Ich bin mit den Produkten super zufrieden, sei es in Passform, Funktionalität, Aussehen. War erst skeptisch, aber hat mich positiv überrascht. Ich hatte leider einen Produktionsfehler zu melden, das w... Vis mer
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Super Toller Kundenservice! Ich hatte vorher tatsächlich noch nie einen so super einfachen Umtausch. Obwohl ich Probleme mit meiner Retoure hatte, wurde mir ein neues Paket mit der richtigen gr... Vis mer
Ich (35) hätte nicht gedacht wie toll und bequem die Periodenunterwäsche ist!! Ich bin so positiv überrascht, egal welche Bewegung es sitzt alles und fühlt sich gut an. Gerade für mich die keine Ob's... Vis mer
Ich bin total begeistert von den Pantys von Femsi! Am Anfang war ich etwas skeptisch, aber nachdem ich sie 1-2 mal probiert hab, will ich nicht mehr ohne sie! Man fühlt sich einfach sicherer, sie sit... Vis mer
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Skrevet av virksomheten
Entdecke eine neue Ära der Menstruationsprodukte! 🥰 Unsere speziell entworfenen Periodenunterwäsche und Menstruationsscheiben bieten nicht nur Komfort und Unterstützung für einen aktiven Lebensstil, sondern auch Nachhaltigkeit für unsere Umwelt. Unsere Panties fühlen sich so gemütlich an wie deine Lieblingsunterwäsche und sind gleichzeitig super funktional. Wähle jetzt eine umweltfreundliche Option für deine Periode! ❤️
Kontaktopplysninger
Østerrike
- support@femsi.at
- femsi.at
Unfassbar schlecht und Greenwashing auf hohen Niveau
Grotten schlecht! Wirklich bitte bestellt da nicht!!
Die Ware ist wirklich nicht tragbar und kommt direkt aus China, obwohl es nirgendwo vermerkt ist. der Versand dauert demnach natürlich ewig und diese Firma betreibt greenwashing auf höchstem Niveau! Nachdem ich mich beim Support gemeldet habe um mein Geld zurück zu bekommen bzw. Den Warenwert, durfte ich aus eigener Tasche den Versand zahlen um am Ende darauf sitzen zu bleiben. Komplette Frechheit.
Hab tatsächlich noch nie so eine schlechte Erfahrung gemacht bei einem onlineshop aber femsi hat mich eines besseren belehrt..
19. mai 2025
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Svar fra Femsi
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind und möchten einige Missverständnisse aufklären.
Unsere Produktion basiert selbstverständlich auf europäischen Standards. Auch wenn wir in einem Drittland produzieren lassen, entspricht unsere Fertigung höchsten Qualitätsanforderungen und ist durch mehrere international anerkannte Zertifikate abgesichert, darunter OEKO-Tex, OCS, FDA, BSCI, GOTS (Global Organic Textile Standard), Global Recycled Standard und ISO.
Ob wir in der EU produzieren oder direkt in einem Drittland, macht für die Qualität unserer Produkte keinen Unterschied, da viele andere Hersteller, die „Made in EU“ ausweisen, ihre Rohstoffe ebenfalls aus Drittstaaten beziehen. Durch unsere Produktionsweise können wir zudem faire Preise anbieten, ohne die Qualität zu kompromittieren.
unangenehmer Geruch und nass
Ich habe die Periodenunterwäsche jetzt drei Monate getestet und ich muss sagen, dass ich nicht zufrieden bin.. Leider fühlt es sich immer "nass" an. Es wird leider sehr langsam aufgesaugt. Des weiteren muss ich sagen, dass man immer einen unangenehmen Geruch hat.. Man kann fast schon sagen, dass es stinkt.. Sehr schade, aber der Kundenservice ist top (bei der Bestellung war etwas nicht in Ordnung).
1. april 2025
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Svar fra Femsi
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserer Periodenunterwäsche zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt Ihre Erwartungen in puncto Saugfähigkeit und Geruch nicht erfüllen konnte. Unsere Periodenunterwäsche ist so konzipiert, dass sie Flüssigkeit zuverlässig aufnimmt, aber individuelle Erfahrungen können je nach Stärke der Periode und Tragegewohnheiten variieren. Oft kommt es vor, dass die Unterwäsche gleich nach dem Erhalt getestet wird, ohne sie vorher einmal zu waschen. Dabei wird die saugfähige Schicht erst durch das erste Waschen richtig aktiviert, sodass die optimale Saugfähigkeit erst danach erreicht wird.
Wir freuen uns, dass Sie unseren Kundenservice positiv erlebt haben – Ihr Hinweis ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Feedback wie Ihres ernst, um unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.
Großartiger und schneller…
Großartiger und schneller Kundenservice, ich hatte meine Bestellung fälschlicherweise doppelt aufgegeben und habe super schnelle sehr wertschätzende und konstruktive Hilfe bekommen. Die Periodenslips sitzen super und sehen toll aus.
18. februar 2025
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Grandioser Kundenservice! Hervorragende Produkte!
Grandioser Kundenservice!
Bei einer Rücksendung ist auf Seiten der Post leider etwas schief gelaufen, das Team von Femsi war sehr bemüht und hat eine pragmatische und kundenorientierte Lösung gefunden!
Meine Verlobte ist super zufrieden mit den Produkten und hat diese auch schon bei ihren Freundinnen weiterempfohlen.
29. januar 2025
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Auf der Webseite steht aus Österreich(…
Auf der Webseite steht aus Österreich( was ich dann bisschen verstehen könnte das dass solange dauert) aber auf dem packet steht aus Deutschland. Daher verstehe ich nicht das ich über eine Woche auf mein Paket warten musste. Die Unterhose selbst fühlt sich merkwürdig an wie eine Windel weil nach hinten es ziemlich lang ist die Einlage aber vorne raus zu kurz. Daher bleibe ich lieber bei meiner Hausmarke. -> Schade
16. januar 2025
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Svar fra Femsi
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen, dass die Angabe auf der Webseite und das Paketetikett für Verwirrung sorgen können. Meist wird das Paket in Deutschland an DHL übergeben, wodurch ein neues Versandetikett aufgebracht wird und dort „Deutschland“ steht. Der Versandweg beeinflusst die Lieferzeit in der Regel nur minimal.
Bezüglich des Produkts: Unsere Periodenunterwäsche ist so gestaltet, dass sie besonders guten Schutz bietet, insbesondere auch im hinteren Bereich. Manche Kundinnen empfinden den Schnitt anfangs ungewohnt, viele gewöhnen sich aber schnell daran. Besonders bei Modellen wie Evia Pro und Thalia berichten die meisten Kundinnen, dass sie sich sogar bequemer anfühlen als ihre herkömmlichen Unterhosen.
Wir bedauern, dass das Produkt für Sie nicht passend war, und danken Ihnen dennoch für Ihre Rückmeldung, da sie uns hilft, unsere Produkte und Informationen kontinuierlich zu verbessern.
Mega lieber zuvorkommender und…
Mega lieber zuvorkommender und hilfsbereiter Kundenservice ☺️ Die Produkte sind auch mega und es wird sogar ein kostenloses Wäschenetz dazu gelegt, was nicht selbstverständlich ist. 🥰
10. januar 2025
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Svar fra Femsi
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und unseren Produkten so zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten 🥰 Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 💛
Unkompliziert, hilfsbereit, freundlich!
Wahnsinnig unkompliziert, sehr freundlich und hilfsbereit. Immer eine Lösung parat! Sehr empfehlenswert und immer wieder gerne!
9. januar 2025
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Svar fra Femsi
Vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Ihre Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen immer unkompliziert und hilfsbereit zur Seite zu stehen. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 💛
Keine Retoure möglich und ewige Lieferzeit
Lieferung hat 1,5 Wochen gedauert, Ware kommt direkt aus China.
Retoure erbeten, nie eine Antwort erhalten. Qualität ist miserabel.
Kann ich nicht weiterempfehlen
21. desember 2024
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Svar fra Femsi
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir sind uns bewusst, dass die Lieferzeiten manchmal länger sein können, da unsere Produkte aus einer spezialisierten Partnerwerkstatt in Shantou, China, kommen. Dies erfolgt jedoch bewusst, um die besten Materialien zu verwenden und einen möglichst geringen ökologischen Fußabdruck zu erzielen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Versandzeiten zu optimieren, und nehmen Ihr Feedback diesbezüglich ernst.
Es tut uns ebenfalls leid, dass Ihre Anfrage zur Retoure nicht beantwortet wurde. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir werden dies intern prüfen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen.
Bezüglich der Qualität: Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind. Wenn es Mängel oder Probleme gibt, sind wir stets bereit, eine Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@femsi.at , damit wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern können.
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, das Vertrauen wiederherzustellen. 💛
Der Service war sehr toll!
2. januar 2025
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Svar fra Femsi
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu leisten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! ❤️
Waren Austausch
Ich habe Perioden Unterwäsche bei Femsi bestellt. Das Paket kam aus China.
Leider war mir das Modell zu groß.
Erstkontakt mit dem Kundenservice war sehr rasch.
Es wurde vereinbart, dass ich die Artikel auf eigene Kosten retour sende (an eine österreichische Adresse) und mir die selben Artikel kleiner geschickt werden.
Nach mehrfach nachfragen und 3 Wochen Wartezeit habe ich nur ein Mail mit einer Gutschrift erhalten. Ohne weitere Informationen.
Sehr enttäuschend!
Die Unterwäsche hat auf den ersten Blick gut ausgesehen.
19. desember 2024
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Svar fra Femsi
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir möchten uns zunächst für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Verwirrung, die während Ihres Umtauschprozesses entstanden ist, entschuldigen.
Unser Ziel ist es, einen reibungslosen und zufriedenstellenden Service zu bieten, und wir bedauern, dass es in Ihrem Fall aufgrund eines internen Missverständnisses zu Verzögerungen kam. Zwei unserer Mitarbeitenden haben gleichzeitig an Ihrem Fall gearbeitet, was versehentlich zu einer Rückerstattung anstelle des gewünschten Umtauschs geführt hat. Wir haben diesen Prozess intern überprüft und Maßnahmen ergriffen, um solche Verwechslungen in Zukunft zu vermeiden.
Hinsichtlich der Herkunft unserer Produkte möchten wir offen und transparent sein: Unsere Femsi Periodenunterwäsche wird in enger Zusammenarbeit mit einer spezialisierten Partnerwerkstatt in Shantou, China, gefertigt. Diese bewusste Entscheidung basiert auf umfangreicher Recherche. Eine rein europäische Produktion würde keine Garantie für eine geringere Umweltbelastung bieten, da viele der hochwertigen Materialien, die für unsere vier Schichten notwendig sind, aus Asien stammen. Eine Produktion in der Nähe der Materialquellen hilft uns, den ökologischen Fußabdruck so gering wie möglich zu halten.
Wir schätzen Ihre Anmerkungen sehr und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre Erfahrung wieder ins Positive zu wenden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@femsi.at , damit wir eine Lösung finden können, die Ihren Erwartungen entspricht.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in Femsi.❤️
DANKE an das femsi -Team
Ich habe dieses Jahr mit Periodenunterwäsche angefangen. Natürlich musste ich mich durchprobieren und habe bei vielen verschiedenen Firmen eingekauft. Bei „femsi“ bin ich hängen geblieben. Meine Liebste Unterhose ist die Thalia. Bei ihr fühle ich mich einfach super eingepackt und sie passt einfach zu meiner Körperform.
Dazu kommt, hat man Fragen, möchte man etwas zurückschicken, wurde einem etwas falsch zugeschickt oder man hat selbst einen Fehler begangen, ist das femsi-Team immer für einen da. Es wird sofort nach Lösungen gesucht. Die Rückmeldungen sind schnell, ich fühle mich ernst genommen und man wird gesehen. Ich bedanke mich beim ganzen Team von Femsi, bleibt euch Treu :)
15. desember 2024
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100% Weiterempfehlung
Die Lieferung hat ca. 1 1/2 Wochen gedauert. Kundenservice ist jederzeit erreichbar, antwortet super schnell und ist sehr freundlich.
Der Preis ist super und auch die Menstruationsscheiben sind ein absoluter Gamechanger. Durch und durch gute Erfahrungen gemacht und daher zu 100% weiterzuempfehlen.
12. november 2024
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Tolle Erfahrung mit der Unterwäsche und dem Kundenservice
Ich habe ganz tolle Erfahrung mit der Femsi Periodenunterwäsche und vor allem mit dem Kundenservice gemacht. Mir war die Unterwäsche zu klein und der Umtausch ging reibungslos und es beim neuen Versand eine Überraschung mit im Paket. Super persönlich und schön!
7. oktober 2024
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Das Paket kam direkt aus China
Das Paket kam aus China und hätte auch von Temu sein können. Dort hätte die Periodenunterwäsche nur ein Drittel gekostet.
Mir stellt sich nun die Frage, ob die Bescheinigungen richtig sind und die Unterwäsche wirklich frei von Bioziden ist.
Würde das nächste Mal lieber auf einer seriösen deutschen Seite bestellen.
22. oktober 2024
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Svar fra Femsi
Liebe Julia,
vielen Dank für Ihre Nachricht.😊
Ursprünglich haben wir tatsächlich in der DACH-Region produziert und geliefert. Leider konnten wir aufgrund steigender Produktions- und Lieferkosten nicht mehr wettbewerbsfähig bleiben und mussten unsere Betriebsstätten in Drittländer auslagern.🌍
Bitte seien Sie versichert, dass wir größten Wert darauf legen, dass all unsere Qualitätsstandards sowie soziale und ökologische Richtlinien strikt eingehalten werden – auch in den neuen Produktionsstätten. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir über folgende Zertifikate verfügen: OEKO-TEX, BSCI, ISO 9001, Sedex, GOTS und weitere. Diese Zertifikate belegen nicht nur die hohe Qualität unserer Produkte, sondern auch die Einhaltung von fairen Arbeitsbedingungen und nachhaltigen Praktiken.
Und ja, all unsere Periodenunterwäsche ist frei von Bioziden und Silberchlorid.🤝🌿
Langfristig planen wir, die Produktion wieder in die DACH-Region zu verlagern, um sowohl die lokale Wirtschaft zu unterstützen als auch Transportwege zu verkürzen und unsere regionalen Wurzeln zu stärken.🏡
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Meli von Femsi❤️
Rückversand nach Österreich kostet…
Rückversand nach Österreich kostet bisschen mehr. Ich habe heute 12€ gezahlt und fand das leider auf der Femsi Seite nicht gut aufgeführt. Da steht zwar eine Adresse aber ohne Land dabei.
Slips waren ganz gut, allerdings fallen die Slips die ich bestellt habe laut Shop kleiner aus und mir wurde zu einer anderen Art Slips geraten. Ärgerlich, da es im Shop bekannt ist und ich musste damit alle zurück senden und das für 12€. Schade
9. oktober 2024
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Svar fra Femsi
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Rücksendekosten nach Österreich für Sie überraschend hoch waren und die Informationen auf unserer Website unklar dargestellt wurden. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unter Rückversand auf unserer Website finden Sie alle Informationen zu unseren Rückgabebedingungen. Als kleines Unternehmen ist es uns derzeit leider noch nicht möglich, Retourenlabels anzubieten. Dennoch möchten wir unseren Kunden stets entgegenkommen. Daher bieten wir Ihnen bei einem Umtausch aufgrund der Rücksendekosten gerne eine Gratis-Periodenunterwäsche an.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir eine passende Lösung für Sie finden können. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung! 🙂
Herzliche Grüße,
Michaela von Femsi
Dropshipping?
Die Verpackung und der Absender sind sehr seltsam. Das Paket scheint aus China verschickt worden zu sein. Das Produkt landete im Müll.
22. juli 2024
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Ich bin super zufrieden
Ich bin super zufrieden, die Qualität ist Wow!🥰🥰 Ich würde es gerne jedem empfehlen! Ich bin so froh, dass ich dieses Höschen entdeckt habe! Vielen Dank!! 🥰🙏🙏🙏
18. juli 2024
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Svar fra Femsi
Liebe Ioana,
vielen Dank für deine wunderbare Rezension! 🥰 Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit der Qualität unserer Periodenunterwäsche bist. Dein Lob bedeutet uns wirklich viel und bestärkt uns in unserer Arbeit.
Wir freuen uns, dass du unser Produkt entdeckt hast und es gerne weiterempfehlen möchtest. Dein Feedback motiviert uns, weiterhin die beste Qualität und den besten Komfort zu bieten.
Herzlichen Dank nochmal! 🥰
Alles super
Gute Produkte, fantastischer Kundenservice. Ich werde Femsi weiterempfehlen und auch selbst wieder einkaufen.
18. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Femsi
Liebe Birgit ,vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel!🥰
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