AccessMarket.nl Anmeldelser 

Via Blokker STOFZUIGER van 1259 euro gekocht, Terug gestuurd naar Accessmarket voor reperatie ( 8 maanden geleden )

Nog steeds NIKS ONTVANGEN!!!

LET OP!

Ik ben inmiddels juridische stappen aan het ondernemen tegen Accesmarket.nl en Phonemarket.nl. Phonemarket claimt niets te maken te hebben met Accessmarket, maar heeft zelfde vestigingsadres. Het is een grote bende die elektronische apparatuur verkopen en als het eventueel ter reparatie terugkomt mogelijk wel repareren, maar niet terugsturen! Ze verkopen het dan als "refurbished"!

Totale baggercompany. Ik heb een Pixel 6 bij ze gekocht 2 jaar geleden, heeft nu problemen waar overigens Google zelf helemaal niets mee doet. "Unauthorized Company".(Het probleem is btw veroorzaakt door HUN eigen Android 14 update notabene!) Accessmarket is niet meer te mailen, geen enkele service dus en ik zit vast. Volkomen hard balen dus want dik 500 Euro aan uitgegeven. Kon ik maar -1 ster geven!

Ik raad iedereen aan hier ver weg van te blijven!!! Maart vorig jaar een robotstofzuiger gekocht van over de 1000€. Helaas na een maand of 8 vertoonde hij kuren. Ook contact gehad met Roborock die aangaf dat we de robot naar onze leverancier moesten sturen, in dit geval Accessmarket. We zijn inmiddels 4 maanden verder, totaal geen contact meer. Het mooie in het hele verhaal is nog, dat ik op zoek ben gegaan naar een 2e handsje of een refurbished model, aangezien het station nog wel gewoon goed is. Op exact hetzelfde adres als waar AccessMarket is gevestigd, zit een aanbieder van Refurbished Roborock robotstofzuigers. Na telefonisch contact, met deze aanbieder bleef deze stug volhouden nog nooit van AccessMarket gehoord te hebben.... Nee en ik ben gek.... Ja dus wel om onze Roborock daar heen te hebben gestuurd, want anders had ik hem wellicht via YouTube filmpjes zelf nog aan de gang gekregen. Raad dus aan om ver van deze oplichters te blijven en vooral NOOIT een item naar hen te retourneren, want dan ben je vervolgens alles kwijt.

Ongeveer 2 jaar geleden hier een stofzuiger gekocht en deze werd netjes snel geleverd. Alles goed totdat er problemen kwamen.

Het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar, reageert niet op e-mails en de garantie afhandeling is twijfelachtig.
Ik ben nu al 15 weken aan het proberen om tot een oplossing te komen maar mails worden niet beantwoord of je krijgt na 3 weken een automatisch bericht wat ook niet klopt.

De webshop is nu uit de lucht en dat lijkt me maar beter ook want je moet hier echt niets kopen.

Robotstofzuiger gekocht via accessMarket. Op de bestelling en levering heb ik niks aan te merken. Ook toen de robot defect was kreeg ik met een hulp over hoe ik het toestel best terugstuurde voor herstel.
Daarna liep het mis. De robotstofzuiger is intussen anderhalve maand terug opgestuurd naar accessMarket, maar sindsdien hoor ik niks meer.. mijn laatste 4 mails met de vraag rond een update, bleven onbeantwoord… w ar de robotstofzuiger is, hoever het staat met het herstel of de garantie, ik heb er het raden naar… ook telefonisch kan ik niemand meer bereiken…

Scummy company that operates multiple online stores. Ordered a robot vacuum which broke and got reply to send back. They withheld my funds and now have both my money and my vacuum cleaner…

Tried filing a complaint through several ways. But meanwhile their website is offline and they no longer respond.

Wij hebben heel erg lang gespaard voor onze robotstofzuiger. 1350€ dat spel..

Na een dik jaar hadden we er een probleem mee. Opgestuurd naar de originele verkoper voor herstelling onder garantie. We zijn onze robot al maaaaanden kwijt!
We bellen ontelbaar veel keer, we mailen ontelbaar veel. Niks van reactie.

Onze rechtsbijstand zal zich hiermee moeten moeien en gerechtelijke stappen worden gezet. Klacht wordt ingediend voor diefstal bij de politie. Zowel in België als Nederland.

Dat jullie mensen zoveel miserie, verdriet en pijn kunnen bezorgen voor jullie eigen belang is crimineel!!! Jullie beseffen niet dat mensen moeten heel hard moeten sparen voor hun spullen, dat wij veel opgegeven hebben voor die robot en daar ook echt op rekenen. Die spullen ook gewoon echt nodig hebben.

Ons zoontje heeft zware allergieën aan huisstofmijt. Elke dag stofzuigen is geen bezigheid omdat we dat willen, maar omdat onze zoon anders heel erg ziek wordt. Feit dat jullie je daar geen zak van aantrekken zegt genoeg.
We zijn uitgeput omdat onze robot normaal elke dag onze hele huis doet. Nu moeten wij dat zelf doen. Door de ziekte van onze zoon moeten we ook echt elke dag het hele huis doen! Das een giga werk!

Hoe dan ook… we horen elkaar nog! Of beter, u hoort zeker nog van ons!!

GELOOF DE GOEDE REVIEWS DIE ZE ZELF SCHRIJVEN
!!!!!!!!!! NIET !!!!!!!!!!!

Zoals deze hieronder. Website is al weken plat! Zou me verwonderen dat je hebt kunnen bestellen zonder problemen.

meerdere producten besteld inmiddels, ook 1 retour gestuurd omdat het toch niet nodig was. Altijd snel verwerkt, op een keer na, waar het een paar dagen duurde voordat producten opgestuurd werden, maar dit werd netjes afgehandeld.

Een robot stofzuiger gekocht via de blokker
Binnen een half jaar kapot en opgestuurd voor reparatie

Na eindeloos contact en valse beloofte geen gehoor meer telefoon wordt niet op gereageerd en mail geen reactie

Twee aangetekende brieven gestuurd geen reactie ook op rechtsbijstand wordt niet gereageerd helaas 600 euro weg.

Bij de Blokker hoefde ik ook niet aan te kloppen want die krijgen ook geen reactie meer van AccesMarket en hun zijn het verkooppunt.

Kortom waardeloos bedrijf en waardeloze service

Koop hier niks!

Update: inmiddels hebben wij aangifte gedaan van diefstal.

Juni 2023 een robotstofzuiger gekocht. Service super verlopen, gezien de gewenste kleur niet op voorraad was. Op 14 november begaf de stofzuiger het. Contact gehad met en de stofzuiger op 19 november retour gestuurd. Op 7 december pas bericht dat de retourzending in goede orde was ontvangen en binnen enkele dagen contact opgenomen zou worden.

We zitten inmiddels op 2 januari. Na 2x 15 minuten aan de lijn te hebben gehangen zonder gehoor en een reeks aan mailtjes verder nog geen nieuws over mijn defecte product.

Inmiddels ook onze rechtsbijstand ingeschakeld en wij staan ook in contact met andere instanties om hier een melding van te maken.

We hebben bij deze club een robotramenzemer besteld die na 3 keer ermee ophield. De 2e bleek bij levering al defect in de doos. De levering en betaling ging razendsnel maar van reparatie en terugbetaling hebben ze kennelijk nooit gehoord. Na 2 maanden bellen en mailen hebben we Thuiswinkel,org ingeschakeld waarbij deze club volgens hun eigen website aangesloten is. We zijn benieuwd of we nu eindelijk ons geld terug krijgen. Mocht dat onverhoopt niet het geval zijn dan zullen we verdere juridische stappen nemen.

Onze stofzuiger is al meer dan 4 maanden in herstel. De communicatie verliep erg dubieus. Eerst viel het onder garantie daarna bleek het 'om foute berichtgeving van een collega' te gaan en mogen we toch alles uit eigen zak betalen.
We proberen telkens contact op te nemen maar krijgen geen gehoor meer.

Twee keer een kwartier aan de lijn gehangen om een produkt aan te melden voor retour. Na dat kwartier wordt de verbinding verbroken

Eind september een robotstofzuiger bij AccessMarket.nl gekocht, deze werd smerig en gebruikt bij ons geleverd, Wij waren bekend met het feit dat het gerepareerde producten zijn, maar dit was echt smerig!
Ik heb meteen een mail gestuurd en daarop bood AccessMarket.nl hun excuses aan.
Dezelfde dag retour gestuurd,
Moest een formulier invullen en met 5 werkdagen zou het geld op onze Rekening staan, Maar helaas!
Na veel gemail waar ik leugen op leugen kreeg nog steeds ons geld niet terug, we zijn nu een maand verder.
Ik heb via de mail laten weten dat ik andere stappen onderneem omdat al die oplichterij op internet maar eens aangepakt moet worden!!!

It's a scam company. I contacted them about a robot vacuum cleaner that stopped working, they told me to send it to them, and I did. They claimed they never received it, but the shipping company has proof with signatures and all that they delivered it on 20 September. Now the scammers haven't replied to my emails for almost 3 weeks, and they have a robot voice answering calls at "customer service".

Ik heb een robot stofzuiger gekocht en deze terug gestuurd voor reparatie onder de garantie. Na 3 maanden heb ik deze nog steeds niet terug. Accessmarket komt afspraken niet na, reageert niet op e-mail, belt niet terug na dat beloofd te hebben, heeft beloofd dat i k geld terug krijg maar dat blijkt toch niet waar. Ik weer nu nog steeds niet of en wanneer ik wordt geholpen. Ze hebben het er echt heel slecht voor elkaar als er iets met je product is.

Ik ben al maanden bezig mijn telefoon gerepareerd te krijgen. Ik heb allereerst verkeerde informatie gekregen over de reparatieprocedure, reageren niet of laat op mijn mails en weigeren ze te repareren en geven elke keer aan dat ze mijn mail met bijlagen niet in kunnen zien, terwijl ik het op meerdere manieren met verschillende extensies heb verstuurd.

Zeer slechte ervaringen met dit bedrijf. Terugbetaling na retour meer dan een maand geduurd. Meerdere e-mails moeten sturen waarop vaak niet werd gereageerd. Geen aanrader om bestellingen te plaatsen dus!