Amazon Anmeldelser 471

Op 5 mei een bestelling gedaan en betaald. +-160€ werden direct betaald.
op vandaag 20 mei, nog steeds geen pakje ontvangen.
Amazon verwijst naar de verkoper "Shopping Factory" die het pakje blijkbaar pas op 15 mei aan PostNL gaf ! Verder verwijst de verkoper (chatbot !) naar PostNL, die terug naar de verkoper verwijst.
Dit is gewoon een schande : geen enkel menselijk contact mogelijk : chatbots verwijzen naar elkaar !

I am virtually housebound with M.S. so I depend on Amazon and have done so for over twelve years. My spend with Amazon is approximately £70,000.
Whenever I bought something here, and I was pleased with it, I would leave feedback. No offensive, personal expletive language. No bad manners.
No being rude, insensitive or nasty.
I really thought that I was helping other customers of Amazon.
However, over a year ago, Amazon have barred me from leaving feedback as, apparently, I have broken their Community rules.
Despite writing to head office, to various departments and even some top executives, I am yet to receive an explanation.
Has anyone else had this problem? I find this dogged attitude to be hurtful, confusing and stressful. Anyone who is punished for a crime they are at least aware of that which thet are accused of!
I was not even aware of the Community Rules.
All I would like is the opportunity to defend myself. I wish all Amazon customers the very best of luck!!

na lang wachten van mijn besteling,kreeg ik e mail van amazon dat mijn pakket is geleverd aan afhalpunt in de burt en niet bij mij thuis ,en het pakket is terug verzonden naar amazon 3 dagen later wegens niet afgehald door mij ,dan ze hebben mij terug minderbetald .
bij afhaaltpunt gegaan informeren ,blijkt dat geen pakket geleverd is.

Je mets un 5cétoiles pour remercier Amazon de m avoir volé 2 loquet de porte, que je étais renvoyer car ce n est pas le bon article
Ils prétendent que je l ai reçu, et en fait j ai reçu un mauvais loquet.
Pour conséquence ils m envoient une étiquette de retour SANS AUCUN REMBOURSEMENT
Alors, le service clientèle, par chats c est un moins 20, ce ne sont pas des humains, réponse inutile répétitive et surtout très longue, mais longue pr ne rien dire. De plus ANTIPATHIQUES AU POSSIBLE. Alors, si.on veut les toucher par téléphone qd ils ne veulent pas répondre, déjà, c est une preuve de culpabilité, c est surtout pour avoir la paix. Quelle aille se faire faire voir celle là avec ses loquet, nous on a l argent, c le principal. Ils ont tt devant les yeux mais ça suffit pas, pour enmerder leur monde, ils nous font nous énnerver avec des questions inutiles et raccrochent
Après, essayez toujours de les rappeler, courir même.
Site à fuir le plus tôt possible, vite vite.....

J’ai commandées avril2026 via la plate-forme une statue su dieux horus j’avais déjà commandé une statue étant content j’ai commandé une deuxième la la déception va être immense
Abord dhl me réclame des frais expédition et de douane 72 euro de frais pour une statue que j’ai acheté 90 euro
J’ai contacté amazone le vendeur aucune réaction pas un geste
Alors que c’était au vendeur de payé les frais
Pour ne pas tous perte j’ai pays les droit de douane et expédition donc la statue mes revenus à 162 euro
Mes la suprise vient à la livraison la statue est plus petit que celle marque que je devais recevoir celle reçu 26 cm celle que je devais avoir explique dans les détails devais avoir 36 cm
En plus de me roulé dans les frais de douane et expédition il me roulé sur la marchandise ses de l’escroquerie
J’ai été lourdement trompé par amazone et par le vendeur aucun geste de leur part
Fait bien attention en commandant chez amazone

J’ai toujours été satisfaite d’amazon
Cependant Il est dificile de les contacter par mail
J’avais souscrit prime le lendemain je réalise que ca ne me serait pas utile je
Vaïs sur le site et J ´annulé malgré l’annulation un montant de 2.99 €
Ont été retiré de mon compte sur le chat il est impossible de communiquer
Donc je demande que prime soit supprimé
Merci
Finalement à ma demande une personne d'Amazon m’a appelé et l’abonnement prime ann ne été supprimé
Je continue a dire qu’ils sont
difficilement joignable

Totalement déçue, une commande passée le 18 avril et toujours rien reçu. Pas moyen d'avoir de l'aide ni du vendeur ni de chez Amazon ni du livreur. Pas moyen d'avoir une personne au téléphone pour m'aider. L'avis négatif que je poste sur Amazon est à chaque fois supprimé. J'espère ne pas avoir payé 35 € pour rien !!!!

Helft van de bestelling werd op tijd geleverd en de andere helft is uitgesteld met vier dagen. Dit was mijn laatse bestelling bij amazon belgie.
Mensen concurrentie genoeg op de markt. Blijf weg bij amazon dat is mijn raad

Gruwelijk slecht bedrijf. Al best wat besteld en nu bij een annulatie bijven ze me achtervolgen tot zelfs een brief met een rappel in de bus in het "Duits" nog wel! Al vele malen gebeld en gemaild en van het kastje naar de muurt gestuurd tussen AMAZON België en Nederland! Uieindelijk een mail ontvangen Annulatie bevestigd! Nu twee weken later dreigement van incassobureau! Een emailadres op Google van de klantendienst blijkt niet operationeel. Een telefoonnummer voor klachten blijkt van B-Post pakjesdient te zijn die je pakje van AMAZON zullen opsnorren terwijl het over een annulatie gaat bij AMAZON! Ik denk dat ze je telefoon afluisteren want een paar weken geleden lukte het uiteindelijk toch iemand te spreken ( de tweede persoon al, de eerste bleek plots AMAZON Nederland te zijn terwijl ik het nr. voor België had gedraaid) en daar grapte ik iets van "dat Jeff Bezos misschien eens in actie kan komen of zit hij nog in Italië alwaar hij Venetië heeft afgehuurd voor zijn huwelijk met veel terecht protest aldaar! Van toen af is alle miserie begonnen en lijkt deze grap nu een aanval op me te zijn geworden! Voor een retour werd me een retourlabel van dee externe verkoper beloofd binnen de drie dagen! " NOOIT" onvangen! Is dit stilaan een crimineel bedrijf aan het worden of hoe zit het??!

Waar te beginnen, en uiteindelijk gaat dit relaas toch niets opbrengen, maar kom: €1230 kostende smartphone besteld, ik merk twee dagen later dat exact hetzelfde toestel meer dan €300 goedkoper is bij Amazon Duitsland, maar annuleren was te laat. Dus de bestelling afwachten en retour sturen, uiteraard ongeopend. Enkele dagen later bericht van Amazon dat de retour niet klopt, en ik geen terugbetaling krijg. Wat ze dan hebben ontvangen van UPS, weet ik niet, want dat hebben ze vernietigd!? Dus geen geld en geen nieuw toestel. Ontelbare keren contact gehad via chat en telefoon, maar niets helpt. Uiteindelijk krijg je altijd dezelfde standaard mail, die dan steeds vermeld dat ik de originele bestelling moet terugzenden, en sluit dan af met: bedankt voor uw begrip... Voor zo'n gigantisch bedrijf hebben ze geen benul van klantenservice en de arrogantie druipt er van af... Ik blijf proberen, maar er gaat geen Euro meer naar dit Amerikaanse online winkeltje...

La livraison j’en ai marre que les livreurs ne sonne pas pour prévenir et en plus ne dépose pas dans la boîte aux lettres alors que tout le monde peut voler le colis

Suite à la grève chez BPost mon colis a été renvoyé chez Bpost, j'ai dû refaire une commande. Ma 1ere commande a été remboursée et la différence de prix (qui a augmenté entre les 2 commandes) aussi.
Merci à Amazon, très commercial.

TIP!! Werk niet met de koerierdienst Colis Privé BeLux HUB. Ze leveren niet bij het gevraagde afhaalpunt maar 10 km verderop.

Amazon lässt sich sehr viel Zeit mit der Rückvergütung.
Trotz telefonischer Rücksprache hat sich nichts getan.

j'ai fait une commande la semaine passée et payé l'entièreté, j'ai reçu 2 articles et les 3 autres ont été annulés sous prétexte de non paiement et je n'ai reçu aucune explication du service client qui n'en est pas un en fait !! Je ne commanderai plus c'est certain !!

Een ramp. Verkoper levert niet. Terugbetaling regelen ze niet (a-z service? Klopt helemaal niets van). Geld weg en artikel nooit ontvangen. Sturen alleen maar standaard-antwoorden. Verschrikkelijk.

Bestelling ging verkeerd en deel was verloren deels door fedex. Bij klacht bij amazon verscheidene mensen van het callcenter online gesproken via chat met veel beloftes waar niets werd ingelost. Heb uiteindelijk zelf het bedrijf gecontacteerd in het buitenland waar ik het item kocht en zij waren zo vriendelijk om het verloren deel opnieuw op te dturen Tweede keer goede keer. Ik heb alle chats bijgehouden via screenshots, ze gaan niet van een leugen dood daar.

Niet betrouwbaar! De opgegeven levertermijn klopt niet en gemaakte beloftes worden niet nagekomen. Ik heb een verjaardagscadeau voor mijn zoon besteld, maar na 10 dagen nog steeds niets ontvangen, terwijl de levering binnen 2 dagen beloofd was. Ze beweren een compensatie van €5 te geven, maar ook dat blijkt niet waar te zijn. Absoluut geen aanrader!

Amazon zegt dat mijn pakje “geleverd” is, maar er is helemaal niets geleverd. En het ergste? Ik zag toevallig door mijn raam de koerier stoppen aan mijn voordeur. Hij is NIET eens uitgestapt, heeft NIET aangebeld en reed gewoon weer weg. Nog geen minuut later krijg ik een melding dat mijn pakje zogezegd geleverd zou zijn.

Dus blijkbaar worden leveringen gewoon afgevinkt zonder dat ze effectief gebeuren? Dat is echt onaanvaardbaar.

Gelukkig moet ik wel zeggen dat de klantendienst via de chat mij snel en correct heeft geholpen en meteen een vervanging heeft geregeld. Daarvoor respect.

Maar het gedrag van die koerier slaat echt alles. Doe gewoon je werk zoals het hoort in plaats van klanten met problemen achter te laten.

Colis déposé dans la poubelle alors qu’il pleuvait, à peine eu le temps d’ouvrir la porte, en entendant le moteur de la camionnette du livreur, qu’il était déjà parti,
Dommage de ne pas, au moins, adapter la livraison au type de colis ou alors d’emballer les livres de manière étanche