Alltricks Anmeldelser 

Very disappointing! I do not recommend them.

I ordered a product from their website, when it was clearly stated that the delivery would arrive within 3 days. In reality, it arrived after 6 days - too late for the trip I needed the product for. I had to buy something else urgently, and I wasted both time and money.

I paid 5 euros for shipping - and since the delay was their fault, I would have expected at least that they would take responsibility. But no - now they are asking me to pay shipping again to return a code I have nothing to do with.

I contacted the service several times - and the answers were laconic, unhelpful, and mostly frustrating.
So not only did I miss the product on time, not only did I pay double - I also wasted my time on unnecessary hassle they caused.

Bottom line: poor service, irresponsibility, zero attention to the customer.
I recommend thinking twice before buying from them.

Ik heb een hardloopshirt besteld en helaas was deze niet de juiste. Ik heb vervolgens het shirt teruggestuurd volgens de door hen aangegeven procedure en hier voor betaald, vervolgens heb ik niets meer over de retour vernomen. Ook wordt er niet op berichten gereageerd. Dit voelt als oplichting.

Koop hier je fiets niet. Fiets is hele slechte kwaliteit, ik ben al 3 maanden bezig om met ze aan de oplossing te komen. Aku gaat heel snel leeg en ik blijf hier en weer te mailen voor ze voor oplossing, ze sturen het door naar leverancier maar duurt maanden al. Nog steeds heb ik geen oplossing gekregen. Mijn zoon moet dagelijks naar school fietsen (12km) en AKU doet het niet, geen oplossing van Alltricks. Echt slecht dit.

De service is heel goed, erg goede kwaliteit trail schoenen, snelle service.

Dikke pluim, ik ben erg tevreden.

Sportschoenen besteld, nooit gekregen, nooit bericht gekregen dat ze niet leverbaar waren, na meerdere mails eindelijk mijn geld terug.
Ik zou zeggen niet bestellen daar

Bestelde fiets is onderweg kwijtgeraakt, en een maand lang onduidelijk wat er ging gebeuren. Klantenservice mag blijkbaar niet meer doen dan standaard 'we werken eraan' mailen, en legt niet uit wat de mogelijkheden zijn. Negeert herhaaldelijk verzoeken om meer informatie.

Nimbl koersschoenen gekocht 518€ betaald.
De schoenen zijn te klein dus ik stuur ze terug. Na een aantal weken krijg ik een voucher en deze kan je laten terug betalen. Dut heb ik ook gedaan.

Nu zijn we inmiddels een maand verder, nog geen enkele euro terug gekregen, bedrijf antwoord niet op mij mails en interne berichten op hun site.

Ik vrees er voor dat ik mijn 518€ nooit meer zal terug zien…. Dit was de eerste en laatste keer dat ik bij hun bestel!

Ruim assortiment mtb producten voor een goede prijs. Bestelling deze keer niet via iDeal betaald en dat ging een stuk sneller qua bevestiging en versturen. Via iDeal betalen heeft de vorige keer problemen opgeleverd met de betalings bevestiging. Nu alles binnen een week in huis naar Nederland. Geen ervaring met retour sturen en retour betaling. Ondanks de negatieve reviews ben ik erg positief. Ga zo door!

Een product is defect geleverd na overleg met alltricks het artiekel retour gestuurd via hun verzendlabel. PostNL geeft aan het daar bezorgd te hebben. Verder krijg ik via alltricks geen contact meer. Ik ben bang dat ik m’n geld kwijt ben.

In de basis prima. Helaas iets verkeerd besteld en retour gestuurd met het door alltricks verstrekte retour label. Volgens track & trace netjes bezorgd, maar na tien dagen nog niks gehoord. Vervolgens contact gezocht waarop ze zeggen dat zij nog niks ontvangen hebben. En dat zij niks gaan doen. Zij verwijzen me door naar hun EIGEN website waar staat dat het pakket nog niet ontvangen is… voelt niet goed, ik vrees dat ik mijn geld kwijt ben…

vlotte levering, goede website

Hallo daar ben ik weer….
Net een mail van Alltricks beantwoord: of ik een review wil schrijven. Ik druk op de knop ‘geef je mening’. Vervolgens staat er ‘bedankt’ in het scherm haha. Dit zegt genoeg. Ik had sneakers retour gestuurd. Kreeg bevestiging van ontvangst: er staat een voucher klaar. Op mijn account niet te vinden. Drie keer gemaild, 3e keer dat ik Klachtenkompas.nl ( aanrader) zal inschakelen. Eindelijk mijn geld terug op de rekening… Nooit bestel ik meer iets bij Alltricks. Te ‘tricky’ …. 🤓

Ik bestelde een paar schoenen voor mijn zoon maar die bleken helaas te klein, dus die moesten terug.
Nu kreeg ik een bericht dat ik mijn geld terug kon laten storten via hun voucher systeem maar ze hadden zowel de kosten voor het leveren als de kosten voor het retouren van het bedrag van de schoenen afgetrokken. Dit is echter tegen de EU regels in. Indien je een bestelling in zijn geheel terug stuurt hoor je het bedrag inclusief verzendkosten terug te krijgen.

Dus ik meerdere berichten gestuurd maar elke keer kreeg ik een vaag antwoord wat niets van doen had met mijn vraag. Uiteindelijk heb ik zelfs de site van de franse ECC meegestuurd, screenshots gemaakt waar staat dat het wettelijke regels zijn, maar ze bleven bij hun standpunt, ik ging mijn geld niet terug krijgen.

En nu had ik het voor die 5 euro kunnen laten zitten, want het kostte me zoveel tijd en irritatie maar dat zit dan ook weer niet in mijn aard, dus ik heb de Nederlands ECC benaderd met mijn verhaal en dat het maar om een klein bedrag ging maar dat het voor mij een principe kwestie was geworden. Regels zijn regels, ik heb recht op die 5 euro. ECC Nederland heeft voor mij de Franse ECC benaderd om met het bedrijf in gesprek te gaan en dit was er blijkbaar voor nodig om mijn gelijk te krijgen.
Het heeft uiteindelijk dus wat mailtjes gekost maar uiteindelijk heb ik 3 maanden later toch mijn geld terug ontvangen.

Bestellen doe ik hier dus nooit meer :)

Product niet meer leverbaar en tot op heden nog steeds mijn geld niet terug ontvangen!! Bestel hier niet!!

Ik had een rugzak besteld voor 107€. Ik heb mijn pakket opgehaald binnen de ophaaltermijn bij het pakketpunt maar het was al teruggestuurd. Ik heb dit de dag zelf gemeld aan het bedrijf. Mailtje teruggekregen van de klantenservice dat ik een creditnota zou krijgen. Dat is nu drie weken geleden en ik heb geen mail of geld teruggekregen. Ze reageren niet meer op mijn mails.

Update:
Na deze slechte review kreeg ik vandaag een mail met het bericht dat mijn geld onderweg is. Paypal gecheckt en het klopt. Dus nu wel ineens een snelle reactie. Je moet er dus achter zitten, dat helpt.

Heb een paar nieuwe Lowa schoenen besteld maar heb een gebruikt paar ontvangen. Uiteraard heb ik deze geretourneerd maar vervolgens heb ik na twee pogingen om mail contact te krijgen twee nietszeggende reacties ontvangen, daarna niks meer. Uiteindelijk heb ik (gelukkig) via mijn creditcardmaatschappij mijn geld teruggekregen, maar het lijkt erop dat dit een oplichtersbende is! Mensen, koop hier niks want als er iets is hoor je niets meer van ze. Ik koop hier in ieder geval nooit meer iets!

Goed webwinkel, met echt goede prijzen, dankjewel voor jouw werk

Ik bestelde in September 2024 een fietscomputer Garmin Edge 1040, ik betaalde 500€. Helaas het bestelde artikel nooit ontvangen, het geld werd ook niet teruggestort. De diensten zijn inderdaad onbereikbaar. Ik zal dus klacht via de federale consumentendienst indienen en vragen om de verkoop van Altricks in België in de toekomst te verbieden. André Willen.

Ik schrijf normaal nooit een review, echter gezien de slechte beoordeling wil ik toch mijn positieve ervaring delen. Ik had een tijdje geleden een sportschoen gezien die nieuw was voor 150 euro. Aangezien de reviews op deze site en ik mijn maat van dit merk niet kende durfde ik het risico niet te nemen. Een paar maanden later zag ik dat de schoen voor 113 euro in de aanbieding was en besloot dat het wel het risico waard was om twee paar te bestellen i.v.m. mijn maat. Tijdens het bestellen kon je kiezen uit meerdere vervoerders met de bijbehorende geschatte levertijd. Ik kon voor een snellere vervoerder kiezen maar heb voor het vertrouwde postNL gekozen en die is binnen de geschatte levertijd van 4 dagen bezorgd (bij andere vervoerders zou het maar 1 dag schelen). Bij aankomst zag 1 paar er zo goed als nieuw uit maar enigszins gedragen (ik vermoed als showmodel) de andere maat was splinternieuw en beter afgewerkt dus ik weet niet of het aan het merk of de verkoper/site ligt. Echter past het “gebruikte” model beter en was het voor mij in voldoende staat om te behouden. Zodoende heb ik het andere paar op retour gestuurd waarvan 3 euro van het vergoede bedrag in rekening werd gebracht. Het proces van retour was eenvoudig echter duurde het relatief lang gezien het pakket eerst naar Den Haag wordt verstuurd volgens het retourlabel, en vervolgens vanuit daar naar Frankrijk. In totaal kwam het neer op 16 dagen, maar heb ik mijn geld terug via een voucher die ik kon laten uitkeren via mijn oorspronkelijke betaalmethode. Al met al een goede ervaring dus.
Tip: De Franse webshop op trustpilot laat zien dat het eigenlijk een prima webshop is. Ik las op de Nederlandse webshop site dat ze nieuw in Nederland zijn en het proces proberen te verbeteren en gebreken erkennen. Ik vermoed dus dat ze gezien de eerdere reviews inmiddels betrouwbaarder zijn geworden, althans gezien mijn huidige ervaring.
Tip voor het bedrijf: Wees transparanter over het retour proces, het zorgt overduidelijk voor verwarring gezien de eerdere reviews.
Met de klantenservice heb ik geen contact opgenomen en kan ik dus ook geen ervaring over te delen.

Je adverteren met kortingscode maar die werkt niet.