och frågade om jag låg efter med någon betalning då deras automater inte fungerade.Trots försäkran om att inget var obetalt kommer faktura med extra avgifter.Vägrar göra rätt f sig.Kriminella är de.

Vi har parkerat i Kista i sommar och biljetten för 24 timmar har legat på 40 kr.
Igår skulle jag parkera och nu låg dygnspriset på 80 kr.
Hur motiverar man en höjning på 100%.
Sjukt!!!

Hade en periodbiljett som jag aktiverade automatisk förnyelse på. Appen gjorde ingen förnyelse, så jag fick böter. Kundtjänst tar inte ansvar utan bara förhalar eller skickar en till andra avdelningar som gör samma sak, eller hävdar att det inte är något fel på deras system.

Har kopplat mitt kort till deras app men när de inte kunde dra pengar så skickar de direkt en faktura (14 kr) med en fakturaavgift på 59 kr.

Kunde ni inte bara ha skickat en notis så att jag kunde uppdatera kortet?

Dessa gamar har kontrollanter, troligen från flera olika bolag, ute på röda dagar som 1 maj och sätter böter.

Super dårlig skiltning på p-pladsen. Og på ingen måder serviceminded medarbejder ved opkald. 0 stjerner hvis muligt!

Region Sörmland har personalparkering via Apcoa Flow. I appen kan man markera att man vill ha automatisk förlängning för varje månad. Men helt kasst! Det förlängs inte automatiskt!! Så trots att man gör allt rätt står man utan att veta om det utan att ha giltig biljett. Och direkt bot på 800 kronor.
Oseriöst och urdåligt! Jag brukar aldrig skriva recensioner men Apcoa flow är så dåligt att man måste. Region Sörmland säg upp ert kontrakt med Apcoa! De är inte ens värda 1 stjärna!

Appen är helt undermålig och har många problem. Ett är att den inte tillåter att man använder den på p-platser vid karolinska trots att det är besöksparkering. Då fick jag byta till Easy park som inte hade några problem. Många gånger startar inte parkeringen på APCOA-appen. Betalningen går inte igenom och det går INTE att avsluta parkering i förtid och få pengar tillbaka som Stockholm stads parkerings app exempelvis. Vilket gör det totalt uruselt att välja mer än lite tid i taget.
Anställ personal, exempelvis utvecklare till att göra appen användarvänlig och normal så att man vill använda den!

Appen fungerar dåligt. Ingen respons vid upprepade kontaktförsök. Dubbel debitering. Undvik denna app om du kan.

Återigen p-bot trots autogiro. Denna gång har det inte dragits från mitt konto. Sitter i telefonkö, hittills väntat 56 minuter.

Besviken på att man inte kan avsluta parkering före den uppskattade tiden. Är van vid andra P-appar (tre olika) och i alla dessa kan man avsluta tidigare.

Det här företaget är om inte annat bra på att försköna sin verksamhet. De skriver om att de är ärligare och billigare så här:
"Dolda avgifter finns i de flesta tjänster, även parkeringsappar. Därför är vi extra stolta över att APCOA FLOW är helt fri från dolda avgifter. Att parkera med APCOA FLOW kostar bara 1 kr i serviceavgift oavsett parkeringsbelopp. Inga tillägg för kvitto eller krångliga procentsatser. Bara 1 kr.
Enklare. Billigare Ärligare."

Så här fungerar det i verkligheten.
1. Du måste bestämma i förväg hur länge parkeringen skall pågå.
2. Om parkeringstillfället överstiger den tid man uppskattat så kan man förlänga tiden genom att gå in på appen och knappa in ny sluttid. Oftast vet man ju inte hur lång parkeringstid man behöver så det är ju nästan omöjligt att bara behöva betala bara för den tid man parkerar. Därför betalar man oftast för längre tid än man utnyttjar.
I mitt fall som gällde ett sjukhusbesök så jag uppskattade att behöva 1 timme men det behövdes bara 19 minuter och då var det bara att betala för den timme jag uppskattat besöket skulle ta.

3. Påståendet att vara ärligare och billigare har ingen grund i verkligheten.

4. Om man skulle leva upp till sitt påstående att vara billigare så borde man kunna starta sin parkering utan sluttid och att jag själv avslutar parkeringstiden när jag lämnar parkeringsplatsen.

5. Om man skulle leva upp till påståendet att vara ärligare så borde man upplysa om att man får betala för den tid man uppskattat och inte för den tid man utnyttjat.

6. Det finns flera parkeringsföretag som uppfyller påståendet att vara ärligare och billigare bättre än företaget Apcoaflow så undersök noga vilka regler parkeringsföretagen har och inte hur billiga och ärliga de på sig vara.

Appen är full med buggar, har aldrig funkat och kommer förmodligen aldrig funka. Parkeringar startas på alla användares appar som har bilen kopplat i appen. (Eller är tanken att endast en användare kan kopplas till ett Reg.nr?)

Kameraövervakningen funkar bara när man kör in, men INTE när man kör ut. Pågående parkering i dagar fast bilen inte är på parkeringen som INTE går inte att stänga av. Oklart om det är deras ut-kameror som inte funkar eller appen eller bägge.

Blivit debiterad i appen, men sen kommer faktura hem + fakturaavgift på 67 kr på exakt samma parkering med olika avgifter/priser i app vs faktura(?)

Oklart om man ska skriva reg.nr. med eller utan mellanslag mellan bokstäverna och siffrorna. Båda verkar funka men hur och vad som debiteras är oklart, en gåta som allt annat på APCOA. Listan på buggar är hur lång som helst.

Kundtjänst helt värdelös, när man slutligen kommer fram så ska man maila in en anmälan.

Det är en gåta att detta parasitföretag fått godkänt att verka i Sverige. BORDE POLISANMÄLAS av alla som drabbas så vi får stopp på eländet.

Förtjänar inte ens en etta i betyg utan en stor överstruken NOLLA.

very bad customer support and annoying heden fees.
be careful when you use their parking or rent one.