Altiva Anmeldelser 

Same experience as other customers where customer service is non existent. Ordered from them for the first time and sizing was incorrect (as is the risk with first time orders). No response from the email address listed for returns or exchanges. Disappointing.

I have been trying to return my unopened order for over a month and I have received no response from their support. I’ve tried contacting them by email and social media channels. I followed the guidelines on their website but this is a complete dead end.

Encomendei a 25 de Junho, a 30 de Junho mudou o estado para enviada e enviaram-me por e-mail o código de tracking.
Desde 4 de Julho que ficou retida na alfândega em Madrid. Preocupada, ao final do dia de 6 de Julho, perguntei se era normal. Disseram-me que sim e que já estava criado o tracking para os CTT (o que confirmei através do link da encomenda correspondente).
No entanto, até 24 de Julho nada mudou no estado do tracking e voltei a contactar. Disseram-me que iam contactar o armazém para ver o que se passava. Até dia 2 de Agosto não disseram mais nada e tive de insistir.
Finalmente no dia 7 de Agosto responderam-me, e disseram-me que a encomenda voltou ao armazém por o invólucro estar danificado e, se queria o reembolso ou que enviassem novamente. Dado o tempo que já tinha demorado e até por não ter a certeza/segurança nos tamanhos, pedi que fizessem o reembolso, o qual recebi no mesmo dia.
Resumindo: não é scam, dado que efectuaram imediatamente o reembolso, mas o envio demora imenso (e por vezes a resposta do suporte por e-mail).

Fiz uma encomenda a esta empresa de três autores de desporto. Um veio na cor errada e os três estavam mal acabados, ou seja, linhas penduradas e costuras tortas. Além disso, o material do Velcro é extremamente diro e magoa.
Sendo o meu direito e estando dentro do prazo, procedi ao pedido de devolução e envio dos produtos. A data de envio é de 9 de junho e só a levantaram a 21 de junho (a 14 de junho não atenderam o carteiro). Hoje, dia 7 de agosto - segunda-feira, ainda não procederam ao reembolso, não respondem a e-mails e, após vários comentários nas redes sociais, enviaram uma mensagem a dizer que resolviam até à passada sexta-feira.
A situação continua por resolver.

I've been looking for a comfortable sports bra for years. I like when it has a front fastening - I'm 80C so anything that only has a rubber band doesn't work. Either too jumpy or hard to breath.
I saw an ad on Instagram and this bra seemed to promise everything I need - it's fully adjustable (I never saw this before!), front zip, looks sexy, and not too pricey.
After 12 days I received my order and I'm impressed! It's exactly as advertised, fits perfectly and I can't find the tiniest flaw. Really well-made and looks awesome.
I'll use it for a few weeks, wash it a few times, and if it remains as good-looking and proves to be as comfortable, I'll order another one in a different color.