Adawonen Anmeldelser 

Na weken lang wachten komt expert om te kijken van oorzaak. Na de eerste gezicht geeft hij aan dat het niet goed is en na bekijken en beoordelen gaf die aan dat het model is . En belt een locatie van hun en laat showmodel zien dat zogenaamd de model zo hoort terwijl showmodel vaak wordt gezeten. Door klanten die tesen kwa hoe het zit . Belachelijk
Service. Ze willen ons niet helpen en wie zou nou bank laten vullen die net 2 weken oud is en terwijl we 9 weken gingen wachten en nu me vriendin zwanger is . Helpen ze ons niet oplichters en medewerker gaf aan de telefoon aan dat de model zo is terwijl we in de winkel keken dat het niet zo is we hebben ook fotos van de 1e dag hoe die was en na 2 dagen dat het gewoon gezakt is . Ze willen ons niet helpen. Heb ze aangegeven dat ze binnen 1 week nieuwe bank breng of dat ze me geld terug krijgen. Dat er anders andere maatregelen worden genomen tot dat we met plezier een bank kunnen hebben. Vieze oplichters . Allemaal politiekjes tot dat ze je hebben aangesmeerd . Sizin gibi dukkanin allah belasini versin. O aldiniz para haram zikkim olsun. Bogazinizda kalsin insallah. Sizin gibi millet olmaz olsun. Uskagicittilar ADA WONEN!!! Nooit hier wat haalen . Ik ga veder zo tot dat jullie een oplossing komen 1 week de tijd, of nieuwe bank of me geld terug

Waardeloos bedrijf. Tafel besteld en bed besteld. Bed wilde ze niet naar boven tillen want dit zou niet passen ( amper moeite gedaan om het even te proberen ). Vervolgens is de tafel niet meegekomen en moest deze later ophalen in de zaak. Wat wij ook raar vonden is dat we wel de volledige som moesten betalen en die kwam ineens €300 duurder uit. De bezorged en eigenaresse van capelle stonden nog te discussieren aan de telefoon. Toen ik de telefoon overnam en tot 3 keer toe de berekening maakte kregen wij eindelijk gelijk. Paar weken later meerdere keren gebeld of de tafel al binnen was..continu kreeg je het antwoord dat degene die erover gaat er niet is of ze nemen niet op of ze zouden terug bellen. Je raad het al dat gebeurde niet. Na 8x bellen ineens was die toevallig die dag binnen ( ook vreemd, gewoon vergeten te bellen natuurlijk want het was toch al betaald ). Ze kon mij niet aangeven wanneer die gebracht kon worden dus maar gekozen om deze zelf te gaan halen aangezien ze zo slecht bereikbaar zijn. Vervolgens komen wij thuis, gat in de tafel en een verkeerde print die wij helemaal niet uitgekozen hadden. Duidelijk een productiefout in die tafel door dat gat. Karton en verpakking die er omheen zat meegestuurd en natuurlijk ons de schuld geven terwijl het een verbrand gat lijkt. Ik kreeg iedere keer het antwoord dat het zo zou horen en dat dit het " hout " zelf is terwijl ze in de winkel zei dat wij zelf deze beschadiging gemaakt zouden hebben? Afijn, verhaal blijft dat wij niet deze houtlook gekozen hadden en dus de verkeerde tafel geleverd is . Nou aantal weken verder kregen wij toch gelijk en zouden we een nieuwe tafel krijgen. Inmiddels 4 maanden verder nog geen tafel gezien, geen reactie meer op de mail en hun productie is niet bereikbaar. De winkel zelf stuurt je naar de service mail maar die reageren niet. Slechte zaak!!!! Oplichting

Zie hier al mijn hoofdpijn met Ada wonen:
Ik heb een bestelling voor 5 meubels in de winkel geplaatst op 26-11-2023 met een aanbetaling van 1500 euro. De geschatte levertijd was toen 12-14 weken. Hiermee ging ik akkoord. Toen de 14 weken verstreken waren heb ik meerdere keren gebeld naar ADA wonen om een update te krijgen in een periode van een paar weken. Elke keer werd mij verteld dat de persoon die hierover gaat niet aanwezig is en dat ik terug zou worden gebeld op een bepaalde dag. Iedere keer faalden jullie erin om mij op die afgesproken dag terug te bellen. Dit heeft me niet alleen ontzettend gefrustreerd, maar ook veel tijd gekost.
Na veel bellen en trekken was er dan eindelijk een leverdatum afgesproken in maart. Dat was voor mij een opluchting, aangezien mijn vertrouwen voor een groot deel waren geschaad door het heen en weer bellen en het lange wachten. De dag dat alles geleverd werd, zagen we dat twee gepersonaliseerde meubels, onjuist gemaakt waren. En het waren geen kleine foutjes, nee. Ik kon gewoon niet geloven dat een meubelfabriek die twee meubels had ingepakt en op had gestuurd, door de absurde kwaliteit. En dat jullie dat dan zomaar naar ons toe brengen, want hoe kan het dat je een product levert, zonder de kwaliteit eerst zelf te controleren? We voelden ons oprecht belazerd. Uiteindelijk hebben we alles mee teruggestuurd, ook de meubels die niet gepersonaliseerd waren, omdat we zo teleurgesteld waren. Bedenk je ook weer dat ik een hele dag vrij heb moeten nemen om die dag thuis te zijn, omdat er geen tijdstip door jullie was doorgegeven.
Tussen afgesproken leverdatum poging 2 en 3 is er weer een aantal keer door mij gebeld, tevergeefs kreeg ik iedere keer een half antwoord.
Dan was er weer een leverdatum afgesproken, waarvan ik de exacte datum niet paraat heb (16 mei als ik me goed herinner), omdat jullie alles telefonisch deden. Dus ik heb weer al mijn afspraken verzet om thuis te zijn die dag. Een aantal dagen tevoren is die afgezegd.
Toen was voor de derde keer een leverdatum afgesproken op 23 mei. Ik heb weer vrijgenomen die dag. Op de dag zelf om 11:00 uur, ben ik gebeld met het bericht dat de gepersonaliseerde meubelen nog steeds niet in orde waren. Ik stond perplex. Ik vind het behoorlijk amateuristisch dat jullie niet eerder erachter konden komen dat die meubels nog niet ok waren. Dat soort dingen hoor je toch te checken, VOORAL als het al een keer is misgegaan. Jullie hadden wederom minimaal een halve dag, waar ik productief had kunnen zijn op mijn werk, verspild.
Vervolgens heb ik een telefoongesprek gehad met een medewerker bij wie ik meermaals heb herhaald dat ik het niet meer trek en mijn aanbetaling in zijn geheel terug wil. Ik wilde geen meubels meer. Ik was er helemaal klaar mee. Blijkbaar ben ik niet helemaal serieus genomen aangezien ik vervolgens een mail krijg van jullie (degene waarop ik nu antwoord), waar een hele andere toon luidt. Je zegt daar dat alles in orde gaat zijn binnen 3 weken en je dan contact met me zal opnemen. Er zijn sinds dat mailtje meer dan 3 weken verstreken en u heeft weer geen contact met mij opgenomen.
Ik heb zelf nog een aantal keer gebeld en heb loze beloftes gekregen dat ik word teruggebeld…

Mensen koop hier niet!! Heb een bank gekocht en die heeft allerlei mankementen. Na 100 telefoontjes en mails wordt er van alles beloofd maar ze doen helemaal niks met klachten.

Ada wonen heeft aan alle afspraken voldaan. Is behulpzaam en komt afspraak na. Levering binnen 1 week!

Echt een waardeloze zaak. Schandalig. Mijn advies: betaal liever 100/200 euro meer en koop ergens anders aub. Ik had nooit gedacht dat ik ooit een zaakje zo zou neer slaan maar helaas.

Zeer slechte service. Tijdens het aflevering kon de bed niet naar boven verplaatst worden. Heb aangegeven dat ze het op mijn manier de bed boven moesten verplaatsen alleen de bezorgers wilden niet mee werken waardoor ik het zelf moest regelen en monteren waarvoor ik extra heb betaal.

Afgesproken met de eigenaar van Ada Wonen om de bezorging en montage kosten terug te verrekenen op mijn rekening.

Ik loop na letterlijk 7 telefoontjes en 4 maanden later nog steeds achter de feiten aan. Als je ze belt geven ze aan met een arrogante toon dat ze je terug bellen omdat de service afdeling niet bereikbaar is maar je wordt echt niet terug gebeld. Elke keer moest ik weer bellen en weer mijn verhaaltje herhalen. Dus je wordt letterlijk in de maling genomen.

★★★★★

Ik ben zeer tevreden over Ada Wonen in Capelle a/d IJssel! Het personeel is super vriendelijk en gastvrij, en ik ben erg goed geholpen bij het maken van mijn keuzes. De levering was precies op tijd en het in elkaar zetten van de meubels ging hartstikke goed en snel. De prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend en de service was top. Kortom, mijn complete inboedel voldoet volledig aan mijn verwachtingen!

Slechte meubelzaak. De klantenservice is waardeloos en ze komen hun afspraken niet na. Er worden fouten gemaakt in het ontwerp, waarna de schuld op de klant wordt afgeschoven, ondanks dat hun eigen medewerker de fout heeft gemaakt bij de bestelling. Ik heb extra betaald om mijn bank naar eigen smaak te laten maken, maar na meerdere telefoontjes wordt er totaal niet meegedacht aan oplossingen of compensatie. Ze laten je aan je lot over omdat je een "handtekening" hebt gezet, en dat hoor je dan zo’n 30 keer van een arrogante, empathieloze medewerkster. De eigenaar belt de bezorger op nadat ik meldde dat het ontwerp fout was en schreeuwt tegen hem omdat hij had gezegd dat ik de zaak moest bellen en dat mijn bestelling niet overeenkwam met de bon. Werkelijk schandalig.

Zeer klantvriendelijk, kwaliteit is goed!
We hadden een probleem met de bank, maar dat is zeer netjes opgelost. Wij zijn er blij mee!

Ik heb voor de 5 de keer gekocht bij ada wonen dat geeft al genoeg aan dat ik zeer tevreden ben over prijs en service
Qua service is de dame die er werkt super duidelijk en geeft je een goed gevoel over de product die ze hebben.
5 x heb ik een bed gekocht en alle keren zeer goed behandeld
Ook levertijd is zeer goed
Een van de weinige die al in een week tijd kunnen leveren.

Kortom ik raad iedereen aan bij hen te kopen

Sinds 3 juli 2022 bezig met de klachten over mij bank. De bank is toen nog geen 2 jaar oud, er word aangegeven dat ik maar recht heb op 1 jaar garantie en het 2de jaar 50 procent van de reparatiekosten zelf moet dekken.

Hoekbank na nog geen 2 jaar ingezakt. Rugleuning op meerdere plekken niet meer mooi de stof hiervan is los gaan hangen. Kortom de bank ziet er slecht uit alsof deze 10 jaar is gebruikt.

Tot op heden al 7 keer gemailt met de klantenservice meerdere keren op locatie geweest voor een oplossing. Er word aangegeven dat het een gebruikersfout betreft waardoor de rugleuning er nu zo bij staat. Schijnbaar mag ik dus niet leunen op deze rugleuning…..

Op mijn laatste 3 mails is er niet meer gereageerd. Er is ook een dermate hoog reparatie bedrag gehanteerd (ruim 60 procent van de aanschafprijs) waarbij ik dan de helft moet betalen.

Ik ben hierdoor mijn vertrouwen volledig kwijt in ADA WONEN. Normaliter ben ik niet iemand die dit openbaart echter is de emmer nu over gelopen waardoor ik het gevoel heb dat ik niet serieus word genomen.

Aanrader! Zo ontzettend vriendelijk geholpen echt top mensen! Nu na 12 welen onze meubels ontvangen en alles is helemaal goed gegaan. Echt top dank jullie wel.

Super slechte service. bij het brengen van je bed willen ze nog 100 eur extra omdat ze het zogenaamd niet naar boven krijgen en via het raam moet. je wordt genaaid waar je bij staat. en als je ze belt wordt er opgehangen in je oor en daarna nemen ze geen contact meer op met je. ze zouden mij terug bellen alleen we zijn 2 weken verder en nog steeds niet terug gebeld., En na dat ze weg zijn gegaan hebben ze alle karton en plastic voor de deur gegooid en zo achter gelaten. me hele tuin zat vol.

Wat een ruime keuze in de winkel met top service en snelle levering! We zijn helemaal happy met onze nieuwe bank!

Super mooie bank en bed besteld! Iedereen maakt er complimenten over. Zorg wel dat je echt optijd besteld. Heel vriendelijk geholpen door Derya :)

Bank besteld. Levertijd was 4-6 weken. Wij hebben tot week 8 gewacht en uiteindelijk toch om status gevraagd. We hebben wekenlang moeten bellen voor wat informatie. Meerdere keren is beloofd ons terug te bellen...niet gebeurd. Wees dan eerlijk naar de klanten toe en vertel wat er aan de hand is. Dan hadden we iets meer geduld en begrip. De valse beloftes die werden gemaakt, hebben de situatie verergerd. Zo een slechte service hebben we eerder nergens meegemaakt. Bank is uiteindelijk geleverd zonder bijbehorende spullen. Die mogen we zelf komen ophalen want is niet zeker of deze goed wordt bezorgd. Wat een ... verhaal. Ben benieuwd hoe lang de bank meegaat... Nooit meer!

Wij hebben onlangs meubels besteld met advies van een medewerkster van Ada Wonen. Helaas hebben we de verkeerde kleur meubels ontvangen. Nadat we juridische stappen hebben ondernomen, begonnen ze pas met reageren. Ze zouden oorspronkelijk met twee kleurplaten komen om naar de kleur te kijken, maar uiteindelijk kwam ze met slechts één kleurstaal, waardoor het leek alsof het de juiste kleur was. Dat konden we al raden.. De service laat veel te wensen over, en we voelen ons bijna bedrogen door deze gang van zaken.

We overwegen nu verdere juridische stappen te ondernemen, aangezien we van mening zijn dat Ada Wonen zich niet eerlijk gedraagt in deze kwestie, en waarschijnlijk meerdere gedupeerde klanten zijn.

Bespaar jezelf de hoofdpijn en koop je spullen niet bij Ada wonen

Wij hebben een beschadigde salontafel geleverd gekregen. Ons is toegezegd dat wij tussen de 10 en 14 dagen een nieuwe salontafel gaan binnenkrijgen. Je raad het al deze is natuurlijk niet geleverd. Om de paar dagen heb ik gebeld met de vraag waar blijft mij salontafel. Het antwoord van de medewerkers : meneer het wordt zo snel mogelijk geleverd”

Na 8 weken gewacht te hebben was de maat voor mij vol, ik heb de bestelling geannuleerd, conform het niet nakomen van afspraken.

In deze 8 weken heb ik een hele nare ervaring gehad met de dames van de klantenservice. Deze zijn heel arrogant en als het ze niet meezit hangen ze op.

0 sterren waardig dit bedrijf !

Een paar maanden geleden heb ik een bankstel gekocht, en na enkele maanden is het volledig ingezakt, met een grote opening tussen de kussens. Ik heb meerdere keren contact opgenomen, maar het enige wat ze doen is tijd rekken en excuses verzinnen. Als dit zo blijft doorgaan, ben ik binnenkort van plan juridische stappen te ondernemen.