Bliver ringet op af en telefonsælger, hvor vi aftaler han kan sende noget på mail. Det viser sig så at han opsiger min nuværende aftale, og opretter mig hos dette indkompetende selskab! Efter... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Bliver ringet op af en telefonsælger, hvor vi aftaler han kan sende noget på mail. Det viser sig så at han opsiger min nuværende aftale, og opretter mig hos dette indkompetende selskab! Efter... Vis mer
Selskapet har svart
App og regning Jeres app fungere upåklageligt. Særligt er det fint at kunne følge med i priserne på timebasis. Eget forbrug hele tiden opdateret. App’en er meget pålidelig. Har endnu ikke oplevet dri... Vis mer
Man kan desværre ikke give 0 stjerner. De svare ikke på skriftlige henvendelser over 4-5 måneder. Opkræver penge for gasforbrug efter gaskedel er taget ned. Vasker hænder og lægger ansva... Vis mer
Selskapet har svart
Talentløst! Har lige siddet i loop til deres kundeservice i 45 minutter for et enkelt problem - man får at vide af robotstemmen at man kan trykke 1 og blive ringet op, men funktionen virker ikke. Kort... Vis mer
Selskapet har svart
Andel er Danmarks ledende energi- og fibernetkoncern. Vi er også et andelsselskab og en koncern med datterselskaber. Andel er sat i verden for at skabe værdi for vores kunder og andelshavere. Vi skaber velfærd og vækst regionalt og i samfundet med vital infrastruktur og fremtidssikrede energiløsninger.
Hovedgaden 36, 4520, Svinninge, Danmark
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Bliver ringet op af en telefonsælger, hvor vi aftaler han kan sende noget på mail.
Det viser sig så at han opsiger min nuværende aftale, og opretter mig hos dette indkompetende selskab!
Efter gentagende mails over et forløb på 1 mdr, hvor jeg skriver at jeg ikke har accepteret dette, er dette stadig ikke blevet annulleret, og aftalen er nu trådt i kraft.
Kan kun anbefale man lægger på med det samme når der bliver ringet fra Andel energi. Ellers ender man med blive "kunde" hos dem.

Svar fra Andel
Man kan desværre ikke give 0 stjerner.
De svare ikke på skriftlige henvendelser over 4-5 måneder.
Opkræver penge for gasforbrug efter gaskedel er taget ned.
Vasker hænder og lægger ansvaret over til Evida for forkert måling.
Kan ikke redegøre for hvorfor kundens forbrug ikke stemmer med faktisk afregning, eftersom der ingen gaskedel var under det påståede forbrug.
Medarbejderen bliver blot mere og mere agiteret og afbryder konstant samtalen ved at tale højere og beskylder ut for at råbe. Det var umuligt at få indført et ord. Samtalen må tilslutte afsluttes da medarbejderen bliver vred over at hun ikke må afbryde konstant.
Absurd cirkus elendig og mangelfuld kundeservice. Og der mangler i den grad gennemsigtighed.
Aldring Andel igen!
Iøvrigt vanvittigt at man kan læse at Andel selv beder kunder fabrikere positive anmeldelser.

Svar fra Andel
Talentløst! Har lige siddet i loop til deres kundeservice i 45 minutter for et enkelt problem - man får at vide af robotstemmen at man kan trykke 1 og blive ringet op, men funktionen virker ikke. Kort sagt: Uduelig service, spild af tid!!!

Svar fra Andel
Andel.dk skriver: Til lykke. Du har reduceret dit forbrug.
Fra en måned til den næste, ændrer Andel samtidig min a/conto indbetaling fra ca. kr. 500,- mdl., til kr. 1.500,- månedligt. Det er for mit sommerhus i Løkken, som er monteret med 3,6kw solceller, som i mange år har dækket mit årlige el-forbrug. Nu er årligt forbrug mellem kr. 15.000 og 20.000,- iflg. Andel. Har naturligvis bedt Andel om forklaring eller hjælp til at finde ud af hvad der sker/er sket. De svarer desværre arrogant: Der er nok nogen der stjæler strøm når du ikke er i sommerhuset!
Den sag går naturligvis til Ankenævnet på Energiområdet, og til Forbrugerrådet TÆNK.
Venlig hilsen
Jens Christian Bundgaard

Svar fra Andel
Jeg har lige købt elbil derfor skulle jeg have en lade løsning. Her tænker jeg at jeg har andel energi så lad os vælge det der.
Jeg finder så ud af at prisen vil være 8.999 kr. kontant eller 249 kr. i 36 måneder. Normalt er kontant billigst men regner man på det så er det kun 8964 når man vælger afdrag.
Det er den løsning jeg så vælger. Bevares jeg har rigeligt i min økonomi at jeg kunne vælge kontant men hvorfor betale mere?
Jeg sender ansøgning afsted og på samme måde som bil finansiering kommer der samme udbyder af kreditvurderingssytem som andel åbenbart bruger i andel ratio. Nemt nok for det har jeg lige gjort med mit billån.
Der går lidt tid og jeg får så et afslag baseret på at i følge deres betingelser så skal jeg eje min bolig. Det står dog ikke sådan i betingelserne. Her er punkt 3 i betingelser:
"3. Du skal være ejer af den bolig, hvor ladeboksen installeres
– Ved leje af bolig skal du kunne fremvise en fuldmagt fra ejer af bolig vedr. bestilling af ladeboks."
Så ved leje skal jeg bare fremvise en fuldmagt. Jeg klager over afgørelsen og der kommer ingen svar fra andel ratio i 2 uger!
Jeg ringer derefter til andel energi som henviser til at andel ratio er ikke noget med dem at gøre. Udover at begge er en del af andel koncernen. Han noterer at de skal svare mig og vi afslutter samtalen.
Ikke engang 30 min efter modtager et nyt afslag nu med henvisning til nøgletal. Hvilke nøgletal? Jeg er lige blevet godkendt til et lån på over 200.000 med mine nøgletal men 8964 er for meget? Jeg sendte straks et svar for at efterlyse en uddybende svar på hvilke nøgletal de mener ikke er i orden.
Jeg har en fornemmelse at man ikke kan tilgå mine kredit info mere da sagen har ligget i 14 dage før de valgte at tage klagen op. Derfor var det nemmere at sende endnu et afslag med et flyvsk udtryk som nøgletal.
Det betyder for mig at jeg vil finde mig et andet selskab at handle min el hos. Ja og med jordvarme og elbil er der jo en del el jeg handler.

Svar fra Andel
Meget, meget tung kundeservice. Startede tirsdag og kom igennem fredag
Så hvis du har det mindste spørgsmål ang. Din regning/betaling kan jeg på ingen måde anbefale Andelenergi..

Svar fra Andel
Hold jer langt væk fra dem. Alt for dyrt

Svar fra Andel
Jeg har nu i mere end et år forsøgt at få fjernet en registrering der viser at jeg har erhvervsvirksomhed på min private sommerhusadresse i Odsherred.
Hver gang får jeg at vide at jeg skal kontakte det selskab der leverer strøm da Andel ikke kan rette i de informationer..
EnergiFyn (som leverer strøm) kan, efter at jeg nu har bedt dem om at kigge på tingene 4 gange, ikke se der er registreret erhverv på adressen.
Jeg er ret træt af at jeg eksvis ikke kan stemme til valget da det er mit firma som står registreret.
Vil I godt være så venlig at få rettet op på tingene.
Adressen er Koglevej 37, 4500 Nykøbing Sj.

Svar fra Andel
Kan ikke komme i kontakt med virksomheden. Har prøvet at ringe i en uge

Svar fra Andel
Aldrig har jeg oplevet så ringe en kundeservice og oplevelsen af at kundeservice medarbejder ikke vil hjælpe eller lytte.
Derefter snakket jeg med en anden person ved navn Martin som gav en rigtig god kundeservice og gav en rigtig god rådgivning.

Svar fra Andel
Energiselskab eller energipolitisk interesseorganisation?
Det virker som kunde enormt grænseoverskridende, at I som energiselskab anvender mine indbetalte midler til energipolitiske kampagner (som den vedr. atomkraft). Det var jeg ikke klar over at jeg gik med til, da jeg valgte jer som energiselskab.
Hvis kampagnen så havde levet op til sit formål om at mindske misinformation og nuancere debatten, så havde det været okay. Men nu virker den snarere som et partsindlæg baseret på forskning, som der langt fra er videnskabelig konsensus omkring.
OPDATERING: Tak for svar Amalie/Andel. Og tak for at du/I anerkender, at forskningen har rykket sig siden jeres kampagne.
Vi kan forhåbentlig alle blive enige om, at alle energiformer har både fordele og ulemper – vind, sol og atomkraft inkluderet. Det, jeg reagerer på, er, at kampagnen konsekvent fremhæver de positive sider ved bl.a. vind- og solenergi, mens atomkraft udelukkende fremstilles negativt. Det er efter min mening ikke nuancering, men selektiv formidling.
Den type kommunikation bidrager mere til polarisering end til oplysning. Når komplekse energipolitiske spørgsmål reduceres til ensidige budskaber, bevæger debatten sig i en mere trumpistisk enten-eller-logik frem for en saglig og voksen samtale.
Som kunde finder jeg det derfor problematisk, at mine indbetalinger anvendes til energipolitiske kampagner af den karakter.

Svar fra Andel
Det er stort set hver dag at man ikke kan logge på ind på andel. Og det er ikke god stil. Hvad sker der. Synes jeg betaler rigeligt, så deres App. Burde da være mere effektiv😩

Svar fra Andel
Andel skjuler prisen for deres serviceaftaler på gasfyr, og sender nogle uforståelige slutopgørelser, når man stopper hos dem.
Så vær varsom med at tegne serviceaftale på dit gasfyr med dem. Den månedlige/årlige pris lyder måske besnærende, men Andel opererer med to dele - hovedeftersyn og udkaldsdækning - som de kræver op for med engangsbeløb oveni den månedlige betaling. Det er en smart finte, som i sidste ende koster forbrugeren dyrt. Så pas på.

Svar fra Andel
Meget dyr el og dårlig service

Svar fra Andel
Jeg talte med Søren fra team

Svar fra Andel
Andels markedsføring burde være direkte ulovlig. Virkelig ulækker skræmme kampagne, for selv at tjene penge. Føj.

Svar fra Andel
Fik hurtig og god hjælp over telefonen med hensyn til min gasregning og oprettelse af autnatis betaling. Marianne fra Team 4 var venlig og hjælpsom og blev hængende i røret med mig indtil alt var på plads.
God kundeservice og venligt personale.

Svar fra Andel
Jeg har skrevet en mail til jer for 10 dage siden, I har ikke gidet svare.
Kan ikke komme i forbindelse med Chatbot.
Prøver at ringe til kundeservice, har ventet 20 minutter (med irriterende musak) siger stadig mere end 30 minutters ventetid.
Vi har overtaget et rækkehus på 99 m2, boligforening, er endnu ikke flyttet ind, vi er sat til et årligt forbrug på 4000 kWh, i vor nuværende bolig på 180 m2 bruger vi kun ca. 2600 kWh.
Den nye bolig har solceller, så den burde være væsentligt billigere.

Svar fra Andel
Jeg kan ikke stå indenfor et energiselskab der laver anti-videnskabelige kampagnier som den seneste atomkraft nej tak hvor Andel hiver psodo-videnskabelige myter frem.
Jeg kan se på andre anmeldelser at i er så frække at bede folk om at læse det der står med småt. Kære Andel. Vi er ikke dumme og forstår fuldt ud både hvad i siger og hvad videnskaben vi kan søge på forklare.
Så et perfekt selvmål. Atomkraft er åbenbart dyrt og langsomt, men Andel vil gerne have klimaet og min generation skal vente på Batterier og PTX der kan lager? Well...
Mens lagering af energi om morgenen og afladning om aftenen til en vis grænse ligger indenfor de eksisterende batteriers tekniske muligheder har vi ikke batterier, der kan lagre store mængder energi om sommeren og aflade den om vinteren.
PTX anlæg er kan lager gør ligeledes heller ikke og har store energitab under processen.
Atomkraft ved vi virker og har siden 1960erne sparet verden skånet jordens atmosfære for mest co2.
Jeg siger ikke dette ikke kan virke en dag, som MSR, Fusion, advanceret geotermi. Men hvis vi skal bruge jeres præmis om akraft - som må det gælde den anden vej også.
Så min familie og venner har og vil hermed droppe Andel. Klimaet er lidt for vigtigt til dette her. Det kræver alle værketøjer bruges og vejes ordenligt uden myter men fakta. Det var en ommer fra Andel.

Svar fra Andel
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.