Anker SOLIX NL Anmeldelser 

Bedrijf is duidelijk over info en aankoop met mooie aanbiedingen

Alles netjes verzorgd, bestelling wel vertraging.

Snel bezorgd, op één onderdeeltje na, deze kwam wat later.
Goede voorlichting, bij vragen direct feedback.

Eerder dit jaar werd de Max AC geïntroduceerd, met de mogelijkheid om een "Early bird" inschrijving te doen om extra korting te krijgen en een gratis powerbank. Er zou dan nog een mail met uitleg volgen vóór het ingaan van de verkoop.
Op dag van start verkoop 9:25 nog steeds geen mail, en hij staat dan ook gewoon voor dezelfde prijs als met de early bird korting te koop op de site. Oké, die early bird zal dan niet meer van toepassing zijn, besteld dan maar.
Sukkelt hun mail binnen om 10:31 en wat nu!? Krijg je extra een powerbank en 3 smart plugs als je binnen 3 dagen besteld.
Mooi is dat, heb ik dat dus lekker gemist. En nu nog erger, staat ie vandaag ook gewoon te koop voor die early bird prijs en mét gratis 3 smart plugs.
Voel me goed in 't zak gezet.
Levering was ook een drama, veel mensen die bestelden bij een andere webshop kregen hun Max AC al op de 1ste dag dat leveringen zouden starten, via Anker zelf duurde het voor mij 10 dagen en gebrekkige tot geen feedback. Da's toch te gek.
Gelukkig is de installatie zelf wat beter gelopen. De P1 meter deed even wat lastig maar kwam goed na een 2de keer toevoegen in de app.
Als je hem in zelfverbruik modus zet reageert hij wel wat traag, meestal zo'n 10 seconden voor hij zich aanpast. Kruipt de zon achter een wolk of zet je iets aan dat 2 of 3kW trekt, dan trek je die 10 seconden lang uit het net i.p.v. uit de batterij. En soms doet ie er ook 2 minuten over om dan op z'n gemakje naar het juiste ontlaadvermogen te gaan.
Conclusie: productmatig relatief goed, verkoop en levering zéér frustrerend.

De batterij is bijna plug and play aan te sluiten. Werkt tot nu toe prima

Snelle levering, net verpakt. Plaatsen gaat simpel met de gebruiksaanwijzing en apparaat voelt degelijk.

Prettig product, prima contact met klantenservice vooraf (ivm keuze welke thuisbatterij het beste past)

De batterij voldoet aan mijn verwachtingen, alleen de P1 meter was niet geschikt voor mijn slimme meter. Ik heb daarom een ander systeem geinstalleerd die met de thuisbatterij praat.

Op een bijzonder prettige manier het levermoment afgestemd.

-Het in bedrijf nemen van de installatie had iets meer voeten in de aarde dan in eerste instantie was aangegeven.
het op de juiste wijze instellen van de smart meter GEN2 samen met de batterij en P1 meter op de WIFI mag wat beter beschreven worden.

-de P1 meter van anker geeft geen gas verbruik aan, hiervoor weer een splitter moeten kopen en de oude homewizard P1 meterer naast moeten zetten.

Ook is het jammer dat je een speciale stekker nodig hebt om de GEN2 smart meter te laten praten met de batterij. ik zou verwachten dat dit of geadviseerd zou worden of bij de smart meter zelf bij geleverd zou moeten worden.

+ Verder doet het product wat je er van verwacht.
Zeker omdat het 3500W kan terug leveren maakt dit toch een betere keuze als de gemiddelde batterij welke maar 800W kan terug leveren

Snelle levering en de slimme stekkers werken prima tussen vaatwasser en oven.

Het complete plaatje klopte gewoon, van informatie op de website naar bestellen naar levering. Ben erg tevreden met het product.

Vlotte complete levering en duidelijke installatie beschrijving

Producten zijn top en de service is goed
Ook als er bij transport ( transporteur ) iets niet goed gaat wordt dit door Anker Solis kundig en snel opgepakt.
Dus tevreden!

Anker Solix Max AC inclusief basis en uitbreiding in de pre-order besteld. Na een iets te lange tijd wachttijd uiteindelijk na mijn vakantie een keurige levering op afspraak. Perfect en handzaam verpakt (gelet op het toch forse gewicht). Degelijk materiaal van de geleverde spullen en eenvoudig te stapelen en aan te sluiten. Het geheel is een nette toren met fraai display waar makkelijk een plek voor te vinden is. Als binnen niet kan, is buiten ook mogelijk. Eenmaal aangesloten (en met P1 meter in de slimme meter) waren de benodigde stappen in de app snel gezet en kon het apparaat voor mij aan het werk. Zeer tevreden over de vlotte start. Nu nog wat zonne-energie...

Een Solix Max AC besteld met extra aansluitkabel. Door mijn eigen vakantie verliep te verzending rommelig maar dat was door mijn eigen toedoen. Toen alles geleverd was bleek de extra kabel niet op voorraad was. Na een belletje met 1000 excuses werd deze kabel alsnog zsm opgestuurd waarbij tevens een €15 vergoeding werd gegeven. Kortom: de service die dit bedrijf geeft zouden alle bedrijven moeten geven. Chapeau. Btw de bestelde batterij werkt ook super.

Excellent service, good communication after some initial delays

Op en top service. De bestelling had schade opgelopen tijdens transport. Dit is 100% goed opgepikt en adequaat opgelost door het serviceteam.