Bedrebad Allerød Anmeldelser 13

Jeg fik okay rådgivning hos Allerød Bad omkring badeværelse. Personalet var venligt, men der var lidt ventetid, og svarene kunne være mere konkrete. Alt i alt en fin nok oplevelse.

I februar kontaktede vi Bedre Bad Allerød VVS, da vores fyr begyndte at lække vand. Det skal dog understreges, at fyret indtil da fungerede helt fint og leverede varme uden problemer – lækagen var det eneste kendte problem før deres besøg.

Vi aftalte, at de skulle komme mandag den 17. februar kl. 12. De dukkede dog aldrig op til den aftalte tid. Først omkring kl. 14–15 ringede jeg selv og fik en undskyldning. Ca. 30 minutter senere dukkede en medarbejder op – i almindeligt hverdagstøj, ikke arbejdstøj – hvilket gav et klart indtryk af, at han ikke kom fra en anden opgave, men snarere var på vej hjem fra arbejde.

Bedre Bad vurderede, at sikkerhedsventilen skulle skiftes, og vi aftalte, at det skulle ske fredag den 21. februar.

Ifølge dem blev vi også informeret om, at trevejsventilen var defekt og ikke kunne udskiftes – men det er hverken noget, jeg eller min kone har hørt eller forstået.

Og selv hvis det var blevet nævnt, giver det ingen mening, at man vælger at skifte en sikkerhedsventil, hvis man samtidig vurderer, at trevejsventilen er i stykker og forhindrer fyret i at fungere. Det svarer til at skifte bremserne på en bil med en defekt motor.

Efter deres første besøg begyndte fyret desuden at opføre sig mærkeligt – det leverede varme uregelmæssigt og fungerede generelt dårligt. Det var ikke noget, vi havde oplevet før deres indgreb.

Fredag den 21. februar kom en anden medarbejder og udførte arbejdet. Han forsøgte at fjerne den gamle sikkerhedsventil, hvilket gav problemer. Til sidst monterede han en ny ventil ved siden af den gamle og sagde, at fyret nu virkede.

30 minutter senere kom min kone hjem og konstaterede, at fyret slet ikke virkede. Det var nu fredag middag, og vi stod foran en weekend uden varme. Vi ringede derfor til vores faste servicefirma, som heldigvis kunne sende en tekniker ud samme eftermiddag.

Han konstaterede, at trevejsventilen var fuldstændig knust – og at det var årsagen til, at der ikke var varme. Det havde aldrig været et problem før, og det er vores klare opfattelse, at skaden opstod i forbindelse med Bedre Bad Allerød VVS’ arbejde.

Det andet firma fik løst problemet efter mange timers arbejde og efterlod os med et fyr, der endelig fungerede. Det var dem, der gjorde arbejdet færdigt – og deres tekniker blev hele fredag eftermiddag, selvom han havde fri.

Desværre må vi sige, at vi fortryder, at vi valgte Bedre Bad Allerød VVS. Det var et lokalt valg, og vi havde håbet på god service – men vi står i stedet tilbage med ekstra udgifter, spildt tid og en meget dårlig oplevelse.

De har ikke vendt tilbage på min henvendelser

Vi har haft en rigtig god oplevelse med Bedre Bad Allerød VVS, Vi har fået renoveret vores gæstetoilet. Arbejdet er udført særdeles tilfredsstillende, og til aftalt tid og pris. Håndværkerne der kom her var super søde, men specielt Almin skal have stor ros. Meget imødekommende i forhold til afklaringer og hver uge sendte han os en update om hvad der ville ske i den kommende kommende uge. Det var dejligt, både for vished om fremdriften, men også så man kan planlægge. Vi kan varmt anbefale Bedre Bad Allerød VVS

Til vores første aftale dukkede VVS’eren ikke op, og vi måtte selv kontakte dem for at lave en ny aftale.

På vores anden aftale måtte de først køre efter afdækning, som de ikke havde i bilen, og bagefter måtte de køre efter en stiksav, som de heller ikke havde i bilen. De fik skåret et hul i væggen, og konstaterede ulovlige installationer (tidligere beboers vvs-arbejde). De gik igen og ville udarbejde tilbud. Efter flere påmindelser og 3 ugers ventetid fik vi endelig et tilbud og en stor regning for, at de havde boret et hul i væggen og kørt efter manglende materialer af 2 omgange på trods af, at de udemærket vidste, at opgaven krævede dette.

På vores tredje aftale mødte de op for tidligt, og da vi kom ud og fik åbnet for dem, gik de igen uden at udføre arbejdet. Vi har intet hørt fra dem (udover påmindelse om betaling af deres uacceptable regning 😂), og de besvarer ikke vores indsigelser mod regningen og mangel på udført arbejde.

Yderst uacceptable opførsel!

Vi skulle have tilbud på en varmepumpe, men de dukkede ikke op til aftalte tid. Efter 15 min venten, ringede vi til kontoret, som ikke kendte årsagen - vi fik direkte nummer til VVS'eren, der dog ikke tog telefonen, da vi ringede. Efter ca. 1 time kontaktede vi igen kontoret, som denne gang selv ringede til vedkommende. De vender herefter tilbage, at han kan være hos os om 1 time, dvs. 2 timer efter den aftalte tid. Dette havde vi ikke mulighed for (eller lyst til efter denne oplevelse), vi kender derfor ikke til deres faglighed, men har fået enormt dårligt indtryk af kundeservice og en følelse af ligegyldighed overfor vores tid (en hverdag indenfor normal arbejdstid ...).

Aftalte entreprise om total renovering af entre og gæstetoilet i rækkehus i Rønneholtparken, Allerød, inkl. VVS, murer, tømrer, elektriker og maler-arbejde.

Kort fortalt levede Bedre Bad op til alle vores forventninger, ligesom alle aftaler blev overholdt til tiden.

Resultatet er virkelig flot, og helt som vi ønskede. De mindre ting, som altid opstår ved større renoveringsprojekter gav aldrig anledning til andet end to linjer på en mail. Ingen ubehagelige overraskelser, men derimod en følelse af at være i kontrol med projektet.

Vi følte os trygge, idet der gennem hele forløbet på seks uger var rigtig god kommunikation. Ved spørgsmål, var Bedre Bad Allerød altid hurtige til at svare, inden for rimelighedens grænser.

Vi bruger dem igen.

Hans Hoxer. Allerød.

Har bedt om et tilbud fra Bedre Bad Allerød. De kom og så på projektet, havde rigtig gode ideer, men vendte aldrig tilbage med et tilbud. Og så er hende, der tager telefonen, bare så sur og arrogant, når man ringer :-( Tror de har alt for travlt til at gå op i service og kundepleje.

Har fået etableret bruseniche af Bedre Bad Allerød, Karsten Janum, i vores nye hus, til en investering over kr. 60.000,-. Da vi tog bruseniche i brug opdagede vi at fugerne i fliserne var revnet og der var rendt vand gennem vægge og ud i tilstødende rum. Nu stod vi med en vandskade og et ubrugeligt bad. Ved hjælp af taksator og byggesagkyndig blev det klart at Bedre Bads mure har skåret igennem membran og fibergips, med det resultat at væggen ikke længere var stabil og vådrumssikringen var skåret igennem.
Resultatet blev at vi nu selv har måtte bekoste et helt nyt arbejde forfra igen, med nye håndværkere, da Karsten Janum, ikke svare på vores henvendelser og hvis han endelig gør er det med umådelig lang svartid.
Vi har bedt om en mindre kompensation fra Bedre Bad, som vi finder rimelig, uden respons fra Bedre Bad.
Det er selvfølgelig altid nemt at brokke sig, men i dette tilfælde er der rigeligt med dokumentation for virkelig dårligt og forkert udført arbejde. På toppen af det hele skal man så finde sig i Karsten Janum’s lange svar tider og manglende interesse i at udbedre de fejl der er begået.

Bedre Bad Allerød leverede og monterede en Quooker i vores nye køkken.
Montøren var omhyggelig og behagelig. Vi er meget glade for resultatet.

Først ros - Karsten har hjulpet os et par gange med rørproblemer og ved akutte problemer med fyr og han virker som en dygtig håndværker.

Der har desværre flere gange været andre medarbejdere der har forårsaget problemer ved servicing af fyr, som de så akut har måttet fikse, og sidste gang var behandlingen uacceptabel. De var uger om at vende tilbage for at hjælpe os med fyret - et problem de selv havde skabt - og da problemet så var akut sendte de hjælp, men vi fik en regning for 850 kr for 5 minutters arbejde. Jeg henvendte mig vedr. faktura først skriftligt, så telefonisk og efter 5 måneder har jeg stadig ikke fået et rigtigt svar, til gengæld fik jeg både betalingspåmindelser og rykker. Til sidst gav jeg op.

Jeg vil da fraråde andre at få en service-aftale og vil ved større opgaver være bange for at de ikke har tid til at hjælpe hvis der er problemer.

Jeg kan ikke anbefale bedre bad Allerød.

De er blevet hidkaldt iht overtagelse af hus, vor de har supporteret tidligere ejer mes gasfyret.

Vi mister hurtigt acceptabel tryk på fyret og det foruroliger os.
De er ude hos os et utal af gange i et forsøg på at fikse en utæthed og kan ikke finde/lave fejlen.

De råder os til at få tjekket vores radiatorer og gulvvarmesystem, da de konkludere at fejlen ikke ligger hos dem/gasfyret.

Der er ingen lækage ved ragiatorer eller det nyegulvarmesystem.
Så det må være et sprunget rør under gammel gulvvarme på badeværelser eller stuen med klinker.
Vi opretter en forsikringssag.
Der kommer en sagkyndig ud og konkludere efter 2 min at utætheden er på fyret og ser det højt og tydeligt. Det har været visuelt i alle 6mdr bedre bad Allerød har været på sagen.

Efter at bruge 17.000kr hos bedrebad Allerød og en forsikrings-brøler på 5000kr må vi skifte fyret ud.

Her fortæller bedre bad Allerød, at utætheden også var hos tidliger ejer af huset.
Den oplysning kom godt nok sent! Og efter vi har betalt dem mange penge.

De kan slet ikke se at de har fejlet i denne sag.

Ydermere har de sat nyt fyr op.
De har lavet en ridse på kabinettet, som jeg har kontaktet dem på i 6måneder og bliver videresendt af sekretær til ejer. Men ejer hører jeg aldrig fra. Uacceptabelt.

Kan ikke anbefale dem og synes ikke ekspertisen er i højsæde.

Mvh Helle