Je partage ici une expérience…
Je partage ici une expérience extrêmement décevante avec ce garage.
Suite à une panne moteur, mon véhicule a été transféré chez eux pour réparation. Dès le départ, les délais annoncés n’ont absolument pas été respectés. Nous avons dû nous déplacer à plusieurs reprises pour récupérer la voiture, et à chaque fois celle-ci n’était finalement pas prête, sans même que le garage ne prenne la peine de nous prévenir.
Mon mari a même pris un jour de congé pour venir la récupérer, pour finalement se rendre compte sur place que le véhicule n’était pas prêt. Aucun appel, aucune excuse. Le lendemain, on nous assure qu’elle sera prête et qu’on nous appellera si ce n’est pas le cas. Encore une fois, aucun appel et la voiture toujours indisponible.
Autre point très inquiétant : pendant que la voiture était immobilisée au garage, plus de 150 km ont été ajoutés au compteur en une dizaine de jours, sans aucune explication. De plus, lorsque nous avons ouvert le coffre, il y avait des objets qui ne nous appartenaient pas, ce qui laisse penser que le véhicule a été utilisé pour d’autres raisons que les réparations.
Lorsque j’ai finalement exprimé mon mécontentement à l’accueil, le gérant s’est mis à me hurler dessus de manière totalement inacceptable, alors que j’étais présente avec mon enfant de 4 ans qui en a été très choqué.
Nous avons également constaté d’autres anomalies :
le niveau d’essence a baissé alors que le véhicule était immobilisé
la pile de la clé de voiture, qui fonctionnait parfaitement avant, était complètement déchargée lorsque nous l’avons récupérée.
Entre le manque de professionnalisme, les délais non respectés, l’utilisation suspecte du véhicule et le comportement inadmissible du gérant, cette expérience a été extrêmement désagréable.
Je ne recommande absolument pas ce garage.