Amac | Apple Premium Reseller - Rotterdam Lijnbaan Anmeldelser 175

In de winkel op de Lijnbaan in Rotterdam goed advies gekregen over vervanging van mij 10 jaar oude IMac. Daarna via de website van Senior Web de nieuwe apparatuur besteld.
Bestellen en betalen ging vlot.
Op de afgesproken dag en tijdstip is de apparatuur bezorgd.

Snel, vriendelijk en doelbewust

Ik vond bestelling en bezorging goed

Goede service en aandacht van de verkoper.

De medewerker was vriendelijk en behulpzaam. Kreeg op al mijn vragen antwoord en uitleg.Top service!!

Het begon eigenlijk bijzonder teleurstellend, want ik wilde graag advies hebben over een aantal producten en ik stuurde daarvoor een mailbericht naar Amac. Het was begin januari, dus ik begrijp dat het dan iets drukker kan zijn, maar toen reactie uitbleef stuurde ik nog een aantal herinneringen waarom ik geen reactie kreeg. Na twee weken ben ik maar gaan bellen en de dame die opnam gaf een kort en teleurstellend antwoord dat het druk was.
Daarna ging het beter toen ik per mail advies vroeg over verschillende externe harde schijven. Ik kreeg toen zeer duidelijke en uitgebreide uitleg van Amac medewerkster B en daar was ik erg blij mee, vandaar dat ik 4 sterren geef in plaats van drie (vanwege de stroeve start).

we appreciated their way of communications, the motivation behind and the knowledge displayed being strong and satifying.

Gr.

What a terrible experience. I have bought an Apple Watch strap which was faulty. I took it back to the shop and told that I get a refund within 1-3 days. It’s been now more than 3 weeks, I have contacted the company via WhatsApp & email multiple times, got reply that it’s being dealt with but I don’t see any progress. Absolutely appalling.
An update: it has been 4 weeks now since I am waiting for my refund. I would suggest to Amac to actually take an action in place of “copy-paste” generic reply to customer’s review.

Ben nu 3 maal in jullie vestiging in Rotterdam geweest en ben alle keren goed, deskundig en bovenal zeer VRIENDELIJK te woord gestaan en geholpen!!

Er was alle tijd voor ons en wij kregen goede en uitgebreide voorlichting, deskundig en personeel weet op al onze vragen een gedegen en waardevol antwoord te geven. Zodat wij direct onze telefoon en iPad konden aanschaffen.

Geen retour mogelijkheid voor Apple producten

De afhandeling van de order.

Deze Amac reseller is beter, vriendelijker dan die gladde arrogante Zure Appelshop in Den Haag pfffff

Vriendelijk en hulpvaardig personeel, goeie deskundige informatie, voelen ons gezien als klant.
Werden geattendeerd op kortingsactie die enkele dagen later in zou gaan dan toen we in de winkel kwamen. Heel attent en de moeite waard bij de aanschaf van een IPad Air.
Bij afrekenen /scannen helaas gedoe met verschillende systemen, daardoor duurde alles wat lang.

Koop al jaren bij Amac, tot volle tevredenheid!

Wij zijn voor ons bedrijf volledig overgestapt naar apple voor al onze medewerkers. Helaas is de keuze niet op amac gevallen wegens slechte service in Rotterdam. Zeer vriendelijk personeel 🥴 Wellicht goed om de werknemers te trainen hoe je met mensen moet omgaan
(Datum van ervaring is geschat, dat weet ik niet meer)

iPhone 17 pro max in de winkel laten bezorgen. Ik wist al dat het lang wachten was op de levering. Werd ik zaterdagavond gebeld en kreeg een mail ter bevestiging. In de winkel werd ik direct aangesproken en gezegd dat er een medewerker zou komen. Duurde even, het was druk. Maar super goed geholpen. Altijd goede ervaring daar op de lijnbaan.

Goed geholpen door Parisa op locatie Rotterdam centrum. Stond me goed ter woord en vertelde uitgebreid het verschil tussen de verschillende iPads.