Anenji Anmeldelser 31

Hej.
Man skal holde fingrene væk fra dem,
Jeg købte et 12 v batteri fra dem, som ikke virket side jeg har købt det.
Det stå at der 5 års garanti på det, men det er der IKKE. ( ingen garanti på det overhoved)
Jeg har skevet 4 gange uden svar fra dem, de la bare som har ikke ser min mail.

Wechselrichter arbeitet unzuverlässig. Tägliche Stromausfälle. Nach kurzem Versuch Problem zu finden kommt nun seit 5 Monaten keine Reaktion mehr auf alle möglichen Kontaktversuche. Auch Ihr Akku kommuniziert einfach nicht. Garantie somit nicht existent. Definitiv nicht zu empfehlen.

I ordered an inverter from Anenji with a promised delivery time of 7 days. The manager said it would be shipped within the week, but that never happened.

For the next two months I kept receiving promises that it would be sent “next week”, but the order was never shipped. Eventually they stopped responding to my messages completely.

In the end I had to open a dispute through PayPal to try to get my money back. Very unprofessional service and a complete waste of time.

I would like to share my experience with this company so that other customers can be aware before buying.

I purchased an inverter less than a year ago, and unfortunately it has never worked properly since the day it was installed.

I contacted support several times and performed all the tests requested together with their technician. The datalogger connects correctly to Wi-Fi and the internet, but it does not communicate with the inverter, so it cannot read the inverter parameters or the battery data.

Their colleague previously informed me that the communication board inside the inverter would be sent to solve the problem. However, the board was never shipped. Instead, after months of waiting and repeated tests, I was even asked to pay €50 for shipping.

This is very disappointing. When a product is defective and has never worked, customers should receive proper support and a quick solution under warranty.

I work professionally with battery storage systems and have collaborated with several manufacturers. In my experience, serious companies take responsibility for defective products and solve problems quickly. Unfortunately, this has not been my experience here.

I hope the company will finally take responsibility and resolve this issue. Until then, I strongly advise potential buyers to carefully consider the level of after-sales support they may receive.

Machine works great....when it works!!! Bought mine in october took 5 weeks to get here. Now 1 of the phases has jumped to 256 volts. and the safety function worked, but that means that only 1 phase is working. Now the major PROBLEM !!!!!!!
YOU CANNOT REACH ANYONE . 1 EMAIL ADDRESS (NEVER REPLIES) AND A WHATSAPP NUMBER (WTF) NO ONE EVER REPLIES OR ANSWERS. SO BASICALLY THERE IS NO WARRANTY. SALES DEPT ONLY SELLS, EMAIL THEM THEY ARE TRYING TO SELL YOU ANOTHER. WHAT A JOKE FOR CUSTOMER SERVICE, THEY TELL YOU 24/7 SERVICE THEN THE WEB SITE SAYS 9-5 EST.....YOU HAVE BEEN WARNED. Ebay wont let me leave a review....and guess what, their website doesn't have a way to leave reviews !!!
12kp solar inverter

do not by from these cowboys the support if you wanted to send items back are no were to be seen and no address to send back and they won’t give there address either my advice stay away

Ordered 6.2 kw inverter, delivery to Ukraine, before payment by PayPal asked for stock via WhatsApp. Placed a order, and agreed address. 3.02 ordered 7.02 received by courier nova poshta at home. Thanks for communication and support. Fast shipping like a rocket 🚀

I ordered an inverter from anenji.com and paid via PayPal. The seller never shipped the product.

After the payment, the seller completely stopped responding. I sent multiple emails and messages via WhatsApp, but received no replies at all.

The only way I managed to get my money back was by opening a PayPal dispute. Thankfully, PayPal refunded the payment, but the time wasted cannot be recovered.

If anyone from Ukraine (or any other country) decides to take the risk and buy something from this website, use PayPal only. This is the only reason I did not lose my money. Based on my experience, this site behaves like a scam.

Ok let me start with this! this is a review of my experience not of their products, I ordered a Anenji 11KW 48V Hybrid Solar Inverter and paid via PayPal for it shortly after I had a phone call followed up with WhatsApp message from their sales team saying that shipment may take a couple of months I had already worked that out from the info on their website so all was great, after a few days figured out I had made a mistake this inverter was not G99 compliant (Needed for UK use) I contacted them telling them the problem asking to cancel my order, about 12 hours later I had a text asking me a few questions then within an hour I got a full refund, I know my 5 stars goes against most reviews on here! but considering it was my mistake they could not have treated me better.

Anenji agiert beabsichtigt mutmaßlich kriminell. Es werden Leistungsangaben gemacht, die nicht korrekt sind. Deshalb gibt es absichtlich nur die gesetzlich vorgesehenen 14 Tage Rückgabefrist, die man nicht einhalten kann, weil allein der Installateur schon diese Zeit für Installation und Fehlersuche benötigt. Hinzu kommt, dass der Registrierungsprozess viele Tage benötigt, weil ständig Fehlermeldungen kommen. Der Verkäufer hält den Kunden wochenlang mit diversen Forderungen zum Narren und schiebt die Schuld trotz der Fehlernachweise dem Kunden zu. Das Gerät ist definitiv defekt, was mit vielen Screenshots und Videos nachgewiesen wurde. Der Verkäufer behauptet einfach völlig frech, dass die Nachweise für die Fehlfunktionen nicht korrekt sind. Es hat von Anfang an nichts funktioniert. Die Registrierung für die Daten-App schlug 5 Mal fehl, der Datenlogger gibt über Bluetooth permanent die Meldung, dass keine Daten vorhanden sind, eine Verbindung per WiFi konnte nicht hergestellt werden, die Li-Ionen Batterie von PylonTech 2000 wird entgegen den Angaben nicht erkannt, der Wechselrichter bringt nur einen Bruchteil der Leistung die von der PV Anlage zur Verfügung gestellt wird und schaltet grundlos ständig ein- und aus. Bei einer Eingangsleistung der PV Anlage von über 2000W erzeugt der Anenji Wechselrichter nur maximal 360 W, die auch noch zwischen 0 und 360 W fluktuieren. Die Fehlfunktionen wurden sogar mittels Videos nachgewiesen, aber der Verkäufer behauptet trotzdem, dass das Gerät funktioniert und verweigert jegliche Reparatur oder Rücknahme. Das Geld für das Gerät ist weg und man hat viel Zeit verloren, Kosten für den Installateur und Kosten für einen PV-Experten, der die Fehlfunktionen bestätigt hat.

Zwar eine schnelle Lieferung auch sehr gut verpackt. Leider nur eine Anleitung in englischer Sprache dabei, welche evtl. mit KI übersetzt wurde und gibt einige Rätsel auf.
Die Programmierung ist etwas umständlich aber nach dem 3. Anlauf alles funktioniert.
Mittlerweile habe ich 2 Geräte (24V 4200W) davon verbaut und funktionieren wirklich gut.
Wer sich mit Elektronik auskennt und kann etwas programmieren und sich in das Menü reindenken kann ist es kein Problem.
Zusammen gefasst, die Anlagen laufen bereits 1 Jahr ohne Störung, für wenig Geld doch eine Alternative gegenüber den großen Marken.
Ich bin zufrieden und plane eine weitere Anlage.

Solar Power Inverter 4,2KW. Sehr guter und schneller Support. Nach einer Email an den Support hatte ich 5 min später einen WhatsApp Nachricht. Hab dem Mitarbeiter den Fehler beschrieben und er hat mir gleich zugesichert ein neues WiFi Modul zu senden. Diese war dann nach 10 Tagen da. Eingebaut und volle Funktion jetzt.

2 producten gekocht via Aliexpress, welke goed zijn maar er is een instelprobleem en Anenji zegt dat zij daar niet verantwoordelijk voor zijn en ik bij Aliexpress moet zijn. Dus het blijkt een waardeloos bedrijf te zijn.

I ordered an 24v 4kW inverter. One month passed and it is still not shipped. Zero communication. When they respond to my message they write something and later they write something else. First they said it is in Hong Kong but five minutes later they say it's in Poland. I selected shipment from EU but it still ships from China. Worst experience.

Total lost of money. Bad quality and absence of communication in relation with a defected product. I bought from them ANJ-2000-12V-WIFI and 12V/100Ah battery.
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The first inverter blew up and under warranty I had to pay 65 pounds for a replacement board. This inverter blew up and when I told them they blocked me on ebay messenger and all other messaging apps. Do not buy anything from this company. They just cheat and lie.

Un prodotto ottimo, facile da usare, ottimo rapporto qualità/ prezzo! lo consiglio vivamente, ottimo servizio clienti, sempre disponibili!
Modello: ANJ-6200-48V-WIFI.

Hallo,
habe am 29.3.2024 auch einen Anenji Hybrid Inverter 10,2 KW direkt von Anenji gekauft. Geliefert wurde er schnell. Optisch machte er auch einen guten Eindruck. Dann direkt bei der Inbetriebnahme, obwohl direkt nach Anleitung gearbeitet, gab es Probleme und der Inverter arbeitete nicht. (Es war auch nicht der erste Inverter den ich auf unserem Testgelände in Betrieb nahm. Mittlerweile haben wir 5 Inverter von anderen Firmen, von 2,4KW-5,5KW, die alle einwandfrei arbeiten). Danach haben wir Anenji kontaktiert, keine Reaktion!! Danach haben wir Anenji in China direkt kontaktiert, auch keine Reaktion. Sie werben mit qualifiziertem Ingenieurs Team, aber reagieren überhaupt nicht und sitzen es einfach aus. Also keine Empfehlung. Sehr unseriöses Verhalten!!
Grüße, GD

sonne / wetter ideal, aber er lädt den speicher nicht, sollten ca. 3-4 kwh vom dach kommen , lädt 14 watt.
im innern des geräts geht immer die temp. auf 63 grad und kühlt danach auf 38 grad ab, und dies alle 4 minuten. sollte gerät nach firma öffen und 2 lötstellen nach löten. einfach nur schrott. !!!aufpassen!!

Brought 2 inverters 10200kw from eBay they said they are from ANENJI I emailed ANENJI official to confirm within 10 mins one set on fire and the other was damaged screws snapped/ missing etc