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Ordine del 10/5,nessuna traccia della spedizione sull'area riservata.Ho telefonato e mi è stato detto che il pacco non era stato spedito per mera dimenticanza assicurandomi nel contempo la spedizione immediata.Oggi 22/5 non trovando ancora la tracciabilità ritelefono e mi vengono raccontate le stesse cose della settimana precedente pacco non ancora spedito,sempre per mera dimenticanza.Rimango in fiduciosa attesa?Traetene voi le conclusioni

Avevo visto sul sito una muta che mi serviva con urgenza per terminare un corso con degli allievi ma la mia misura non era disponibile.
Barbara si è attivata con cortesia e sollecitudine e in sole 24 ore ho ricevuto il pacco.
Assolutamente consigliato.

They accepted to give me a refund, but I still haven't received it. Waiting over month now for a response. They are ghosting me on all platforms: phone, whatsapp, facebook, email...

Seconda volta che acquisto su acquasub e non posso che dare 5 stelle per il servizio e la velocità nella consegna oltre ai prezzi buoni considerando che l'attrezzatura sub non è certo economica.... grazie e complimenti a tutto lo staff

Gentili, competenti e disponibili

Venditore molto preciso e affidabile, lo consiglio.

Professionalità, competenza, e tempestività

Anche se l'articolo era diverso da quello rappresentato sul sito siete stati gentili e precisi in tutto il resto

Ottimo venditore. Serio e puntuale

Gentili e solleciti nel rispondere ai dubbi, rapidi nel confermare la disponibilità della taglia e spedire il pacco dopo ricevuto il pagamento, prezzi convenienti, tutto bene.

Ordinati 2 pile per il computer subacqueo con spedizione corriere espresso (10 € in più). Pacco arrivato tramite posta dopo oltre 1 mese. Se il materiale non è disponibile dovrebbero avvisare subito il cliente.
Esperienza pessima

Tempi di consegna buoni, prodotto arrivato intatto e completo + portachiavi in omaggio.
Per quanto riguarda il prezzo è ottimo e no credo si trovi a meno da altre parti.
Fortunatamente non ho usufruito del reso dato che prendendo le misure sono riuscito subito ad azzeccare la taglia giusta ma mi ero letto le condizioni e i tempi e forse un po' più di flessibilità sarebbe comoda averla. Altro punto è che la disponibilità del prodotto non sempre è certa dato che dopo aver effettuato l'ordine si riceve una mail dove c'è scritto che verrà controllato se l'articolo è presente in magazzino e solo successivamente verrà richiesto il pagamento e fatto l'invio.

Secondo acquisto e anche questa volta tutto perfetto. Prodotto prezzo e velocità nella consegna.

Personale cordiale e disponibile!

Ottimo acquisto dopo aver avuto conferma della disponibilità per telefono.
Gentili professionali e veloci

Ho acquistato due maschere, una per adulto e una per bambino. Prima di effettuare il pagamento, il sistema indicava chiaramente che sarebbe stata verificata la disponibilità degli articoli. Il giorno successivo ho ricevuto un’e-mail in cui mi veniva confermata la possibilità di procedere con l’ordine.
Al momento della scelta della spedizione, mi è stato comunicato che la consegna standard sarebbe avvenuta in 3-4 giorni, mentre selezionando l’opzione express il pacco sarebbe arrivato il giorno successivo. Ho quindi scelto e pagato la spedizione per ricevere il prodotto il giorno dopo.
Tuttavia, dopo una settimana e mezza, l’ordine non è mai arrivato. Mi sono ritrovato in vacanza senza le maschere, nonostante avessi pagato un servizio di consegna rapida.
Solo dopo aver contattato il servizio clienti, mi è stato comunicato che la maschera per bambini non era disponibile, in netto contrasto con quanto indicato inizialmente dal sistema e confermato via e-mail.
E non hanno avuto neanche la decenza di comunicarmi il problema.
È evidente che in situazioni come questa a rimetterci è sempre il cliente. Trovo quanto accaduto inaccettabile e profondamente deludente.

prodotto ottimo tempi di spedizione errati

Ottima comunicazione. Spedizione immediata. Post vendita curato e velocissimo. Negozio da raccomandare.