Stage Roads Anmeldelser 21

Ik lees veel recensies over een slechte klantenservice. Via de chat kreeg ik geen reactie maar via de telefoon kreeg ik gewoon netjes een medewerken aan de lijn die mij zeer goed heeft geholpen met informatie over de bezorging!! Om 13:00 besteld volgende ochtend om 9:00 geleverd, en dat ook nog met een grote pallet levering! Complimenten!! Producten waren netjes verpakt en voldoen aan de wensen.

Snelle levering en topproduct, over het algemeen zeer tevreden

Mooie producten en levering was erg snel, ook voor grote producten. Track en trace van Tielbeke was erg mooi te volgen van de chaffeur

Ik haat 't om een slechte review te plaatsen, ik zal 'm dan ook met plezier verwijderen als ik geholpen ben. Ik kreeg een defect toestel toegestuurd (de batterij van een accu-rookmachine die blijft vaststeken). Telefonisch niet bereikbaar, op facebook geen reactie en na 3 mails ook nog steeds geen antwoord. Misschien kan ik hier wel met iemand van jullie in contact komen?!

Perfect levering, goed verpakt en snel geleverd

Gisteren een bestelling geplaatst en betaald.
Geen bevestiging en/of verzendlink ontvangen.

Vandaag met Anne gesproken via de chat. Er werden onwaarheden verteld. Het zou gisteren weg zijn gegaan maar het is druk bij DHL. Ze stuurde een link door voor tracing en daarop was te zien dat het pakket niet bekend is bij DHL.

DHL gebeld, zeggen dat het pakket niet bestaat en ook niet onderweg is.

Te zien is ook dat de mail die ze zogenaamd nagestuurd heeft aangepast is qua leverdatum en de factuur staat op vandaag.

Als je hen daarmee confronteert ontwijken ze vragen en komen er nog meer leugens. Als ze er niet meer uit komen verbreken ze het gesprek.

Pas op mensen, je wordt opgelicht.
Wel betalen maar verzenden ho maar.

Nooit meer!!!1!

Bestellen bij Stage Roads was een grote fout. Mijn bestelling werd niet geleverd op de afgesproken datum, en toen ik contact opnam met de klantenservice werd de schuld in de scheonen geschoven van de fabrikant. Ja hoor. Elke keer kreeg ik een ander verhaal, maar geen oplossing.

Uiteindelijk heb ik mijn geld teruggekregen. Geen excuses, geen tegemoetkoming, helemaal niets. Dit is niet hoe je met klanten omgaat.

Zeer slechte ervaring

Ik wacht al erg lang op een product van Stage Roads, maar heb tot nu toe geen enkele update ontvangen over een vertraging. Er is geen proactieve communicatie geweest vanuit het bedrijf. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd de verantwoordelijkheid volledig bij de leverancier gelegd. Helaas werd er niet meegedacht over een oplossing of alternatief, wat ik erg jammer vind. Een betere klantenservice en communicatie zou hier echt verschil kunnen maken.

Wat een zielig bedrijf iets retour terug gestuurd na 10 dagen nog steeds geen geld terug ondanks allerlei beloftes wat mij nog rest is naar Almelo rijden om geld terug te eisen laat geen loopjes met me nemen.

Groot assortiment, concurrerende prijzen, makkelijk bestelproces en supersnelle wijze van leveren

Erg teleurgesteld in deze zaak. Verkopen gaat ze prima af, maar zodra de verkoop rond is, stopt de service. Bestellingen komen niet op tijd binnen en in plaats van oplossingen te zoeken, wordt de verantwoordelijkheid afgeschoven. De klantenservice is op zulke momenten bovendien niet telefonisch te bereiken; de verbinding wordt steeds verbroken omdat het 'te druk' is. Ook via de mail word je van het kastje naar de muur gestuurd, en afspraken die via de chat worden gemaakt, worden vervolgens niet nagekomen. Dit is niet wat je verwacht van een professionele zaak.

Goede ervaring. Binnen 1 dag geleverd

I needed to change something in my order. Quick response, no long waiting time. Delivery abroad was super fast!

Zeer tevreden en doen wat ze beloven . Supply chain van het hoogste niveau. En zeer aardige mensen

Afgelopen week heb ik twee accu spots gekocht. Woensdag middag besteld en donderdag ochtend ontvangen.
Bij het eerste gebruik liep ik tegen een vraag aan, waar ik met via de klantenservice perfect bij ben ondersteund.
Kwalitatieve spots en een top service.

op de site stond duidelijk voor 17:00 besteld volgende werkdag binnen nou mooi niet dus kan het wel terug sturen maar dus op eigen kosten eerst al moeite om ze aan de telefoon te krijgen en dus maar via de chat gedaan waardeloos bedrijf u bent gewaarschuwd

Een lamp besteld en betaald.Na ontvangst verkeerde artikel en teruggestuurd.Moest daarvoor bijna 20 euro betalen.Kreeg het niet terugbetaald en moest ook 5 euro laten vallen schoon heel schoon , 25 euro door mijn neus dat ik voor andere dingen kon gebruiken.We moesten maar zien dat retourneren op eigen kosten is.Mij zien ze er niet meer of ze moeten met iets over de brug komen.Is pure oplichterij en zo kan ik ook winst maken

Ik kocht eerder een versterker bij Stageroads. Dat verliep vlekkeloos.
Nu had een vraag. Deze heb ik 2 x via de mail gesteld en 1 x via de life chat. Ik heb nooit een reactie ontvangen.
Dus ben ik maar naar de concurrent gegaan die wel reageert op vragen.

Heel blij dat zelfs op zondag (1e pinkster dag) mijn kabel voor de versterker geleverd heb gekregen. Van moment van bestellen tot aan in gebruik name, ongekende top service van Stage Roads!

Levering 'de volgende dag' werd 4 of 5 dagen
'We zijn open' klopte niet: ik kreeg 2 x geen reactie via de telefoon en chat.
Ik kreeg een paar dagen later een email.
'gratis verzending' ja daar stond een sterretje bij, maar nergens de uitleg van het sterretje te vinden.
Dat bleek dus niet voor Belgen te gelden.
De prijs werd tijdens het bestelproces steeds duurder. BTW, verzendkosten, administratiekosten, paypal (omdat ik de handelaar niet helemaal vertrouwde)...
Het bestelde statief was wél zoals beloofd, en stevig verpakt.