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3,0
6 anmeldelser
Har svart på 66 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Seitdem liegt der Rasierer einfach im Badezimmer, total unaufdringlich. Das Gewicht ist überraschend massiv für so ein kleines Ding, fühlt sich wertig an. Vorher hatte ich einen leichten aus dem Drogeriemarkt – der neue macht beim Reinigen richtig Spaß, einfach Wasser drüber laufen lassen, fertig.
enttäuschender Kundenservice und keine Rückerstattung!!!
Ich kann dieses Unternehmen leider überhaupt nicht empfehlen.
Ich habe eine Bestellung (#AHM10388) aufgegeben und unvollständige Ware erhalten – bei beiden gelieferten Paketen fehlten wichtige Kabel, sodass die Produkte nicht nutzbar waren. Trotz eindeutiger Beweise (Fotos + Bedienungsanleitung) wurde mir zunächst nur eine Teilrückerstattung angeboten.
Erst nach mehrmaligem Nachhaken wurde mir schließlich eine vollständige Rückerstattung zugesagt. Allerdings ist inzwischen über eine Woche vergangen und ich habe bis heute kein Geld erhalten.
Auf weitere Nachfragen reagiert das Unternehmen entweder gar nicht oder nur mit automatischen Antworten.
Besonders enttäuschend:
Lieferung unvollständig und nicht nutzbar
Mehrfache Versuche, nur Teilbeträge zu erstatten
Zusage der vollständigen Rückerstattung nicht eingehalten
Schlechte bzw. verzögerte Kommunikation
So stellt man sich keinen seriösen Online-Shop vor.
Ich rate dringend davon ab, hier zu bestellen.
Sie sind nicht in der Lage bestellte auch an den Besteller Zuliefern obwohl die schon bezahlt ist .
Svar fra Aneedhome
Sehr geehrter Kunde,
Wir haben Ihre Nachricht erhalten und erfahren, dass Sie den gewünschten Artikel noch nicht erhalten haben. Unser gesamtes Team ist darüber sehr besorgt. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Wir versprechen Ihnen feierlich, dass jede Bestellung eine sorgfältige Behandlung verdient. Wir garantieren, dass wir die volle Verantwortung für Ihre Bestellung übernehmen.
Bitte senden Sie Ihre Bestelldaten an Ihren zuständigen Kundendienstkanal: service@aneedhome.com. Diese E-Mail wird direkt an unser „Sorglos-After-Sales-Service-Team“ weitergeleitet und ein Vertreter wird sich innerhalb von 24 Stunden persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen und eine klare Lösung anbieten.
Bitte geben Sie uns die Chance, sicherzustellen, dass der von Ihnen bestellte Artikel sicher bei Ihnen ankommt.
Vorsicht!!!! Verschickt nicht die Ware was gekauft wurde...dann wird versucht bei Rückerstattung zu handeln...NIE WIEDER!!! DER REINSTE BETRUG!
Geld wurde jetzt allerdings komplett zurückerstattet
Svar fra Aneedhome
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Ihre jüngste Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir verstehen Ihre Frustration voll und ganz. Bitte senden Sie Ihre Daten an die E-Mail-Adresse unseres Kundendienstes: service@aneedhome.com . Unser professionelles Kundendienstteam wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden die beste Lösung bieten. Bitte geben Sie uns die Chance, es wieder gut zu machen. Vielen Dank.
Große Auswahl, viele Marken. Kaum Probleme mit dem Lagerbestand. Immer schnelle Lieferung! Ich liebe die Website, jedoch würde ich mir wünschen, dass man mehr als einen Rabatt gleichzeitig nutzen kann – dadurch fällt es mir schwer, meine Bonuspunkte einzulösen.
Die von mir gewünschte Kindergröße war nicht auf Lager. Mir wurde zugesagt, dass ich benachrichtigt werde, sobald sie wieder verfügbar ist, aber bisher habe ich nichts gehört. Mir ist bewusst, dass es während Covid eine Herausforderung ist, die Lagerbestände aufrechtzuerhalten.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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