Ich habe für meine Tochter ein elbgold vergoldetes Geburtssteinmedaillon mit Fotoservice und Gravur bestellt. Unsere Tochter hat es zu Nikolaus am 6.12. bekommen. Ihr gefällt es sehr gut und sie trägt... Vis mer
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Ich habe wunderschöne silberne Ohrringe bestellt und diese wurden sehr schnell und in einer schönen Verpackung geliefert. Mit der Optik und Handhabung bin ich sehr zufrieden. Sie lassen sich unkompli... Vis mer
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Ich habe kürzlich das Medaillon von amoonic gekauft und bin absolut begeistert! Die Qualität ist herausragend – das Material fühlt sich sehr hochwertig an und die Verarbeitung ist perfekt. Das Design... Vis mer
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Habe vor 5 Jahren schoneinmal die selbe kette auf amoonic bestellt und damals war ich sehr zufrieden weswegen ich wieder bestellt hatte. die Qualität war erschreckend. das Medaillion sah nicht so aus... Vis mer
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Skrevet av virksomheten
AMOONIC ist ein Onlinejuwelier und sieht Schmuck als Passion. In der Nürnberger Schmuckmanufaktur werden in Präzision und mit viel Liebe zum Detail Schmuckstücke, wir Verlobungsringe, Ringe, Ohrringe und Ketten produziert. Wir arbeiten nur mit den edelsten Materialeien. Weil Sie es uns wert sind! Als Manufaktur mit über 40 Jahren Erfahrung beraten wir Sie gerne im Detail zu Ihren Wünschen und freuen uns Sie in unserem, im Industrie Stil eingerichteten Loft mit Schmuck-Atelier, begrüßen zu dürfen. Wir nehmen Sie mit auf eine Reise und werden diese zu einem Erlebnis machen. Wir freuen uns auf Sie! Ihr Team von AMOONIC
Kontaktopplysninger
Herderstraße 5-9, Gebäude B, 90427, Nürnberg, Tyskland
- 0911 931 138 12
- info@amoonic.de
- amoonic.de
4,0
Bra
21 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
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Mein Freund hat mir zu Silvester einen…
Mein Freund hat mir zu Silvester einen Antrag gemacht, der ring war wunderschön. Jetzt wird der ring plötzlich Schwarz ! Wie kann ein Silberring plötzlich schwarz werden ? Habe ich so noch nie erlebt.
18. januar 2026
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Svar fra AMOONIC
Hallo Frau Tuppi,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich Ihr Ring verfärbt hat, wir verstehen, wie enttäuschend das sein muss, besonders nach so einem besonderen Moment.
Silber kann sich mit der Zeit durch natürliche Oxidation oder den Kontakt mit bestimmten Stoffen (z. B. Kosmetika, Creme, Parfüm oder Wasser) dunkel verfärben. Das bedeutet jedoch nicht, dass der Ring beschädigt ist, das ist ein ganz natürlicher Prozess. Der Ring lässt sich leicht wieder reinigen und zum Strahlen bringen.
Wir möchten Ihnen sehr gerne persönlich weiterhelfen, um Ihren Ring wieder in den ursprünglichen Zustand zu bringen und Ihnen Tipps mitgeben, wie Sie zukünftige Oxydation vermeiden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@amoonic.de, wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Ihr Team von AMOONIC
Schöner und hochwertiger Schmuck
Habe schon ein paar Schmuckstücke von Amoonic und bestelle immer wieder gerne.
+ Toller Kundenservice, der auf jede Frage eine Antwort hat. Danke :)
5. november 2025
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Svar fra AMOONIC
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Schmuckstücke gefallen und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihre nächsten Bestellungen und darauf, Sie weiterhin begeistern zu dürfen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in AMOONIC!
Herzliche Grüße
Ihr AMOONIC-Team
Exklusives und individuelles Design in höchster Qualität
Super schönes Schmuckdesign mit toller Individualisierungsmöglichkeiten (Metall, Steine, Gravur etc.) zu super fairen Preisen. Exzellente Qualität, große Auswahl, tolle Beratung und hervorragender Service. Dazu werden hilfreiche und nützliche Extras in tollem Design angeboten. Und man ist auch glaubhaft um Nachhaltigkeit bemüht!
Das Preis-Leistungsverhältnis ist ausgezeichnet, mit tollen Service. Sowas bekommt man heute leider nur noch selten!
12. desember 2025
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Svar fra AMOONIC
Lieber Herr Fehr,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns unglaublich zu hören, dass Sie mit unserem Schmuck, den Individualisierungsmöglichkeiten und unserem Service so zufrieden sind.
Ihr Feedback motiviert uns sehr, auch weiterhin höchste Qualität, Nachhaltigkeit und persönlichen Service zu bieten. Es ist großartig zu wissen, dass unsere Arbeit und unser Engagement so wertgeschätzt werden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen – wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft mit unseren Schmuckstücken begeistern zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Ihr Team von AMOONIC
Sofort wieder!!!
Sofort wieder!!!
Ich fand den Kundenservice besonders freundlich und sehr hilfsbereit. Amoonic kann ich nur weiterempfehlen für top Qualität und schöne Schmuckstücke. Mal was anderes.
10. desember 2025
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Svar fra AMOONIC
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und unseren Schmuckstücken so zufrieden sind.
Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel ! Sie haben uns damit eine große Freude gemacht.
Gerne sind wir auch weiterhin für Sie da.
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Ihr AMOONIC-Team
Top Unternehmen
Top Unternehmen, tolle Qualität und Service.
Immer wieder gerne!!!
8. desember 2025
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Svar fra AMOONIC
Hallo,
herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Qualität und unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr AMOONIC-Team
wunderschöne silberne Ohrringe…
Ich habe wunderschöne silberne Ohrringe bestellt und diese wurden sehr schnell und in einer schönen Verpackung geliefert. Mit der Optik und Handhabung bin ich sehr zufrieden. Sie lassen sich unkompliziert schließen und verschönern bei jedem Tragen meinen Tag. Die Kaufabwicklung über Amoonic kann ich wärmstens empfehlen. Weiter so!
10. desember 2025
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Svar fra AMOONIC
Liebe Christina,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Ohrringe so gut gefallen und dass Sie mit der Lieferung sowie der Handhabung zufrieden sind.
Ihre lieben Worte bedeuten uns viel und motivieren unser Team, weiterhin alles dafür zu geben, dass unsere Schmuckstücke Freude bereiten.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude beim Tragen Ihrer Ohrringe und freuen uns, Sie bald wieder bei AMOONIC begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Ihr AMOONICteam
Tolles Armband gefunden
Tolles Armband gefunden, perfekter Alltagsbegleiter! Lässt sich ganz leicht selber anlegen und macht alles mit. Kaufabwicklung und Versand top! Ich werde wieder kaufen.
2. desember 2025
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Svar fra AMOONIC
Liebe Steffi,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback!
Wie schön, dass Ihnen Ihr Armband so gut gefällt und Sie es täglich tragen. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Ihr AMOONIC-Team
Ich habe für meine Tochter ein elbgold…
Ich habe für meine Tochter ein elbgold vergoldetes Geburtssteinmedaillon mit Fotoservice und Gravur bestellt. Unsere Tochter hat es zu Nikolaus am 6.12. bekommen. Ihr gefällt es sehr gut und sie trägt es jeden Tag. Wir sind mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden. Es wurden alle Individualisierungen sehe schön ausgeführt. Gerne wieder!
6. desember 2025
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Svar fra AMOONIC
Lieber Herr Taafoak,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass das "Sun, Moon and Stars" Medaillon Ihrer Tochter so gut gefällt und sie gerne trägt. Der Schmuck von AMOONIC ist dazu gedacht ein Leben lang zu begleiten.
Es ist schön zu wissen, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Solches Feedback freut uns immer wieder aufs Neue!
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr AMOONIC-Team
Sehr gute Qualität und toller Service
Sehr gute Qualität und toller Service
11. november 2025
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Svar fra AMOONIC
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unserem Service rundum zufrieden sind.
Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft begeistern zu dürfen!
Herzliche Grüße
Von AMOONIC aus Nürnberg
Besondere Medaillon
Ich habe kürzlich das Medaillon von amoonic gekauft und bin absolut begeistert! Die Qualität ist herausragend – das Material fühlt sich sehr hochwertig an und die Verarbeitung ist perfekt. Das Design ist sowohl elegant als auch zeitlos, was es zu einem idealen Accessoire für verschiedene Anlässe macht. Besonders toll finde ich, dass das Medaillon Platz für 2 persönliche Fotos bietet. Die Lieferung war schnell und das Medaillon kam in einer wunderschönen Verpackung an. Ich kann es nur jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem besonderen Schmuckstück ist!
16. november 2025
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Svar fra AMOONIC
Liebe Elisabeth,
herzlichen Dank für Ihre wundervollen Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Medaillon und unserem Service so glücklich sind. Besonders schön ist es zu wissen, dass Ihnen die Qualität, das Design und die persönliche Note mit den Fotos so sehr gefallen.
Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel!
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem Medaillon und sind gerne jederzeit für Sie da.
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Ihr AMOONIC Team
Enttäuschende Qualität und schlechter…
Enttäuschende Qualität und schlechter Kundenservice.
Ich habe ein Medaillon mit Bild und Gravur bestellt und bin sehr enttäuscht. Die Gravur auf der Rückseite war unsauber, kaum lesbar und qualitativ schlecht ausgeführt. Außerdem war die Rückseite matt, obwohl auf der Webseite ein hochglänzendes Finish gezeigt wurde – das Produkt entspricht also nicht der Beschreibung.
Die Rückabwicklung war ebenfalls sehr mühsam. Ich musste zunächst die Portokosten selbst vorstrecken und mehrfach nachhaken, um mein Geld überhaupt zurückzubekommen. Erst nach Hinweis auf mein Recht bei mangelhafter Ware wurden mir schließlich auch die Versandkosten erstattet.
Insgesamt ein sehr unprofessioneller Ablauf – schlechte Qualität, falsche Produktdarstellung und mangelhafter Kundenservice. Ich kann den Shop leider überhaupt nicht empfehlen !!!
Nachtrag/Antwort zu Amoonic 29.12.2025:
Zur Klarstellung meines Erlebnisses: Bei dem gelieferten Medaillon lag ein Mangel vor. Die Gravur auf der Rückseite war unsauber und kaum lesbar, zudem entsprach die Oberfläche nicht der in der Produktdarstellung gezeigten hochglänzenden Ausführung. Damit wich das Produkt von der Beschreibung ab. Der Kauf fand Anfang Oktober statt – ein Bezug auf die ‚hektische Vorweihnachtszeit‘ ist daher unzutreffend. Die Rückabwicklung erfolgte erst nach mehreren Nachfragen; die Erstattung der Versandkosten wurde erst nach Hinweis auf mein gesetzliches Recht bei mangelhafter Ware vorgenommen. Die Darstellung als ‚Kulanz‘ ist somit irreführend – es handelte sich um eine gesetzliche Pflicht. Meine Bewertung bezieht sich auf Produktqualität, Abweichung von der Beschreibung und den insgesamt unprofessionellen Ablauf !!!
17. oktober 2025
Svar fra AMOONIC
Hallo Buket,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern nach wie vor, dass das Medaillon nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel von einer Rückgabe gänzlich ausgeschlossen sind, da sie speziell für jeden Kunden angefertigt werden.
Die genaue Gestaltung und die jeweiligen Produkteigenschaften sind in der Galerie des Medaillons, sowie in der Produktbeschreibung deutlich dargestellt & angegeben. Ihr Medaillon entsprach genau den Angaben.
In Ihrem Fall wollten wir Ihnen jedoch als besondere Ausnahme und aus Kulanz, gerade in der hektischen Vorweihnachtszeit (diese beginnt in der Schmuckbranche tatsächlich bereits im Oktober, da wir eine kleine Schmuckmanufaktur sind, müssen wir uns zeitig vorbereiten), einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten und haben einer Erstattung zugestimmt – obwohl kein Garantiefall oder Mangel vorlag und dies nicht erforderlich gewesen wäre.
Umso bedauerlicher finden wir es, dass dies in Ihrer Bewertung nicht berücksichtigt wird. Wir hätten uns gewünscht, dass die besondere Kulanzregelung und die schnelle Lösung Ihrer Situation Anerkennung finden.
Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Rückmeldung und werden diese intern zum Anlass nehmen, unsere Prozesse weiter zu prüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von AMOONIC
Begeistert, schnelle Lieferung
Ich habe nicht mal eine Woche warten müssen. Heute kam das Produkt an und ich bin sehr begeistert! Gravur sieht toll aus und die Fotos darin auch. Ich liebe es jetzt schon.
Verschluss lässt sich ein bisschen schwer öffnen aber sonst top.
26. juli 2025
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Svar fra AMOONIC
Liebe Laura,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Wir freuen uns riesig, dass Sie mit Ihrem Medaillon der Gravur und der Lieferung so zufrieden sind. Ihr Lob bedeutet uns wirklich sehr viel!
Danke auch für den Hinweis zum Verschluss – wir geben das gerne an unsere Produktion weiter, damit wir hier künftig noch ein Stück besser werden können.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem Schmuckstück und hoffen, dass es Sie lange begleitet.
Gerne dürfen Sie sich jederzeit bei Fragen an uns wenden.
Herzliche Grüße aus Nürnberg
Ihr Team von AMOONIC
Defektes Medaillon erhalten und auf…
Defektes Medaillon erhalten und auf eigene Kosten zurück geschickt. Keine Reaktion mehr vom Kundenservice.
Werde jetzt bei Paypal einen Fall eröffnen.
***
Update:
Also, nachdem man mich wie ein Depp behandelt hat, habe ich nach Diskussion ein Medallion bekommen, welches (bis jetzt) heil ist.
Außerdem habe ich einen 25€ Gutschein bekommen damit ich erneut bestelle (ich glaube nicht, nachdem man mich so blöd behandelt hat) und ein Etui.
Bei meiner ersten Bestellung habe ich hochwertige Boxen bekommen Plus Etui.
Aber jetzt kommt es; obwohl man auf meine Bewertung reagiert hat, versucht man die Bewertung löschen zu lassen, weil man die Bewertung nicht zuordnen könnte!
Ja, es handelt sich um ein kleines Unternehmen, ja die erste Bestellung war gut, sonst hätte ich kein zweites Mal bestellt, aber wie man dann niemanden via Mail erreicht bei einer Reklamation und vom Instagram Betreuer angepampt wird, dass geht gar nicht!
2. desember 2024
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Svar fra AMOONIC
Liebe Frau Israel,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wie bereits telefonisch besprochen, mussten wir das Medaillon vor Ort sichten, um den Defekt zu überprüfen. Da das Medaillon erst gestern bei uns eingetroffen ist, konnten wir bis zu diesem Zeitpunkt noch keine Auskunft über das weitere Vorgehen geben. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Das Medaillon wurde jedoch mit hoher Priorität bearbeitet und hat unsere Manufaktur gestern wieder verlassen.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass nun alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wurde. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AMOONIC Team
Die Kette mit dem Medaillon ist sehr…
Die Kette mit dem Medaillon ist sehr schön. Das Foto wurde direkt eingesetzt. Sehr schnell geliefert.
8. november 2024
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Svar fra AMOONIC
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Kette mit dem Medaillon so gut gefällt und Sie mit dem eingesetzten Foto sowie der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Schmuckstück und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!
Beste Grüße
Ihr AMOONIC-Team
Personalisierte Kette
Personalisierte Kette gekauft. Angekommen ist eine Kette die erhebliche Qualitätsmängel aufweist, Bilder sind nicht richtig verarbeitet, Gravur ist schief. Um Rückerstattung gebeten, nachdem Artikel unter anfallenden Versandkosten zurückgeschickt wurde. Kette wird nun überarbeitet und neu verschickt. Da sie personalisiert ist könnte keine Erstattung des Kaufbetrags erfolgen. Aufpassen beim Kauf, personalisierte Artikel würde ich nicht empfehlen. Keine Kulanz und Garantie dass diese wie im Internet abgebildet bei einem ankommen.
3. august 2024
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Svar fra AMOONIC
Vielen Dank, Vanessa, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zunächst nicht zufrieden waren. Wir haben Ihren Vorfall sorgfältig geprüft und auch den Mailverlauf durchgesehen.
Aus diesem ging eindeutig hervor, dass Sie bei der Rücksendung eine Reklamation wünschten, da Sie das Medaillon zeitnah verschenken wollten. Wir haben Ihre Änderungswünsche so schnell wie möglich umgesetzt und Ihnen das überarbeitete, personalisierte Medaillon nach Ihren Wünschen zugeschickt.
Da es sich bei dem neuen Medaillon um ein personalisiertes Produkt handelt, konnten wir das zweite Stück leider nicht zurücknehmen. Diese Produkte sind aufgrund der individuellen Gravur vom Umtausch ausgeschlossen, wie auch in unseren AGB erläutert. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüße aus Nürnberg
Ihr Team von AMOONIC
Sehr schöner Anhänger,mit einer guten…
Sehr schöner Anhänger,mit einer guten Qualität. Auf zusätzliche Wünsche wird eingegangen ohne zusätzliche Kosten. Kann ich nur weiter empfehlen einfach top!!!
31. juli 2024
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Svar fra AMOONIC
Liebe Frau Mai,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Anhänger so gut gefällt und Sie unsere Qualität sowie den Service schätzen. Es ist uns wichtig, auf individuelle Wünsche einzugehen – schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten!
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung!
Herzliche Grüße
Ihr AMOONIC-Team
Sehr gut und freundlich
Obschon das ein sehr kleines Schmuckteil war hat die Frima sehr Kundenfreundlich garbeitet. Meine Erwartungen wurden sogar übertroffen, eine sehr
freundliche und promte Behandlung meines Falles haben mich von Amoonic überzeugt.
31. juli 2023
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Einfach ein tolles Unternehmen mit…
Einfach ein tolles Unternehmen mit fairen Preisen und guter Qualität.
Nicht wie viele andere Firmen wird hier der Schmuck noch mit einer schönen Verpackung versand.
Der Kundensupport ist erste klasse!
Kann ich nur weiterempfehlen!
17. januar 2023
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Keine Lieferung trotz Weihnachtsangeboten
Nach Bestellung vor Weihnachten ("Lieferung 2 Werktage") ist bis heute (24.12.) weder eine Lieferung noch überhaupt eine Versandbenachrichtigung angekommen. Schade - die negativen Bewertungen bezüglich unzuverlässigen Versands scheinen auch bei uns zuzutreffen. Wir haben die Bestellung storniert und werden zukünftig bei anderen Anbietern bestellen; leider ist Amazon auch hier so zuverlässig, dass allmählich kein Weg mehr daran vorbeiführt. Insofern sehe ich die Klagen des Einzelhandels schon meist selbst verursacht...
24. desember 2021
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Deutlicher Qualitätsverlust
Habe vor 5 Jahren schoneinmal die selbe kette auf amoonic bestellt und damals war ich sehr zufrieden weswegen ich wieder bestellt hatte. die Qualität war erschreckend. das Medaillion sah nicht so aus wie auf den Produktfotos der support sagte mir, dass dies daran liegt das es sich auf ihrer Seite um Fotorealistische ZEichnungen handelt. Schlechte ausrede finde ich. Da der verschluss die Form und das Innenleben nicht den Bildern auf der Website entsprach. Den Rückversand musste ich natürlich selber zahlen. Ich fand es erschreckend wie sich die Qualität zu damals verschlechtert hat ich meine da muss doch jemandem in der Qualitätskontrolle auffallen, dass der Anhänger und die Kette Unterschiedliche Farbtöne haben. Von mir auf jedenfall keine Empfehlung
5. juli 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
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Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.