Bedste service og super hurtig levering
23. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
We are the real Alura Copenhagen – a Danish jewelry brand with no connection to the scam site selling cheap shoes under a similar name. You’ll find our genuine products only at aluracopenhagen.com 💛
Kontaktopplysninger
3,7
Middels
3 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Har fået flotte øreringe i…
Har fået flotte øreringe i julegave, som havde inspireret mig at handle samme sted. Fik købt en barselsgave og en veninde gave. Har vært i tvivl om hvilke smykker til hvilken person da de er forskellige steder i livet. Derfor søgte vejledning hos Alura. Kontakten til kundeservice var meget imødekommende og venlig; jeg fik god vejledning. Det er jeg virkelig glad for- især efter mine veninders ansigter lyste af glæden. Tak til jer ❤️
29. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Værste service oplevet til dato
Jeg har aldrig oplevet så dårlig service, som den jeg har fået hos Alura. Jeg reklamerede over et produkt, jeg
havde modtaget i gave, og lige fra første mail i korrespondancen med kundeservice, var medarbejderen flabet og uhøflig i sine svar. Da jeg endelig fik en aftale på plads om at produktet blev ombyttet, blev den sendt til gavegiverens adresse uden at informere mig om det, hvilket betød, at jeg ikke anede, at pakken var leveret. Derfor måtte jeg SELV kontakte pakkeshoppen og spørge pænt, om de ville lægge pakken til side, da datoen for sidste afhentning nåede at blive overskredet grundet den manglende information. Jeg informerede Aluras kundeservice om den meget uheldige oplevelse, og til denne situation var kundeservice-medarbejderens svar: "Nu har du jo fået info, så må det være ok". Jeg er fuldstændig forarget over at opleve så ringe service, og ville ALDRIG anbefale nogen at handle på denne side.
24. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Alura Copenhagen
Kære Ditte,
Vi er kede af, at vi har fremstået flabede og uhøflige på din reklamations efterspørgsel.
Det har bestemt ikke været vores hensigt og samtidig er det dybt beklageligt fra vores side, at vi ikke har fået koordineret den korrekte adresse med dig, som tydeligt har skabt problemer for din afhentning.
Det er en enormt uheldige oplevelse du har haft med os og den vil vi gerne gøre op for, ved at tilbyde dig et gavekort som undskyldning.
Har du mulighed for at kontakte mig på camilla@aluracopenhagen.dk? Så kan vi aftale nærmere.
Mvh. Camilla
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.