Virksomhetens aktiviteter

Oppdatert for 14 timer siden

På denne siden har du en detaljert oversikt over hvordan Vacation Marbella har brukt Trustpilot de siste tolv månedene. Se hvor anmeldelsene deres stammer fra, hvordan stjernerangeringene deres fordeler seg ut fra kilden, hvor mange anmeldelser de rapporterer og om disse faktisk er i strid med retningslinjene.

Tilegnet seg profilen: mai 2017.

Bekreftede opplysninger

Legitimasjon

Legitimasjonen til en av brukerne av kontoen er bekreftet.

Kontaktopplysninger

Kontoen på Google My Business er bekreftet og synkronisert.

Bankkonto

Bankkontoen er registrert i forbindelse med et abonnement.

Betaler for tilgang til flere funksjoner på Trustpilot.

Ber kundene om å skrive en anmeldelse – om den så er positiv eller negativ.

Anmeldelseskilder

Hvor anmeldelsene de siste tolv månedene stammer fra

Organisk

114

Bekreftet

16

På oppfordring

0

Omdirigert

0


Antall anmeldelser i alt de siste tolv månedene

130

Stjernefordeling per kilde

Hvordan stjernerangeringen fordeler seg på anmeldelseskildene de siste tolv månedene

Filtrer etter

Anmeldelser over tid

Hvordan Vacation Marbella fikk anmeldelser de siste tolv månedene

Filtrer etter
apr-junjul-sepokt-desjan-mar

Nye anmeldelser etter stjernerangering

Hvor mange nye anmeldelser (fordelt på stjernerangering) Vacation Marbella fikk hver måned de siste tolv månedene

Filtrer etter
apr-junjul-sepokt-desjan-mar

Svarmønster

Hvordan Vacation Marbella reagerte på negative anmeldelser de siste tolv månedene

  • Svarer vanligvis på negative anmeldelser innenfor én uke.

  • Har svart på 92 % av de negative anmeldelsene sine.

Rapporteringshistorikk for Vacation Marbella

Se hvor ofte Vacation Marbella har rapportert anmeldelsene sine de siste tolv månedene.

Hva er en flagget anmeldelse?

  • Vacation Marbella kan flagge en anmeldelse hvis de mener den er i strid med retningslinjene til Trustpilot.

  • Vacation Marbella velger årsaken(e) til rapporteringen så vi vet hva som skal undersøkes.

  • Vi skjuler ikke rapporterte anmeldelser mens vi undersøker dem, med mindre årsaken til rapporteringen er skadelig eller ulovlig innhold (i slike tilfeller gjør vi anmeldelsen utydelig).

  • Content integrity-teamet vurderer om den rapporterte anmeldelsen går imot retningslinjene. Gjør den det, kontakter vi forfatteren.

  • Hvis forfatteren ikke kan løse problemet, blir anmeldelsen fjernet fra Trustpilot.

  • Vacation Marbella har rapportert 15 av anmeldelsene sine, 19 ganger i alt.
  • Det viste seg å ikke være grunnlag for 26 % av disse rapporteringene.

Fordelingen av rapporterte anmeldelser etter stjernerangering

5 stjerner

0

0 %

4 stjerner

0

0 %

3 stjerner

0

0 %

2 stjerner

0

0 %

1 stjerne

15

100 %

Hva har skjedd med de 15 anmeldelsene rapportert de siste tolv månedene?

Anmeldelser fortsatt i Trustpilots portal

5

Anmeldelser fjernet fra Trustpilots portal

10

Anmeldelsen er ikke i strid med retningslinjene til Trustpilot av de årsakene Vacation Marbella har oppgitt.

4

Forfatteren løste problemet

1

Forfatteren svarte ikke på Trustpilots anmodning om å løse problemet

10

Forfatteren løste ikke problemet

0