IGA Anmeldelser 146

Une arnaque, ils envoient un courrier automatique bateau à l'administration, et une fois que vous allez recevoir le refus de la contestation ils ne répondent plus..

Attention arnaque, j'ai du payé ma contravention majoré car personne ne m'a répondu.

Super échange avec Romane se soir qui m’a bien rassuré. J’attend maintient de voir que tout se qu’ont c’est dit se concrétise et se mettent en place 🙏🏻

Il s’agit d’un enjeux majeur pour ma vie professionnelle comme personnel d’ailleurs.

Suite à un problème informatique (ça peut arriver, ), mon dossier apparaissait comme « document manquant ».
Après la publication de mon avis initial, j’ai été rapidement contacté par le chef de service. Très réactif et disponible, il a confirmé la prise en charge de mon dossier et m’a proposé un geste commercial pour compenser ce désagrément.
Rapide, efficace et professionnel.
Commande #11117

De très bons conseils et très à l'écoute. Je vous en remercie.

Suite à mon précédent commentaire, j’ai été recontactée par Alexis, qui a présenté ses excuses pour le délai de réponse. Il a traité mon dossier directement et je confirme avoir reçu la confirmation correspondante. À aucun moment il n’a cherché à se dédouaner, ce qui mérite d’être souligné. Je tiens à mettre en avant le sérieux et l’efficacité de son suivi.
Merci Alexis

Service canon et point bien récupérés je ne peux que dire tb car chez nous on a des primes si on ne perds pas de point

Excellent service ! Je ne pensais pas réussir à récupérer mes points, mais l’équipe de Captain Radar a pris mon dossier en charge rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. Résultat : aucun point retiré de mon permis, et un accompagnement rassurant du début à la fin. Je recommande vivement !

Service très professionnel, environ une réponse par jour quand on les sollicite mais tout est bien expliqué et surtout le résultat à notre faveur ça change tout. Permis toujours à 12/12 comme ça quand on scan ma plaque on ne voit pas de pertes de point ! Vraiment excellent

Bien ils font le job. J’ai eu une série noir d’amendes d’un coup alors qu’habituellement je n’en reçois pas beaucoup. Depuis 8 ans de permis .. heureusement que vous étiez sur ma route. Je recommande fortement pour ceux qui tiennent à leur permis.

J’ai bien récupéré 11 points au total sur 3 amendes dont 1 que je n’avais jamais reçu … ils sont forts pour faire des avis tiers détendeur mais quand j’ai essayé de contester moi même jamais eu de réponse alors qu’avec captain radar le dossier a bien été traité et c’est efficace faut l’avouer. Pourtant j’aime bien gérer ça moi même mais vous m’avez sauver vraiment. Un grand même très grand MERCI

Très bon service ! Service client au top et super réactive 🥰 Je recommande à 100%.

Bonjour, j’ai contesté mes deux amendes le mercredi 3 septembre, mais je n’ai pas encore reçu la preuve de contestation comme convenu. Pas de réponses par mails ni par WhatsApp. Pourriez-vous me les transmettre, s’il vous plaît ?

très fort ce service, vous avez bien géré. Pour moi c'est +2 points et pour vous c'est +1 client très satisfait et +2 points de récupérés en plus dans vos chiffres. j'allais dire je reviendrai mais je n'espère pas tout de même. A bientôt Romane et Alexis

Topito, condamnations pécuniaires alors que je n’ai jamais reçu les amendes de Bobigny (le tribunal compétent pour mon dossier d’après ce que j’ai compris) et j’ai eu deux clsssement sans suite ! Alors c’est sûr que niveau délai ça prend du temps il faut compter 5 mois environ mais ça vaut le coup et pendant la procédure rien ne se passe donc on ne perd pas les points (j’ai vérifié sur mon relevé télé point). Très bien franchement

Franchement je me demande si ce n'est pas une arnaque. Dossier ouvert et payé le 23 aout 2025, nous sommes le 4 septembre et rien ne s'est passé. Jai envoyé des mails, des messages sur leur whatsapp, on m'a vaguement dit de ne pas m'inquieter, que le dossier est en cours mais rien.... le vide total. Pas de réponse, pas d'action. Impossible de les joindre par téléphone. Et pendant ce temps, le temps court, ce qui n'est pas de bonne augure pour une résolution favorable à mon dossier. Surtout fuyez...

Je suis satisfait de l'offre qu'ils proposent franchement elle est très qualitative. Du service client à la réponse du tribunal de police positive je récupère mes points. donc tout est ok

Une grosse arnaque vraiment. Pour récupérer 1 point suite à un petit excès de vitesse, j'ai fait appel à captain radar !!!! Résultat : amende à 45 euros initiale..... transformée en ordonnance pénale avec à la clé 250 euros de majoration et 62 euros de frais de dossier, en plus des 59 euros pour le site captain radar......A éviter totalement. Serge Corlin

C’est ok pour moi 6 points récupérés le soulagement complet. Sérieux et efficace. Je recommanderai d’avoir une application mobile tout de même ça pourrait être sympa ? Après c’est pour vraiment taper dans le mille mais votre produit est déjà super

C’est un bon service je ne connaissais pas du tout et honnêtement c’est tout de même essentiel d’avoir ce site en favoris quand on a le permis ! Car les injustices sur la route avec les amendes pour distance de sécurité alors que la personne s’est rebattue juste devant moi sans laisser de distance c’est pas juste. Heureusement que vous êtes là. Ps sur WhatsApp la personne est plutôt réactive et rassurante dans les explications et le processus merci à lui ou elle