Mail Boxes Etc. Italia Anmeldelser 

Mi sono affidata al MailBox 590 (Firenze, via Pistoiese), e per la prima volta, dopo aver usato diversi uffici Mail Boxes in varie parti del mondo, mi son trovata di fronte a una persona arrogante e presuntuosa. Ho chiesto di spedire un pacco dall'Italia all'Inghilterra, fornendo tutti i dati relativi a valore commerciale della fattura, i community code, il numero Eori e la P.Iva inglese. L'ufficio, senza neanche chiedermelo, ha optato per l'opzione Express ma, all'arrivo in Inghilterra, il pacco è stato bloccato perchè non era stato inseriro, da MBE, il numero Eori, nè la spunta su Origine Preferenziale EU, nè la P.Iva, e solo un codice communitario, sbagliato.

A monte, avevo pattuito con il fornitore italiano della materia prima con la quale sono stati realizzati i prodotti spediti, che mi avrebbe fatto nota di credito su IVA al ricevimento del MRN, il visto di uscita da Europa, ma, questo non è stato possibile, perchè l'MRN è sbagliato a causa del mancato inserimento dei dati da parte di MBE, nel momento in cui ha prenotato Fedex.

Inoltre, quando ho cercato di risolvere la questione dell'Eori da me, rispondendo all'impiegato Fedex che mi aveva contattata, mettendo in c.c. MBE, la risposta di questo ufficio MBE è stata 'la prossima volta, può rivolgersi ad altri
sistemi o direttamente ai corrieri'. Inoltre ho mandato due email in due giorni per chiedere se possono aiutarmi a risolvere la questione, ma non mi rispondono.

Il quartier generale MBE di Milano poi è del tutto irraggiungibile a quanto pare, sul sito ufficiale compaiono un'email che non è attiva, e un numero di telefono a cui non risponde nessuno.

Spedisco il mio pacco da Montecchio Maggiore per la Sicilia il quale pago 30 per 20 kg e raccomando il titolare che e un pacco fragile imballato come meticolosa attenzione con scritta fragile e non capovolgere e mi arriva aperto e con una bottiglia rotta all' interno.
Mi dispiace ma non spedirò più con voi...

This is for the 680 branch of MBE IN Genova.Engaged as the shipping partner for an auction purchase (via Wannenes Art Auctions) that I paid for in full. The item has not been delivered after months, with no clear explanation despite repeated follow-up. Communication has been minimal and unresolved. If you’re relying on this branch for a valuable or time-sensitive shipment, be aware of the lack of responsiveness once something goes wrong.

Mi sono recata a una Mail Boxes di Torino per farmi spedire una bacinella di plastica e altri oggetti. Avevano inserito il tutto in una scatola capiente, adatta per fare entrare la grandezza della bacinella e il resto al suo interno, ben imbustato. Pesano e pago. Arriva dopo alcuni giorni puntuale (nulla da dire), ma mi arriva un'altra scatola, letteralmente quadrata e non rettangolare come avevano sistemato nel negozio davanti a me. Apro e trovo la bacinella rotta poiché, cambiando scatola dopo che ero uscita, hanno pressato sopra per chiudere, facendola rompere. Ovviamente ho pagato il peso e la misura, poi mi sono vista un'altra scatola completamente diversa di dimensioni. La bacinella presentava una forma ovaloide, con le due estremità ellittiche che, ovviamente, senza nessuna protezione di carta ai lati, trovando il vuoto si é allargata con la pressione sopra menzionata e si é rotta. La bacinella era stata infilata diagonalmente alla scatola di forma quadrata, posizione non corretta. Chiamo il gestore e mi dicono che avrei dovuto compilare anche una parte che riguarda i reclami, colpa da imputare a chi trasporta i pacchi, cosa non vera perché la scatola era sigillata e non manomessa. Lo so che é una bacinella di plastica, ma a me non interessa perché mi hanno, comunque, fatto pagare la misura. Questa volta hanno toppato.

Il peggior corriere con cui abbia avuto a che fare due pacchi spediti perse le tracce il giorno dopo non si sapeva dove erano finiti arrivati dopo una settimana dalla spedizione e ci avevano garantito che il giorno dopo era a destinazione senza numero di tracciamento niente di niente e la ciliegina sulla torta merce arrivata danneggiata grazie infinite DHL tutta la vita

I left my hat in the hotel in Forte dei Marmi. It was Thursday I had the first contact and Monday I already received my hat in The Netherlands. Service is excellent!! It was also safely packed.

Ho richiesto un servizio di spedizione presso la sede di Viale col di Lana di Milano . Accoglienza top , servizio imballo perfetto . Spedizione arrivata nei tempi previsti . I pacchi erano perfetti , integri , anzi meglio incartati di come li avevo consegnati .
Veramente eccellente

Niente è andato come doveva andare! 13€ di spedizione per un albo illustrato da bambini che doveva arrivare il giorno prima del compleanno. Arrivato dopo tre giorni nel tardi pomeriggio! Sorpresa rovinata! Che dire! Per quel che fanno pagare forse dovrebbero essere un servizio serio, altrimenti uno si affidava alla normale posta!

Terribile. Pacco invitato all'estero. Estremamente costoso.. arrivato in ritardo e soprattutto merce danneggiata.
Mai più!
Stare alla larga

Nella sede di Amalfi di mail box sono campioni di inaffidabilita, scorrettezza
e maleducazione . A parte che già circa quattro mesi fa mi hanno smarrito un pacco che risulta mai partito . Oggi 27/05/26 a distanza di 10 giorni vado a protestare perché non risulta spedito un altro pacco del 17/05/26. E il pacco mi viene restituito, in quanto avevano dimenticato di farlo partire . Rifiutandosi qualsiasi tipo di risarcimento. È vergognoso che in un posto turistico rinnomato ci siano persone del genere addette al pubblico. Un vero schifo sconsigliato assolutamente.

buongiorno,stamattina sono stato nella vostra sede di Taranto via Cesare Battisti, per la spedizione di un pacco.siccome il contenuto non era bloccato bene,ho chiesto alla ragazza con cui parlavo se era da sistemare.la quale molto disponibile mi ha detto di poggiarlo sul banco laterale,per aprirlo e controllare.nel mentre un vostro dipendente che passava,mi diceva di togliermi che davo fastidio e impedivo il passaggio,cosa non vera,che di spazio ne stava,e che prima di me stava un altro cliente a sbrigare i suoi sevizi,e che se io mi trovavo li' era che la sua collega me lo aveva chiesto e che comunque era uno spazio dove la clientela ha accesso.non sò come si chiama questo tizio,ma è un ragazzo alto,occhiali, capelli neri,forse il responsabile del punto.ve lo dovevo,che sono una persona educata e rispettosa, e questa uscita se lo poteva evitare, e mi porta ad affidarmi ad altri per il futuro.

ho spedito dei documenti non replicabili il giorno 20 aprile, il traking dice che sono ancora nella sede dove li ho spediti, non li trovano, spedito legalmail da avvocato, non si degnano nemmeno di dare risposta......

MBE091 Pessimi ignorano disconoscimento firma e non rispondono procedo con querela visto che non sanno dare risposta per vie formali sanno solo rimpallare le colpe al corriere da loro usato zero assistenza Consiglio DI NON SPEDIRE CON LORO

Ricevo la
Mail di InPost che il pacco è arrivato al punto mail box di Corso Garibaldi a Napoli. Tutte le
Volte sostengono se ti rechi subito che il pacco non l’hanno ricevuto invece semplicemente li hanno ma li devono sistemare e potrei anche capire . L’unico problema che essendo un pacco rispedito questo punto di ritiro si trova dall’altra
parte della città .
Servizio pessimo e
Personale scortese

Ottima esperienza, personale gentile e disponibile, corrieri attenti e consegne puntuali. Sede di Matera, Via Annunziatella eccezionale!!!

Pacco arrivato con contenuto danneggiato. Il trasporto è stato effettuato senza nessuna cura, il pacco abbandonato nell'androne e posato esattamente al contrario di come indicavano tutte le frecce.

Vorrei capire come sia legale nel 2026 aver un sito SENZA CONTATTI, ma solo dei bottoni enormi che ti rimandano alla mappa dell'italia con "vai al negozietto di zona a chiedere"

Buffoni veri, è chiaro che le piccole sedi non hanno info sui pacchi che dovreste gestire.

Il tracking è finto, dato che il codice fornito non restituisce NIENTE da giorni.

Vorrei capire come possa esser legale, poi mi ricordo che siamo in italia e mi chiedo di chi sia figlio il CEO di Mail boxes :)

Ordinato un pacco e una settimana non l'ho ancora ricevuto. Doveva essere consegnato entro 48 ore. Servizio clienti (GLS Catanzaro) molto scortese.

A dicembre ho fatto partire un pacco da Saronno diretto a Grammichele provincia di Catania,ne avevo già fatti altri negli anni scorsi e tutto era andato bene,a dicembre faccio partire questo pacco contenente 2 bottiglie di Amaretto di Saronno e vari biscotti Lazzaroni. Dopo 3 giorni il pacco arriva senza le bottiglie e senza alcuni pacchi di biscotti,praticamente dentro ce n'erano solo 2 e uno dei 2 aperto con tutti i biscotti sbriciolati dentro.. Delusione massima.. Non si è capito il perché.. Io non farò più nulla col negozio di Saronno

Ho spedito dall Italia alla Francia.
Servizio eccellente in tutto e per tutto dal personale a Empoli fino allarrivo dei pacchi in Francia. Lo consiglio a tutti a per il prezzo e la spedizione