norhage.no Anmeldelser 

Bra produkter, men treg levering.

Ingen problem

Kjøpte plater, veldig fine!

Kjøpte drivhuset «Arched Klassisk» i den tro at jeg handlet et gjennomtenkt produkt med «enkel montering». Hele prosessen fra bestilling til ferdigstillelse har vært preget av rot, slett logistikk og en direkte uforskammet kundeservice.

Kaoset startet allerede med leveringen. Vi bestilte drivhuset på vinteren og inngikk en klar avtale om sen levering i våres. Likevel presterte sjåføren plutselig å ringe og si han var på vei mange uker før det avtalte tidspunktet. Total mangel på internkontroll.

Da produktet kom, viste det seg at de 6 mm tykke polykarbonatplatene til endevegger og dører leveres som store, rektangulære råmaterialer. Kunden må selv måle opp og kappe disse i avanserte, buede former med håndsag. Den riktige monteringsanvisningen lå ikke på nettsiden deres, og jeg fikk den heller ikke tilsendt automatisk på e-post slik de påstod. Man mottar altså et produkt helt uten de kritiske instruksjonene for tilskjæringen.

Selve rammeverket bærer også preg av billig og lettvint design; det er brukt helt ulike varianter av stålkonstruksjon på selve grunnpakken og på den 2 meter lange forlengelsen, noe som fører til et unødvendig kaos av skruer.

Da jeg etterlyste den manglende manualen og ba om et rimelig prisavslag for merarbeidet og den manglende informasjonen, ble jeg møtt med arrogante hersketeknikker. Jeg er selv veldig praktisk anlagt, men kundeservice presterte å slenge ut en fornærmelse om at «enkel montering stemmer, men selvfølgelig ikke for alle personer». Deretter prøvde de å legge skylden på meg ved å hevde jeg hadde sett på en manual til et "annet drivhus", før de til slutt innrømmet at de satt på en intern manual de rett og slett hadde glemt å sende meg. Da de innså at de hadde rotet det til, nektet de blankt å kompensere og erklærte arrogant saken som "avsluttet".

Jeg valgte til slutt å ta hele den omfattende kappe- og monteringsjobben selv for å berge sesongen. Drivhuset står oppe utelukkende på grunn av min egen innsats og kompetanse – ikke på grunn av Norhages produkt eller service. Styr unna dette firmaet hvis du forventer pålitelig levering, ryddig dokumentasjon og en kundeservice som behandler folk med respekt. Bedre alternativer finnes.

Vi kjøpt Drivhus Makan. Mye probleme med bygge. Tegningene avviker fra den leverte konstruksjonen; du må kutte polykarbonatplatene til riktig størrelse og bore hull selv. Som snekker tar det 4 uker å bygge et 4x8 drivhus. Takvinduene er ikke vanntette, automatisk åpner passer ikke till takvinduene, hengslene passer ikke, dørene kan ikke låses, og det er ingen stopp. Hvis du stiller spørsmål om dette, får du svaret første gang at de sender delene senere, men de sender dem ikke. Etter det kan du ikke få kontakt med dem, og du må bare finne ut av det selv.
Kjøpte selv ny hengselene, dorlås, og mye mehr.

Norhage er et seriøst firma og har vært hjelpsomme med å løse problemene, men Makan har forbedringspotensial. Vi bestilte et Makan drivhus på 4x8 meter og 16 mm polycarbonate plater. Vi hadde flere problemer med å sette opp drivhuset men kom i mål på en god måte til slutt. Vi måtte til dels finne egne løsninger og kjøpe inn bolter, skruer og beslag før det ble bra. Her er lista over uventet problemer:

1. Skjøtene til fundamentet som kom i den første leveransen var ikke riktig dimensjonerte. Vi slet veldig for å få de sammen og måtte bøye ut stålet for å få det til. Resultatet ble at fundamentet vred seg og måtte sikres med tau og stein når vi støpte. Da noen av skjøtene var også boret feil, fikk vi to nye som viste seg å passer fint sammen, noe som bekrefter feil ved de første som ble leverte.

2. Philips skruer for å sette sammen fundamentet var slik at de trengte all kroppsvekt på drillen for å ikke hoppe ut av sporet. Det gjorde jobben langt vanskeligere enn det hadde vært med Torx eller lignende. Det ble også ca 6 knekte bits da påkjenningen var for mye for bitsene.

3. En del av de små skruene til å sette sammen drivhuset har knekt i etterkant av montering. Vi følte behov for å forsterke konstruksjonen med bolter og gjorde da dette.

4. Teipen på nedkanten av takplatene (som ble satt på under ideelle forhold inne) har løsnet i.l.a. vinteren. Norhage har sendt ny men om den holder bedre vet vi ikke.

5. Vi fikk ingen instruks om hvor platene skulle skues, så vi skrudde på alle hullene i konstruksjonen. Skruene ble brukt opp før vi var ferdige. Etter litt fram og tilbake har de nå sendt de skruene vi trenger for å bli ferdige.

6. Skruehullene på bein til fundamentet måtte bores opp da de var feilboret fra fabrikk.

7. Ingen info om at platene måtte ha spalte imellom for å ta opp utvidelse om sommeren. Vi har et tak som det er fare for vil får problemer til sommeren, men en så lenge stoler vi på at det går greit slik Norhage mener.

8. Konstruksjonstegning var litt mangelfull og noen ting måttes gjøres om senere i prosessen pga dette (2 elementer som måtte løsnes ut og vendes).

9. Skyvebolter til dørene måtte tilpasses for å fungere

10. Løsningen på låsing av dørene er dårlig og vi valgte å lage vår egen.

11. Det var en del mangler med leveransen som vi måtte etterspør.

12. Stålelementene hadde omfattende "hvit rust" som er visst ikke farlig, men forvringer inntrykket kosmetisk.

13. Selve rammen til drivhuset gikk greit å skru sammen og arbeidstegning var ok, tross noen mangler som gjorde at vi måtte gjør om på ting senere i prosessen. Men det fulgte ikke med instruks på resten av jobben som må gjøres med platene osv. Da blir man overlatt til å finne infoen selv, med den faren at ikke alt blir gjort helt riktig.

Alt dette er kommunisert til Norhage som har svart på en ok måte og ettersendt manglene. Men mye klunder kunne vært unngått med en ordentlig monteringsveiledning.

Konklusjonen min er at hvis man ønsker et godt resultat med Makan drivhus så må man regner med en del mer egeninnsats enn andre drivhus. Du bør også være ganske handy selv eller har noen som er det i vennekretsen. Helst vil du ha hjelp fra en som har satt op Makan før. Lykke til. Ingen tvil om at det er et solid drivhus!

Kjøpt drivhus fra Nordhage og er veldig fornøyd med kundeservicen.
Vil gi sjåføren som leverte til oss ekstra skryt.Han var flink til å informere om ankomsttid for levering, forklarte hva de ulike delene var, og hjalp til og med å bære alt inn på låven for lagring.
Vi er veldig fornøyd

Skogplanter Midt-Norge produserer skogplanter for markedet i midt-Norge og vi har benyttet Norhage til å bygge nytt komplett veksthus på 3000 m2 + renovering av gammelt veksthus på 1000 m2. Vi har kun gode opplevelser, både under planlegging og bygging. Svært løsningsorientert og oppdukkende utfordringer løses på strak arm. Vi hadde noen utfordringer med vanningsbommer den første sesongen men da dette ble påpekt ble det iverksatt tiltak så forhåpentligvis vil det fungere bedre neste sesong. Vi har ingen problemer med å benytte de på nye prosjekt på vårt produksjonsanlegg.

Jeg kjøpte Norhage Drivhus TRE 300 - 4 meter med 10 mm polykarbonat. Huset er veldig fint og kom til avtalt tid. Bruksanvisningen, som forøvrig er kun på engelsk, er elendig! Dette førte til at platene ble kappet feil, og gav masse ekstrajobb for min del, og jeg måtte i tillegg kjøpe mer material for å få festet platene. Det var ikke med rett antall skruer til å feste platene, så det måtte jeg også kjøpe i tillegg. Kontaktet Norhage først, men de mente jeg hadde fått kun en skrue for lite, og den skulle de sende meg i posten, resten måtte jeg kjøpe selv. Hvis du skal sette opp dette drivhuset selv, og har lite erfaring med slikt, anbefaler jeg at du kontakter noen som allerede har gjort det, slik at du får god veiledning, for det får du ikke i bruksanvisningen som følger med.

Kjøpte måltilpassede kanalplast plater til selvbygget drivhus. Alle plater på bestilte mål ble trygt levert innen rimelig tid. Produktene var enkle å montere, og alt ser bra ut!
God kommunikasjon underveis fra bestilling til levering, og alle spørsmål ble godt besvart.
Utvalget av plater man kan bestille er godt, og prismessig gunstig.
Kan absolutt anbefales :)

Gode råd og stor tålmodighet med å hjelpe meg med valget.
Kom til nesten avtalt tid, en helt akseptabel forsinkelse.
Hilsen fornøyd Mari.

Var på leit etter drivhustak til sjølvbygd drivhus da eg kom over norhage. Makan til god service og hyggelige folk skal ein lete lenge etter. Fra bestilling til levering gikk det bare 6 dager. Superfornøyd og kan trygt anbefale😊😊

Hadde bruk for å bytte ut en del av veggene/reparere drivhuset og bestilte kanalplast på mål fra Norhage.
Etter mye leting var de de eneste jeg kunne finne som hadde det jeg trengte til en overkommelig pris.
Kjapp levering og god service!

Jeg kjøpte Norhage Drivhus TRE 300 - 6 meter med 10 mm polykarbonat. Veldig spent på om det holdt i vinterstormene her på Hitra. Valgte å sette inn panelvegg i kortveggene og forsterke det litt.
Tidenes stormvinter har det vært i 24/25 og drivhuset står like godt -Veldig fornøyd!
Hilsen Synnøve i Permakulturfolk.no

Etter 6 dager med produktene de solgte som Rest, sa de at de ikke var tilgjengelige og kansellerte dem. De har en shoppingmetode som forårsaker bortkastet tid. Også kansellerte produkter ser ut til å være tilgjengelige for salg på nettstedet deres igjen.

Hjelpsomme, men noe rotet kommunikasjon. Billig og ok til prisen. Svarer på alle henvendelser.

De var så pas hjelpsomme at jeg gir de 4 stjerner.

Det som trekker ned er:

- Litt rotet hjemmeside.
- Fikk ikke faktura på epost selv etter jeg skrev jeg ønsket det.
- Finner ikke org. nummer på de.
- De opprettet meg som kunde - får ikke logget inn.
-det var noe rot med ordren, men det ble dog etter sendt.
-De vil ikke sende kvittering fordi jeg betalte med vipps. Skriver jeg må betale med Svea for å få kvittering. Synes det er rart.