Aanbevolen keuze! 🎯 Beste welkomstdeal vandaag Anmeldelser 

Ik heb op 13 juli voor 68 euro nederlands een vintage leren jas besteld bij 101vintage.co.uk. De verzending verliep redelijk snel, maar toen ik de jas ontving, bleek hij twee maten kleiner uit te vallen dan aangegeven. Ik heb meteen een e-mail naar hun ondersteuning gestuurd met foto's van het probleem en mijn bestelnummer. Niets. Na vier dagen wachten ben ik naar hun livechat gegaan en kreeg ik eerst twintig minuten lang te horen dat ze me gingen helpen, daarna brak de verbinding af. Ik heb toen opnieuw gemaild, een week voorbij, geen reactie. Ik heb het nog eens geprobeerd met hun contactformulier, en toen nog een keer via een ander e-mailadres omdat ik dacht dat het eerste misschien spam-gefilterd was. Inmiddels zijn we twee weken verder en ik zit nog steeds met een jas waar ik niet mee kan doen. Het ergerlijke is dat het een prima kledingstuk is, maar zonder enige manier om contact met hen te krijgen kan ik niets. De chat loopt in een cirkel, niemand antwoordt op berichten, en op hun site vind je geen telefoonnummer. Na drie weken heb ik mijn creditcard gebeld en een chargeback aangevraagd omdat dit onacceptabel is.

Op 18 maart heb ik voor 52 euro nederlands een vintage leren jasje besteld bij 101vintage, ervan uitgaande dat het artikel zoals op de foto zou zijn. De beschrijving zei 'goed geteste staat' en 'minimale slijtage', dus ik was redelijk optimistisch. Na zes dagen arriveerde het pakket, ik maakte het open en zag meteen dat de jas veel meer beschadigingen had dan afgebeeld: er zaten twee gaten in de achterkant, niet klein minuscule dingen maar echt opvallend, en de ritssluiting werkte alleen tot halverwege. Ik ben eigenlijk iemand die graag oude spullen draagt en het karakter accepteert, dus ik ben niet moeilijk over wat slijtage, maar dit voelde als verkeerd voorgelicht. Ik heb direct contact opgenomen via hun formulier en na tien dagen kreeg ik antwoord dat retourneren kon, maar dat ik zelf voor verzending zou moeten betalen wat rond de twaalf euro zou zijn, en dat een volledige terugbetaling niet zeker was omdat het artikel al gebruikt was. Uiteindelijk heb ik het geld nooit teruggekregen en ben ik het jasje kwijt plus de verzendkosten die ik heb betaald.

Bestelde op 14 januari voor 52 euro nederlands een vintage blazer, maar het artikel kwam beschadigd aan, dus vroeg ik op 16 januari om terugbetaling; ze antwoordden dat het goed zou komen maar nu is het 7 februari en het geld staat nog steeds niet op mijn rekening.

Went on Saturday lunchtime just to check a £30 withdrawal I'd put through. It was remains pending, same as three days before. Messaged chat, waited a good while, and when Nick finally picked up they asked for the ID I'd already uploaded at signup. Told them, and got back that it 'appeared illegible'. Sent it once again, and now the clock apparently starts over.

the app logs me out every few minutes. It was frustrating.

cashier's a mess on mobile. The withdraw button sat behind the keyboard on an old iPad with no scrolling to it in portrait. Rotated the phone, the page reloaded and logged me out. Third time lucky I got the €20 request in. Paid okay in the end, but getting to a button shouldn't be a puzzle.

I played on and off for a month, minor stakes, no drama. Then I hit £35 on a new slot and everything changed. Suddenly a KYC I'd passed at signup needed redoing, three documents, then a fourth for address. Took two days. The money landed eventually, but the message was clear: they only look hard when you're up.

$100 payout, still outstanding.

The offer advertised x25 but the full terms stated x40

Raised ticket #4471 and it's been silence ever since.

won £90 on Dead or Alive 2 late one night and requested it to Skrill before bed. Next morning the withdrawal wasn't in the history and the balance was back to what it'd been before the win, minus the win entirely. Panicked a bit, raised case #6033. Turned out a 'system reversal' had put it back and I had to request again. It did pay the following day, but seeing the money just gone off the account first thing was not a nice way to start.

The app kept logging me out mid-spin on Book of Dead, twice in one session on an old iPhone SE. Each time I had to log back in, and once the round I'd been on wasn't there when I returned, though the stake was gone. Support blamed my connection, but every other app on the same wifi was fine. Stopped playing on mobile after that, which rather defeats the point of a mobile casino.

The whole KYC list kept moving. First they wanted ID and a bill. Sent it. Then a selfie holding the ID. Sent that. Then proof of income for a £110 withdrawal. Every time I cleared one hurdle another appeared, and none of it was listed upfront. several hours of back-and-forth for a fairly ordinary cashout. Felt less like security and more like stalling for time.

barely any live tables open past midnight. For a casino that puts it on the front page, finding a free seat on my tea break was next to impossible.

Emailed twice about case #3720, no reply either time.

Legacy of Dead kept freezing on a knackered Pixel whenever the feature triggered.

£12 locked, no explanation

£24 pending, day five.

The app logged me out mid-spin on Wolf Gold twice.

free spins on Rainbow Riches were credited then pulled back before I could play them. Chat said they'd been added 'in error', though the promo email had clearly offered them.