air-Q | Corant GmbH Anmeldelser 

Ne fonctionne pas hors wifi, même avec partage de connexion.
Service client réactif mais vous envoie des documents en allemand.
Je vais renvoyer le produit et voir si je serai remboursée

Ich habe mittlerweile zwei Geräte von air-Q im Einsatz und bin absolut begeistert! Die Qualität der Luftanalyse ist top und die Auswertungen sind sehr detailliert und hilfreich. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Kundenservice: Auch nach über einem Jahr habe ich auf Anfrage ein Ersatzteil (USB-C-Kabel) kostenlos erhalten, nachdem mir beim Umstellen eines Geräts ein kleines Missgeschick passiert ist. So ein Service ist heute wirklich selten – klare Empfehlung von mir!

Support ist perfekt. Mit kleinen Beispielen via Videos konnten wir den air-Q in Betrieb nehmen. Erst dachten wir, wir müssen ihn zurücksenden aber schlussendlich konnten wir es selber lösen.

Das gekaufte Produkt (Air-Q Basic) funktioniert sehr gut. Die Unterstützung vor und nach dem Kauf war sehr kompetent. Die Lieferung erfolgte sehr zügig.

Super Gerät. Sehr teuer, aber meiner Meinung nach ist es das wert. Durch das Messgerät kann man sehr viel über die Luftqualität in seiner Umgebung lernen und wenn nötig, weitere Maßnahmen ergreifen (Lüftung, spezielle Luftreiniger usw.).

Ich bin absolut begeistert von meinem Einkauf bei air-Q! Der Bestellprozess war unkompliziert und die Lieferung erfolgte schneller als erwartet. Das Gerät zur Luftqualitätsmessung ist einfach einzurichten und liefert präzise Daten, die mir helfen, die Luftqualität in meinem Zuhause zu überwachen. Besonders beeindruckt hat mich der hervorragende Kundenservice, der all meine Fragen geduldig beantwortet hat. Ich fühle mich jetzt viel sicherer und kann air-Q jedem wärmstens empfehlen, der seine Raumluftqualität verbessern möchte!

Die Software sowie die Zuverlässigkeit des Produktes ist wirklich nichts für Profis. Wenn man beim Kunden Steht und die Daten der letzten Tage können nicht abgerufen werden und sind weg…. Sehr nervig und ärgerlich. Kann ich leider nicht empfehlen

air-q science we're using has proved to be a high-class device, with very good quality sensors and technical capabilities around it. I've been in touch with air-q team regarding troubleshooting for advanced scenarios, as well as feature requests - they are very friendly, professional, helpful and nice.

Je possède le modèle aux max de fonctions différentes depuis sa sortie pris par l'intermédiaire d'amazon à l'époque.
POINTS POSITIFS :
a)Au bout de deux ans ,je m'aperçois qu'il fonctionne toujours parfaitement ,le cloud de la maison mère toujours présent permettant de le commander à distance même hors de chez moi .
b) Les différents fonctions analyse des microparticules de l'air , différents gaz pour la qualité de l'air ( cov ( moisissures , cigarettes) , monoxyde de carbone,etc...) sont très bien détectés.
c) les définitions concernant l'impact des différents polluant sur la santé sont très bien expliquées avec en plus la possibilité de demander des précisions à chatgpt l'intelligence artificielle d'open ai .
POINTS NÉGATIFS :
1) la complexité de la mise en route,mise en service.
On se perd dans les réglages ça manque de précision et c'est frustrant.Il fauten plus veiller en plus aux messages de réglage d'aperage d'Android donc si vous cliquez mal dessus,ça ne fonctionnera pas .
2) il aurait été bien de pouvoir récupérer les données en ne comptant pas seulement sur le wifi ( sans fil donc ) .Donc récupérer les données par la prise USB qui ne sert malheureusement ici que d'alimentation.
3) les traductions,ici surtout les mode d'emploi,on est obligé si on ne comprend pas d'utiliser deepl.com ( copier coller le texte depuis le pdf ) .

POINT NEUTRE :
je l'ai laissé sans m'en occuper pendant plusieurs mois pensant que tout fonctionnait correctement et je viens de m'apercevoir récemment que les données du mois de février au mois de septembre n'avait pas été totalement enregistré ( seulement partiellement ...( des gros vides surtout)) alors qu'il y a une carte micro sd censé avoir une fonction de mémoire de sauvegarde, stockage des mesures.
N'ayant pas consulté régulièrement l'appareil, par conséquent je ne peux pas affirmé si c'est une erreur de réglage logiciel de ma part ou un disfonctionnement matériel ( carte micro sd à changer ( saturée par les années) ou en panne ? )) .
Je verrai ça dans les jours qui viennent pour savoir ce qui déconne ( pas le temps actuellement) .

I have this device for more than 2 years now.
The measurements are always off. They have always been off and I have been exchanging emails with support for years now.

No solution, no replacement, no money back.

I also own a Dyson PH04 that also measures air quality and we trust it.
According to my Air-Q device we are exposed to levels of toxic gases at home that should make us sick within hours of exposure. But it has been years and the device is just useless.
It costed more than 500€ and you can't trust the measurements. I would never recommend anyone buying anything from this company.
Terrible support, terrible product.

Update: The company made contact and repaired the device. They actually don`t have the old sensor anymore, because it was unreliable. So I chose a different sensor which seems to be working.
The device however still has a different problem, where data is not registered for long periods of time. This means I have to make contact again with support and start troubleshooting all over, which I am not looking forward to doing.

Super Hilfe - Reparaturservice war toll Kommunikation persönlich nett und zeitnah - hat alles super geklappt - ein Lichtblick im Online Callcenter Wirrwarr.

Das Gerät hat mir seit letztem Jahr sehr mit meinen Allergien geholfen. Vor allem im Frühling und Sommer hab ich damit starke Probleme. Jetzt geht die Zeit wieder los und ich habe durch den Air-Q gemerkt, dass die Symptome schlimmer werden, wenn bestimmte Stoffe vermehrt in der Luft sind, z.B. Feinstaub. Es ist für mich daher gut zu wissen. Es wird in der App auch viel zu den Schadstoffen erklärt, aber damit kenne ich mich nicht so aus, ist aber super für Alle, die es interessiert. Außerdem finde ich die Alarmfunktionen echt gut, weil man auch Nachrichten bekommt, wenn man außer Haus ist. Smart gelöst, air-Q!

Wir sind beeindruckt von der Kompetenz und Schnelligkeit des air-q Kundensupports.

Unsere Geräte wurden zudem mit einem "Opus 20" Gerät getestet und zeigten hervorragende Genauigkeit beim CO2-Gehalt.

Sehr empfehlenswert für zuverlässige Luftqualitätsmessungen!

Ich hatte von Beginn an Probleme mit dem Air-Q, da ständig die Verbindung zwischen Gerät und App abbrach. Der Support hat mich bei der Lösung schnell und hilfreich unterstützt. Letztendlich wurde das Gerät kostenlos durch den Anbieter repariert. Nun funktioniert er einwandfrei und gibt mit seinen Messwerten genaue Auskunft über die Luftqualität.

Das Messgerät liefert sehr beeindruckende Daten, sowohl was die unterschiedlichen Parameter, die scheinbare Genauigkeit als auch die Datenmenge angeht.
Auch die Geräte-Optik und die Aufbereitung und Darstellung der Ergebnisse ist komfortabel und nutzerfreundlich.
Allerdings gibt es keine Sicherheit, dass die gelieferten Daten auch tatsächlich stimmen. Wer hat schon Referenz-Geräte für Stickstoffdioxid oder Ozon.
Temperatur und Luftdruck sowie Luftfeuchtigkeit kann ich leicht überprüfen.
Das von mir verwendete air-q pro zeigt im Wohnraum ständig sehr hohe Stickstoffdioxyd-Werte, im Durchschnitt mehr als 60 µg/m³ und damit erheblich über dem EU-Grenzwert von 40 Mikrogramm NO2/cbm Luft im Jahresmittel an.
Zur Überprüfung der beängstigend hohen Werte habe ich für 3 Wochen eine Stickstoffdioxid Messung mittels Passivsammler durch die passam ag, Schellenstraße 44, CH-8708 Männedorf (Zürich), durchführen lassen.
Das Ergebnis ist, der vom air-q angegebene Durchschnittswert ist für den selben Zeitraum 10-mal höher als der von der passam ag gemessene Durchschnittswert.
Vom air- q Support erhielt ich für diesen eklatanten Mangel des Messgerätes die Erklärung, das sicherlich ein klimatischer Schock durch plötzliches Lüften die Ursache für die falschen Messwerte sei und dass es in Kürze ein weiteres Update geben wird, was die Schockempfindlichkeit deutlich reduziert.
Die von mir geforderte Mangelbeseitigung wird abgelehnt!
Ich habe das Gerät entsorgt, da ich mich bei der Bewertung der Luftqualität in meinen Wohnräumen nicht auf Gerät verlassen kann, das alles verspricht, das aber keine korrekten Messwerte liefert.

Je suis très satisfait de l’appareil airQ et aussi du support de l’équipe lorsque j’ai eu des questions à poser à propos des valeurs mesurées dans ma maison. Merci en particulier à Félix qui a assuré le suivi à de nombreuses reprises, et en français.
Très Cordialement, Étienne

Die große Hilfsbereitschaft und die Fähigkrit einem 79 jährigen zu helfen alles einzurichten ist doch sehr sehr selten.?

Das know how , das Interesse an Fragen vom Kunden zeigen die Freude an technischen und guten praktischen HILFESTELLUNGEN . Wie die selbst gerne forschen und mir sogar Details von Forschern der NASA erkören und senden , machte mir Freude und ist hilfreich.
Kritik:
Ich hab’s schon am Telefon gesagt, bitte mit Schweizern und Alten - langsamer sprechen. Das sprudeltet von Wissen und Freude am Weitergeben. Es kann jedoch von Anwendern nur langsamer aufgenommen und verstanden werden

Sehr gutes Gerät, toller, schneller und sehr kompetenter Support.

Ich nutze das Gerät sowohl zuhause im Privatgebrauch als auch im Klassenraum meiner Schule, um die Luftqualität in verschiedenen Situation zu ermitteln. Es unterstützt somit meinen intrinsischen Forschergeist und nimmt mir durch die Farbampel die Aufgabe ab, ständig selbst an ein Durchlüften zu des Raumes zu denken.
Einmal habe ich den Support in Anspruch nehmen müssen, da ich nach einem Update die Einstellung nicht mehr verstand. Hier wurde mir kompetent und sehr freundlich geholfen.
Großartig finde ich auch die App-Unterstützung, dass mir hier grafisch alle Werte dargestellt werden und ich mich auch weiter über Gefahren und Grenzwerte der einzelnen Luftschadstoffe informieren kann bzw. ich den Schülern auch Analysen schnell und minutenaktuell zeigen kann.
Ich würde mir dieses Gerät wieder zulegen und kann es definitiv weiterempfehlen!

Guter Support. Schnell und persönlich.