Cette Société est très compétente. Conseils pour achat des Pneus, Jantes et Valves. Paramétrage des nouvelles Valves. Le personnel est très compétente en conseil et en assistance. Ils m'ont aid... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Tout était parfait jusqu'au moment de la livraison , obligé de faire 1 h de route pour aller récupérer moi même mon colis qui devait m'être livré chez moi et pour lequel j'avais payé une livraison . S... Vis mer
Selskapet har svart
commande reçu très rapidement, très belle qualité. Le choix a était difficile vue le nombres important de produit correspondant a mon véhicule sur le site. J'ais l'impression que ma voiture ( Peugeot... Vis mer
J'ai acheté plusieurs fois chez vous et toujours c'est passé bien ( a part le transport qui chaque fois êtes pas sérieux) dernier achat c'était de jantes pour ma voiture porsche cayenne. Après que le... Vis mer
4,4
Enestående
37 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
service client peu motivant...peu de…
service client peu motivant...peu de conseil sinon se reporter au constructeur......donc abandon de commande !!!
22. september 2025
Svar fra Allojantes
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience récente n’ait pas répondu à vos attentes.
Votre demande concernait le montage d’une monte pneumatique plus large que celle préconisée par le constructeur. En tant que professionnel, notre responsabilité nous impose de respecter strictement les normes constructeur afin de garantir la sécurité du véhicule et d’éviter tout risque technique futur (vibrations, transmission, usure prématurée).
C’est dans ce cadre que nous vous avons orienté vers les préconisations du constructeur, afin de vous fournir une information fiable et conforme.
Nous souhaitons également préciser que vous aviez déjà passé commande chez nous en juillet, expérience qui s’était parfaitement déroulée, et que nous avons répondu rapidement à votre dernière demande d’information.
Dans ce contexte, la note attribuée peut effectivement surprendre, mais nous respectons bien entendu votre ressenti.
Nous restons à votre disposition pour échanger et vous accompagner sur une solution conforme aux normes en vigueur.
Cordialement, L'équipe Allojantes.com
A recommander
Faisant rarement des achats sur internet, j'ai téléphoné, après consultation de votre site. Et j'ai eu quelqu'un de compétent et répondant, en vérifiant différents points , à mes questions. Très bon suivi de ma commande par mails, jantes disponibles et livraison rapide sans problème.
2. november 2025
Première commande sur ce site et je…
Première commande sur ce site et je suis très satisfait ! Merci
22. oktober 2025
Fiable, livré rapidement et support tel ok.
Appui téléphonique immédiat et fiable.
Prix un peu élevé, prix standard quelle que soient les jantes, bizarre.
Livraison ok.
1. oktober 2025
J'ai acheté plusieurs fois chez vous et…
J'ai acheté plusieurs fois chez vous et toujours c'est passé bien ( a part le transport qui chaque fois êtes pas sérieux) dernier achat c'était de jantes pour ma voiture porsche cayenne. Après que les a choisi et payé quelqu'un de chez vous m'appelle pour me dire ça sont pas compatibles avec ma voiture !! Je devais choisi des autres et payé un supliment alors que celle ci aussi je constaté que marche pas sur ma voiture. Avant les jantes venez avec les pneus monter et maintenant viens plus !
1. oktober 2025
Foarte serioși și OK .în două…
Foarte serios comanda a venit în două zile recomand cu încredere ..
23. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Le conseiller était top et livraison…
Le conseiller était top et livraison rapide
22. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Extra les jantes sont arrivés à une…
Extra les jantes sont arrivés à une vitesse suivi des pneus tendu magnifique je recommande allojantes
1. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Livraison rapide colis en très bon état…
Livraison rapide colis en très bon état protections jantes très efficaces
1. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Revoir la logistique de livraison
Belles jantes arrivées bien emballées.
Expédition rapide.
Par contre c'est dommage que j'ai reçu la visserie par un transporteur, les bagues par un deuxième transporteur et les jantes par un troisième et en deux fois.
Donc au total 4 jours de livraison à attendre les livreurs. C'est très contraignant. Pourquoi ne pas avoir mis les accessoires peu volumineux dans le carton d'une jante ?
2. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Commande sans difficulté et rapide
Commande sans difficulté et rapide. Je recommande.
22. september 2025
ALLOJANTES A FUIR
ALLOJANTES A FUIR
j'ai passé une commande pour des pneumatiques, j'ai reçu une confirmation par email que ma commande avait été remis au transporteur le 1 Août 25, une livraison était à priori programmée le 11 Août dernier, je n'ai pas été livré, pourtant j'etais chez moi toute cette journée.
N'ayant pas de nouvelle le 14 Août, j'ai contacté Allojantes qui me répond que cette livraison est reportée au 1 septembre prochain car je n'étais pas présent à mon domicile lors de la livraison.
J'attendais mes pneumatiques pour partir en vacances ce samedi 16 août je suis très en colère car je vais devoir annuler mes vacances en famille à cause de cette entreprise malhonnête.
Bien évidemment, j'ai payé mes pneumatiques et je ne peux même pas envisager d'aller ailleurs pour monter de nouveaux pneus car je n'ai pas de budget supplémentaire.
Merci ALLOJANTES
FUYEZ CETTE ENSEIGNE
nous sommes le 15 Août
RÉPONSE DU 20/08/2025
Bonjour Madame, Monsieur,
Je souhaiterais apporter quelques corrections de votre dernier commentaire.
Je vous ai moi même contacté le 4 Août pour vous avertir que la station de montage que j'avais sélectionné au moment de ma commande en juillet dernier serait fermée pour congés en Août 25.
De ce fait vous m'avez confirmé par email que vous aviez procédé au changement d'adresse de livraison depuis la station de montage à mon domicile proche de Dreux (28) auprès de l'usine.
Voici la copie de votre email.
Le lundi 4 août 2025 à 15:46:38 UTC+2, Contact Allojantes
contact allojantes....> a écrit :
Bonjour, nous avons réussi à modifier l'adresse de livraison.
La commande sera donc livrée chez vous.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée.
Bien cordialement.
D'ailleurs à la commande pourquoi pouvons nous encore sélectionner le choix de cette station de montage en lien avec votre site Allojantes alors que celle-ci est fermée pour congés.🤔
En reprenant votre interprétation que je ne peux que déplorer, il n'était pas nécessaire que je m'inquiète plus que ça car c'est bien Allojantes qui est censé gérer et suivre le bon acheminement de ma livraison et non au client.
De plus, vous aviez tout les éléments nécessaires pour me livrer les pneumatiques en temps et en heure à mon domicile.
Je souhaiterais aussi souligner un autre point, la société GLS ne se situe pas à côté de chez moi comme vous l'avez indiqué mais à Rouen (76) à quasi 80 kilomètres.
Je vous ai à nouveau contacté le lundi 19 Août pour vous demandez de bien vouloir faire le nécessaire auprès de GLS pour reprogrammer une livraison pour le lendemain.
D'autre part, vous m'avez demandé lors de notre entretien téléphonique de bien vouloir retirer mon commentaire sur le site Trustpilot qui venait dégrader la
e-réputation de la ste Allojantes.
Nous avons convenu ensemble que vous procéderiez à un remboursement de 80,00€ afin de compenser le désagrément occasionné.
A votre demande, je vous ai envoyé un email reprenant notre accord concernant le dédommagement en contrepartie de supprimer celui-ci.
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu la copie du remboursement que vous deviez m'envoyer par email le 19 Août, afin que je procède au retrait du commentaire.
Pour info, j'ai dû modifier l'adresse email de Allojantes car le site n'accepte pas les adresses mail.
Cordialement.
14. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Allojantes
Bonjour Mr Ramirez Eric. En consultant votre dossier nous voyons que vous avez bien reçus les 4 jantes , les accessoires de montages et les masses d'équilibrages. Les pneumatiques ont bien été envoyé et arrivé depuis le 08/08/2025 , ils sont en attente au dépôt a coté de chez vous car GLS indique que le destinataire n'est pas disponible.
Vous avez bien reçu par mail les différents numéros de suivi et tout est bien indiqué.
Le 14 aout (donc juste 2 jours avant votre départ sachant que le 15 aout est férié), vous commencez seulement à demander où sont les colis. Nous sommes désolé mais nous avons consulter les mails et vous avez bien ouvert celui qui vous donnait les suivis colis donc nous ne voyons pas pourquoi notre enseigne est à fuir du fait que vous n'avez pas pris juste le temps de contacter GLS ou même notre service après vente et cela depuis le 08/08/2025.
Edit du 19/08/2025 : Après plusieurs appels avec GLS, nous avons fait le nécessaire à votre place afin de pouvoir livrer le colis et celui-ci a été livré ce jour.
Suite a votre email nous demandant de vous rembourser 80€ pour supprimer cet avis, nous avons transmis cela auprès de notre direction.
Edit du 20/08/2025 : Nous allons refaire la chronologie
Le 04 aout
A 12h42, vous confirmez un choix pour une autre station "Cameron Carrosserie" donc vous avez bien contacté celle-ci comme demandé dans notre précédent mail (surligné en rouge afin de ne pas passer à coté de cette demande)
A 12h53, nous faisons la modification pour les colis avec cette nouvelle adresse.
A 13h57, vous nous indiquez que la station est finalement fermé alors que cette information était normalement validé dans votre mail de 12h42
A 14h06, nous vous informons que les pneumatiques ont déjà été expédié et que nous faisons le nécessaire
A 15h46, GLS nous confirme le changement d'adresse
A 15h58, vous nous remercié pour notre réactivité
nous avançons donc jusqu'au 14 aout car entre-temps aucune nouvelle de votre part:
A 15h32, vous indiquez que vous n'avez pas encore reçu vos pneumatiques
A 16h09, nous vous répondons que nous contactons le transporteur et vous demandons si vous êtes disponible le Lundi 18 pour effectuer une nouvelle livraison
Après vérification, vous aviez contacté GLS et ouvert un dossier de réclamation 14261 mais d'après la société de transport, vous vous êtes mal exprimé et ils ont remodifié l'adresse de livraison pour remettre l'adresse de la station de montage et non la votre.
C'est le pourquoi de la date indiqué de livraison du 1er Septembre car station de montage fermé jusque cette date.
Pour preuve, nous avons contacté GLS nous-même le 18 et vous avez été livré le 19.
Finalement, vous avez bien été livré le 19.
De notre coté, notre travail depuis le début ayant été fait correctement, le service après vente vous a demandé de supprimer cet avis qui ne reflète pas du tout la réalité des choses car cela n'est pas un problème de notre enseigne.
Néanmoins vous avez demandé un geste commercial de 80€ afin de retirer cet avis.
Cela a été transmis auprès la direction et celle-ci vient de nous répondre que c'est inadmissible de faire du chantage pour retirer un avis et que cela est de l'extorsion de fonds.
Nous n'avons pas convenue ensemble d'un remboursement de 80€, cela était votre demande afin de supprimer cet avis et de la gène occasionné par votre faute. Ici vous nous demandez de vous rembourser 80€ car c'est vous qui ne suivait pas vos colis, qui finalement avait appelé GLS et l'avait induit en erreur car GLS avait remis l'ancienne adresse et que finalement nous avons repris le relais suite à votre demande et 48H plus tard cela était réglé. nous espérons que tout les clients pourront contaster au vue des éléments donné ici la réalité des choses.
Vous n'auriez pas attendu le 14 Aout pour suivre vos colis, nous ne saurions dans cette situation mais pour vous cela reste de notre faute car c'est à nous de suivre les colis pour vous.
Les jantes son belle
Les jantes son belle. Souci avec les capteur électronique non reconnu par ma voiture je demande un retour on me répond que mon garagiste se trompe.....pareille pour les boulon non adapté à ma voiture
Bref je recommande pour les jantes met pas pour le reste
6. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Allojantes
Bonjour, nous ne vous retrouvons pas dans notre base client et vous n'avez pas répondu à la demande d'information concernant votre notation.
SAV excellent
Petit soucis sur la fabrication de la jante mais une solution trouvée rapidement pour régler le problème . SAV et communication excellente.
Vendeur très sérieux.
Je recommande
1. april 2025
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