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El producto llegó en la fecha estimada y bien protegido, además muy rápido una vez fue enviado. Excelente comunicación con los clientes respecto a las fechas de entrega y si podía haber algún retraso... Vis mer
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El stock del producto se demoró algo mas de lo esperado pero la comunicación con el vendedor fue buena y el envío fue rápido
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Informasjon om virksomheten
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En Fantopic, entendemos la pasión y la dedicación que implica el coleccionismo. Nuestra tienda online de figuras y estatuas de la cultura pop y anime nace de un profundo amor por las figuras y estatuas, y todo tipo de objetos de colección. Nos enorgullece ofrecer una amplia gama de productos que capturan la esencia de los personajes y universos que tanto aprecias. Desde los héroes más icónicos de los cómics hasta las estrellas de tus películas, series y animes favoritos, en Fantopic encontrarás figuras para todos los gustos y estilos. Nuestro catálogo es cuidadosamente seleccionado para asegurar que solo las figuras de la más alta calidad lleguen a tus manos. Trabajamos con las marcas más reconocidas del mercado, garantizando autenticidad y detalle en cada pieza. Ya seas un coleccionista experimentado o estés empezando tu aventura en el mundo del coleccionismo, estamos aquí para apoyarte y proporcionarte las mejores opciones. ¡Descubre el mundo de Fantopic y deja que tu pasión por el coleccionismo alcance nuevas alturas! Te esperamos con los brazos abiertos y las estanterías llenas de maravillas.
Kontaktopplysninger
Calle Brasil, 6. D, 03008, Alicante (Alacant), Spania
- fans@fantopic.es
- fantopic.es
4,8
Enestående
75 anmeldelser
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Mi primera experiencia
El pedido fue truncado por causas externas a su control, mi pedido tardó mucho en llegar por culpa de la empresa de reparto, pero Fantopic ha estado presente en todo momento, ayudándome, poniéndose en contacto con la empresa de transporte así como detallando me cada movimiento que hacían para que mi pedido llegase, son increíbles, tienen un trato de 10, de ahí mi puntuación, finalmente el pedido llegó y no tengo más que buenas palabras para ellos
7. mai 2026
Svar fra Fantopic
Hola Alex:
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por esas 5 estrellas, especialmente habiendo tenido una situación tan complicada con el transporte!
Lamentamos mucho que el envío se torciera por causas ajenas a nosotros, pero nos alegra enormemente saber que valoraste nuestro esfuerzo por solucionar el problema. Para nosotros, el trabajo no termina cuando el paquete sale del almacén; cuando surgen incidencias con la empresa de reparto, nuestra prioridad absoluta es estar ahí, mover cielo y tierra para resolverlo y manteneros informados de cada paso para que estéis tranquilos.
Saber que, a pesar de la espera, te has quedado con tan buen sabor de boca y con buenas palabras hacia nosotros es la mejor recompensa posible.
¡Gracias de corazón por tu paciencia, tu comprensión y por confiar en Fantopic! Aquí nos tienes para lo que necesites en el futuro.
Un saludo.
Profesionalidad y confianza 100%
Proceso de compra (preventa en mi caso) muy sencillo y con facilidades.
Si tenía dudas, escribí por chat de WhatsApp y me contestaron enseguida, incluso fuera del horario, y muy amables y profesionales.
Sin duda es un sitio de confianza para repetir!
13. mai 2026
Svar fra Fantopic
Hola Carlos:
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por esas 5 estrellas!
Nos alegra un montón saber que el proceso de preventa te resultó sencillo y cómodo.
Saber que nos consideras un sitio de confianza para repetir es la mejor recompensa a nuestro trabajo. ¡Aquí nos tienes listos para cuando decidas volver a pasarte por la tienda!
Un saludo.
Los productos son de excelente calidad …
Los productos son de excelente calidad y la atención al cliente es excelente tambien.
12. mai 2026
Svar fra Fantopic
Hola Javier:
¡Muchísimas gracias por dejarnos esta reseña y por esas 5 estrellas!
Para nosotros es un auténtico placer atenderte y saber que mantenemos el listón alto en tu experiencia con la tienda.
¡Gracias de corazón por tu confianza y por formar parte de Fantopic!
Un saludo.
Envío a tiempo y protegido. Un 10.
La figura de Bulma llegó perfectamente protegida y en el tiempo correcto. Encantado con la web.
12. mai 2026
Svar fra Fantopic
Hola Jesús:
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por esas 5 estrellas!
¡Un placer haber sumado esa Bulma a tu colección! Muchas gracias por confiar en nosotros y esperamos volver a verte muy pronto por la tienda.
Un saludo.
Buen vendedor y buena comunicación
El stock del producto se demoró algo mas de lo esperado pero la comunicación con el vendedor fue buena y el envío fue rápido
2. mai 2026
Svar fra Fantopic
Hola Alejandro:
¡Muchas gracias por tu reseña!
Te agradecemos sinceridad sobre los plazos. Como comentas, a veces los tiempos de llegada del stock pueden demorarse un poco más de lo que nos gustaría debido a los tiempos de distribución y logística internacional. Lamentablemente, es algo que nosotros como tienda no podemos controlar.
Nos alegra mucho saber que, a pesar de esa espera, valoras positivamente que mantuviéramos una buena comunicación en todo momento y que el envío posterior fuera rápido.
Para nosotros es fundamental que estéis al tanto de todo y que el paquete llegue a vuestras manos lo antes posible una vez que entra en nuestro almacén.
¡Gracias por confiar en nosotros para tu colección y esperamos volver a verte pronto por la tienda!
Un saludo.
Svar fra Fantopic
Hola Jorge:
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por esas 5 estrellas!
Nos alegra un montón saber que todo el proceso te ha resultado fácil y claro. Nuestra prioridad es que la experiencia de compra sea lo más transparente posible.
¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos volver a verte pronto por la tienda!
Un saludo.
Svar fra Fantopic
Hola Álvaro:
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por esas 5 estrellas!
Nos alegra un montón saber que tu experiencia ha sido satisfactoria. Para nosotros, el trato cercano es tan importante como que las figuras lleguen en buen estado.
¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos volver a verte pronto por la tienda!
Un saludo.
Servicio profesional y estupendo proceso de reserva
Es una tienda muy profesional. Me gusta que se pueda reservar pagando una pequeña señal y que, cuando salga a la venta el producto, se abone el importe restante, siendo una opción más accesible para el cliente y que no ofertan en otras tiendas de la misma categoría. Además, no se demoran en el envío del pedido.
29. april 2026
Svar fra Fantopic
Hola Marina:
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por esas 5 estrellas!
Diseñamos la opción de la señal precisamente para que coleccionar sea más accesible y cómodo, permitiendo planificar las compras sin tener que desembolsar el importe total desde el primer momento. Además, protegemos así al fan que realmente quiere la pieza y desea tenerla por encima de todo.
¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos volver a verte pronto por Fantopic!
Un saludo.
Tienda muy recomendable...
Producto impecable y súper bien empaquetado. Tienda 100% recomendable.
29. april 2026
Svar fra Fantopic
Hola Ivan:
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por esas 5 estrellas!
Nos esforzamos mucho en que cada paquete vaya súper bien empaquetado para que soporte el viaje sin problemas, así que nos alegra ver que el esfuerzo ha dado sus frutos.
¡Gracias por recomendarnos y esperamos volver a verte pronto por la tienda!
Un saludo.
Svar fra Fantopic
Hola Jose Luis:
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por esas 5 estrellas!
Nos alegra un montón saber que todo el proceso ha sido de tu agrado. Para nosotros es fundamental que la experiencia de compra sea así de fluida.
¡Gracias por confiar en nosotros para tu colección y esperamos volver a verte pronto!
Un saludo.
Perfecto, otra vez más
Muy contento al igual que mi anterior reseña.
Esta vez compré una figura en Noviembre, dicha figura tenía un stock limitado así que me dijeron que no era 100% seguro de que llegara, ya que la iban a comprar por un distribuidor poco habitual.
En teoría tenía fecha de entrega para mayo, y si no se cumplía me harían un reembolso de la reserva.
A principios de Abril entro a la página web para ojear las novedades, y veo que la figura que había comprado estaba disponible con plazo de entrega para 10 dias, con un descuento además.
El descuento la dejaba en 108€ en comparación a los 116€ que tenía que pagar despues de la reserva, así que me venía mejor cancelar mi pedido y volverla a pedir de nuevo.
Le hablé al chico que lleva la atención al cliente, Javier (Que quiero volver a destacar el buen trato por su parte), para que anulara el pedido, él dijo que mi figura estaba a punto de llegar en unos días, y además me dejó la figura en 100€ para que me saliera mejor quedarme con el pedido actual.
Tambien quisiera destacar algo que no mencioné en mi anterior reseña, los paquetes vienen muy bien protegidos y con un regalito extra que siempre me saca una sonrisa, me encanta que tengáis tanta atención al detalle.
De momento está será mi última compra en un tiempo, es que me habéis arruinado chicos...
Espero que todo os vaya bien hasta que nos volvamos a ver, muchas gracias por todo vuestro trabajo y un fuerte abrazo al equipo de Fantopic.
14. april 2026
Svar fra Fantopic
¡Hola, Adrián!
¡Qué alegría volver a leerte y muchas gracias por esas 5 estrellas de nuevo!
Nos hace muchísima ilusión que repitas la experiencia con nosotros. En casos como el que comentas, donde el stock es muy limitado y recurrimos a distribuidores poco habituales, intentamos mover cielo y tierra para conseguir la pieza, pero siempre siendo honestos con la posibilidad de que no llegue. Por suerte, esta vez todo salió a pedir de boca.
Respecto a la gestión con Javier, para nosotros lo más importante es que salgáis ganando. Si la figura ya estaba de camino y podíamos ajustarte el precio incluso por debajo de la oferta de la web para compensar tu confianza en la reserva, ¡era lo mínimo que podíamos hacer! Y nos encanta saber que esos pequeños detallitos extra que incluimos te sacan una sonrisa; como bien dices, el coleccionismo está en los detalles.
Lamentamos (¡a medias! 😉) haberte "arruinado" el presupuesto por ahora, pero nos quedamos con la satisfacción de saber que tu colección ha crecido con piezas que te encantan y un servicio que te ha hecho sentir cómodo.
Muchas gracias por tus buenos deseos y por ese fuerte abrazo, que le transmitimos a todo el equipo de Fantopic. ¡Aquí estaremos esperándote con los brazos abiertos cuando decidas volver!
¡Un fuerte abrazo para ti también!
Fue muy buena la figurita y tenía…
Fue muy buena la figurita y tenía muchos detalles. Vino muy bien embalada, estaba en perfectas condiciones y muy rápido una vez nos confirmaron el pedido
12. april 2026
Svar fra Fantopic
Hola Ana:
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por las 5 estrellas!
Nos alegra un montón saber que te ha gustado. Para nosotros es fundamental que las piezas lleguen impecables, por lo que ponemos mucho esmero en que el embalaje sea perfecto y el envío lo más rápido posible una vez confirmado.
¡Es un placer saber que tu experiencia ha sido tan positiva! Gracias por confiar en nosotros y esperamos volver a verte pronto por la tienda.
Un saludo.
Excelente servicio y comunicación sobre las fechas de entrega
El producto llegó en la fecha estimada y bien protegido, además muy rápido una vez fue enviado. Excelente comunicación con los clientes respecto a las fechas de entrega y si podía haber algún retraso por cause del proveedor. En resumen, muy contento con su servicio. Volveré a comprar en esta tienda. Muy recomendada.
16. april 2026
Svar fra Fantopic
¡Hola!
¡Muchísimas gracias y por esas 5 estrellas y por tu reseña!
Sabemos que los plazos y la seguridad en el envío es fundamental para vosotros. Por eso ponemos especial atención en nuestra comunicación sobre los posibles retrasos y cambios de fechas de marcas y proveedores; para nosotros la transparencia es clave para que estéis tranquilos con vuestras compras.
Saber que volverás a confiar en nosotros es la mejor noticia. ¡Aquí estaremos para cuando decidas ampliar de nuevo tu colección!
Un saludo.
Buenisima atención
Buenisima atención, se preocuparon de que la caja llegará en las mejores condiciones informandome siempre por correo electrónico.
14. april 2026
Svar fra Fantopic
Hola Sonia:
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por esas 5 estrellas!
Nos alegra un montón saber que has quedado tan satisfecha con la atención. Como bien dices, nos preocupa mucho que las cajas lleguen en las mejores condiciones porque sabemos lo importante que es el estado del embalaje para un coleccionista.
¡Es un placer saber que el esfuerzo ha valido la pena!
Gracias por confiar en nosotros y esperamos volver a verte pronto por la tienda.
Un saludo.
Magnifica atención al cliente
8. april 2026
Svar fra Fantopic
Hola Nuria:
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por esas 5 estrellas!
Para nosotros es prioritario que os sintáis bien atendidos en todo momento y saber que lo estamos consiguiendo es la mejor motivación.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Un saludo.
Compra en preventa sin problema
Hice una reserva en preventa aun teniendo dudas al leer alguna reseña, pero fue todo perfecto, la figura llegó en la fecha que me dijeron sin ningún problema. Sin duda volvería a comprar
25. mars 2026
Svar fra Fantopic
Hola Lidia:
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por esas 5 estrellas!
Sabemos que es difícil hacer una reserva en preventa por primera vez, así que te agradecemos enormemente la confianza que depositaste en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido perfecta y que la figura te llegó en la fecha prevista y sin ningún contratiempo.
Saber que volverías a comprar con nosotros es la mejor noticia que podíamos recibir. ¡Aquí nos tienes para cuando decidas ampliar de nuevo tu colección!
Un saludo.
Super contentos con ellos
Super contentos con ellos! Realice un pedido hace menos de 15 días y aunque tenía que enviárselo a ellos el proveedor primeramente y luego a mi me ha llegado hoy, además de que la comunicación en todo momento no solo fue rápida si no que resolvieron todas mis dudas y me ofrecieron soluciones mas que satisfactorias.
Sin duda para mi ahora son un referente a la hora de comprar figuras o reservar con ellos, totalmente recomendable el trabajo de esta pareja y un comprador asegurado mas!
1. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fantopic
Hola Alejandro:
¡Muchísimas gracias por una reseña tan cariñosa y por esas 5 estrellas!
Para nosotros, ofrecer soluciones satisfactorias y una comunicación cercana es la base de Fantopic, así que saber que te hemos transmitido esa confianza es la mejor recompensa a nuestro trabajo.
¡Bienvenido a la familia de coleccionistas de la tienda y aquí nos tienes para lo que necesites en tus futuras compras!
Un saludo.
Atencion al cliente de diez
Hice dos reservas, una la tuve que cancelar diez dias despues y la gestion de ello tardo menos de una tarde con reembolso completo, asi que de atencion al cliente tengo 0 quejas. La otra se tuvo que retrasar, cosa que me avisaron, hasta que por fin se realizo el envio el cual llego incluso antes de lo planeado. El paquete llego en una caja bastante grande con MUCHO material de embalaje, lo que es bastante positivo. El pedido consistio en tres figuras cuyas cajas llegaron en perfectas condiciones.
Ademas, es relativamente facil conseguir codigos de descuento que te abaratan el precio, aunque igual la pagina podria ser mas "amigable". Varias veces me ha pasado de mirar una figura y ver que era para reservar, no para pedir inmediatamente. Por supuesto es una falla menor, y puede que hasta sea culpa mia que no miro bien pero igual es una cosa que podrian mejorar.
Aun así y en resumen no veo razon para no usar esta pagina para tus compras en españa y tiene mis cinco estrellas merecidas
13. mars 2026
Svar fra Fantopic
Hola, Adrián:
¡Muchísimas gracias por una reseña tan detallada y por esas 5 estrellas!
Nos alegra enormemente saber que, a pesar de los cambios en tus planes, la gestión de la cancelación y el reembolso te resultara tan ágil. Para nosotros, una buena atención al cliente es fundamental, especialmente cuando surgen imprevistos o retrasos ajenos a la tienda. Nos motiva mucho que valores el esfuerzo que ponemos en el embalaje; sabemos que para un coleccionista el estado de las cajas es sagrado y nos aseguramos de que viajen bien protegidas.
Respecto a lo que comentas sobre la navegación en la web, agradecemos mucho tu sinceridad, ya que nos ayuda a mejorar. Para que te sea más cómodo en el futuro, te aclaramos que en el menú principal de la tienda dispones de un apartado específico llamado "En stock". Allí tienes a tu disposición todo el listado de productos que tenemos disponibles para entrega en unos días, diferenciándolos así de las reservas.
Es un placer saber que nos consideras una opción de confianza para tus compras en España. ¡Esperamos volver a verte pronto por la web!
Un saludo.
Procedimiento y logística honesta, producto y tienda impecable.
Procedimiento honesto, rápido, sencillo y con políticas claras sobre productos y envío. Muy buen producto, y mensajería de seguimiento de producto y posibles fallos de logística como avisos redundante, lo que hace tener más control y eficiencia sobre una experiencia más inmersiva y entendible. Sin duda, con creces para seguir con esta tienda, muy fiable. Producto impecable.
12. mars 2026
Svar fra Fantopic
Hola Félix:
¡Muchísimas gracias por una reseña tan detallada y por esas 5 estrellas!
Nos alegra enormemente que valores positivamente nuestra honestidad y la claridad en nuestras políticas. Para nosotros es fundamental que el coleccionista se sienta en control de su pedido, por eso nos esforzamos en ofrecer ese seguimiento exhaustivo y avisos ante cualquier posible incidencia logística; nuestro objetivo es, precisamente, que la experiencia de compra sea lo más transparente y sencilla posible.
Saber que el producto te ha llegado impecable y que nos consideras una tienda de confianza para seguir ampliando tu colección es la mejor recompensa para todo el equipo.
¡Un placer tenerte con nosotros y esperamos volver a verte pronto!
Todo perfecto
24. februar 2026
Svar fra Fantopic
Hola Ramunas:
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que todo ha salido perfecto con tu pedido.
¡Esperamos que disfrutes de tu compra y volver a verte pronto por la tienda!
Un saludo.
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