5.11 Tactical Germany/EU Anmeldelser 

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TrustScore 4.5 av 5

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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Alles positiv Kann nichts negatives sagen. Auch bei einer Reklamation, die ich hatte, war freundlich und zuvorkommend. Weiter so 5.11 Team

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Ablauf bis zur Bestellung 5/5 Sterne. Meine Persönliche kritik beruht rein auf dem Sendungsunternehmen das mit dem Unternehmen zusammenarbeitet. Pakettracking ist mittlerweile standard. Hier ist... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Meine absolute Lieblingshose! Trägt sich richtig bequem, mir ausreichend Taschen, die aber nicht groß auffallen.

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Absolut durchdachte Sachen. Negativ ersatzteile nicht zu bekommen in Deutschland. Nachhaltig sind anders aus. Bei diesem Preis Niveau müsste das besser sein.

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

Skrevet av virksomheten

5.11 Tactical macht hochwertige, funktionale und bequeme taktische Bekleidung, Schuhe und Ausrüstung für Ersthelfer, Einsatzkräfte und Abenteurer.

Always Be Ready

Skrevet av virksomheten

We are innovators who make purpose-built, technical apparel, footwear and gear for life's most demanding missions.
Du lebst deine Mission Tag ein Tag aus. Wir statten dich mit Ausrüstung aus, auf die du dich verlassen kannst, damit du dich voll und ganz aus das konzentrieren kannst, vorauf es wirklich ankommt.

Kontaktopplysninger

4,5

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

1k anmeldelser

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Ber kundene om å skrive anmeldelser

Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative

Har svart på 56 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 48 timer

Slik bruker virksomheten Trustpilot

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4,5

Alle anmeldelser

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386 anmeldelser i de siste 12 månedene

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Vurdert til 2 av 5 stjerner

Versandproblem

Das Paket wurde nach einer Woche noch immer nicht versendet.

5. januar 2026
Logoen til 5.11 Tactical Germany/EU

Svar fra 5.11 Tactical Germany/EU

Hi,
Thank you for taking the time to leave a review.

We are sorry to hear that you haven't recevied your order yet.

Due to high volumes at our delivery partners, delivery times may currently be longer than usual.

To be able to assist you we kindly ask you to reach out to us on phone number +46 40 23 00 80 or email address cs.ce.emea@511tactical.com together with your order number.

Thank you for your patience and understanding.
We are looking forward to hear from you.

Wsh you a great day!

// You 5.11 team!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Moin

Moin
Eine Sache hätte ich als verbesserungsvorschlag sie müssten einmal ihre Internetseite besser strukturieren es ist bei vielen Sachen ziemlich durcheinander mit den Preisen und wenn man andere Produkte dann das Produkt verändert bei Größe oder Farbe das dann ein anderer Preis da steht als sie im einkaufswagen das wäre noch super aber sonst wie mit ihren Service hundertprozentig zufrieden

20. desember 2025
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Super Qualität

Super Qualität. Eigentlich ein Punkt Abzug wegen der langen Lieferzeit, aber die Grillschürze hat alles wieder wettgemacht

21. november 2025
Vurdert til 2 av 5 stjerner

Leider kann ich mich selten mit meinem…

Leider kann ich mich selten mit meinem deutschen Account anmelden. Ich halte mich häufig im Ausland auf und würde dort gerne die Sonderangebote nutzen. Leider wird aber jeder Versuch mich mit meinem deutschen Account einzuloggen und Artikel nach Deutschland zu bestellen geblockt.

14. desember 2025
Logoen til 5.11 Tactical Germany/EU

Svar fra 5.11 Tactical Germany/EU

Hi,
Thank you for taking the time to leave a review.

We apologize for this inconvenience.
We have written an email to you with a solution to the issues.

Wish you a Merry Christmas and A Happy New Year!

// Your 5.11 team!

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Fehlende Kommunikation bzgl. Versand und Zustellung

Die bestellten Artikel (Hosen) sind qualitativ hochwertig und verdienen 5 von 5.
Ich bewerte hier meine Erfahrung mit dem Kauf.
Leider war der Bestellstatus nur schlecht nachvollziehbar. Der Versand mit Fedex war nur schlecht. Es gab keine Kommunikation wann ich mit der Zustellung rechnen kann. Ein Beutel lag 10 Tage nach der Bestellung einfach vor der Tür, obwohl ständig jemand zuhause war. Eine zweite Sendung ist noch offen, also noch nicht erhalten. Laut Fedex Tracking wurde diese einen Tag vor der anderen zugestellt. Beide Sendungen wurden laut Fedex an einen Nachbarn übergeben, der dafür unterschrieben hat. Nur weiß dieser Nachbar nichts davon. Lange Rede kurzer Sinn, die Zustellung mit Fedex hat 1 von 5 verdient. Ich habe dies 5.11 mitgeteilt und warte noch auf Antwort.
Die Rücksendung von Artikeln/ Waren muss über eine Benachrichtigung an 5.11 angemeldet werden. Dies erscheint mir zunächst auch ungewohnt umständlich. Man muss alles händisch eingeben. Es ist nicht möglich Artikel aus der Bestellung auszuwählen.
Update:
5.11 hat sich bezüglich der nicht gelieferten Sendung gemeldet und die Sendung laut Fedex als vermisst verbucht. Mir wurde eine Ersatzsendung angeboten was ich auch angenommen habe.Diese Sendung wurde diesmal mit UPS versendet und kam gut bei mir an. 5 Tage später und ca. 1,5 Monat nach meiner Bestellung lag eines Tages auch das vermisste Päckchen von Fedex einfach vor der Tür. Ich dies natürlich an 5.11 zurückgeschickt mit all der nötigen Korrespondenz. Ich hatte mit Klarna 30 Tage bezahlt und den Sachverhalt auch gemeldet. Leider hatte alle Details dem KI basierten Kontakt bei Klarna gemeldet. Es empfiehlt sich direkt mit einem Mitarbeiter zu telefonieren, da meine Nachrichten offenbar nicht gelesen wurden und Klarna mir dann auch Mahnungen gesendet hat obwohl der KI Kontakt mir eine Pausierung der Zahlung bis zur Klärung angekündigt hatte. Jetzt knapp 2 Monate nach meiner Bestellung ist wohl endlich alles erledigt. Ich bin sehr zufrieden mit den 3 gekauften Hosen. Leider waren die anderen Erfahrungen etwas nervig.

1. desember 2025

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Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

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