Bisher haben wir "Hamburger" bestellt mit Sesambrötchen. Beides gibt es nicht mehr. Die neuen potatobuns schmecken uns gar nicht... weich und matschig. Probiert haben wir verschiedene Burger-Varian... Vis mer
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Wir bestellen schon seit vielen Jahren bei burgerme und haben dabei einiges mitgetragen: Die Preise sind über die Jahre immer weiter gestiegen, Extras und frühere Angebote sind nach und nach versc... Vis mer
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Es gab bei der Auslieferung der Bestellung etwas Kuddelmuddel. Die Hotline und der Fahrer waren aber extrem freundlich und eine vollständige Ersatzlieferung wurde zugestellt. Unser einziges Proble... Vis mer
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Burgerme hat für mich persönlich und meinen Freundeskreis die besten Burger..leider wurde in einer Nacht und Nebelaktion ohne Vorankündigung beide Filialen in Essen/NRW geschlossen..wäre die Geschäfts... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.
Kontaktopplysninger
Maffeistraße 4, 80333, München, Tyskland
- 089458140180
- info@burgerme.de
- burgerme.de
3,5
Middels
1k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 94 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Leider neuerdings enttäuschend
Ich habe viele Jahre gerne bei burgerme bestellt. Die Burger waren immer ein bisschen was Besonderes. Preislich war es für mich die letzten ein, zwei Jahre obere Schmerzgrenze, aber dafür hatte man dann auch Qualität auf dem Teller.
Als dann heute der Burger vor mir lag, war der erste Gedanke: "er ruft nach seiner Mami". Wenn man hier die Antworten von burgerme auf die Bewertungen liest, soll ja die Menge gleich geblieben sein, aber das ist nicht das, was man beim Auspacken empfindet. Dazu nun so ein pappiges null-acht-fuffzehn Bun, das absolut nichts Besonderes mehr ist. Vorher habe ich die 12 oder 13 Euro zwar schon als teuer empfunden, aber trotzdem gerne bezahlt, weil es sich einfach von anderen Burgern hervorgehoben hat. Das jetzt ist einfach nur noch ein... na ja, ein Burger halt. So Leid es mir tut, aber dafür möchte ich das Geld nicht mehr ausgeben. Ich bin erst mal raus...
13. august 2026
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Bisher haben wir "Hamburger" bestellt…
Bisher haben wir "Hamburger" bestellt mit Sesambrötchen. Beides gibt es nicht mehr. Die neuen potatobuns schmecken uns gar nicht... weich und matschig. Probiert haben wir verschiedene Burger-Varianten, aber nein, geht gar nicht.
Der Salat und die chickennuggets sind nach wie vor sehr gut.
Hoffentlich gibt es bald wieder den Hamburger und die Sesambrötchen, dann werden wir wieder bestellen.
Bis dahin..... leider....
10. august 2026
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Katastrophe !! Mini Burger !!
Katastrophe !!! Was ist mit den Burgern passiert ?
Burgerme war immer meine Nr.1 bei Burgern.
Da ich sonst immer das Familien Special XL bestellt habe, musste ich leider heute zwei mal das Menü mit dem New Yorker und zwei mal minime Nuggets für meine Tochter bestellen. Man hat nämlich beim Familien Special XL nur noch den sch...ß Cheeseburger zur Auswahl.
Bekommen habe ich einen New Yorker mit paar alten Röstzwiebeln und einen Cheeseburger . Kann ja mal passieren ( aber leider zu häufig)
Aber nur noch diese dreckigen Potato Buns!
Groß wie ein Hamburger bei McDonald`s .Die kann sich die Geschäftsführung in München gerne in den Ars... stecken. Was für ein Dreck!
Burger sind kleiner geworden, genau so wie die Nuggets.
Werde bei Burger King leider mehr satt.
Diese Rezension bitte auch nach München zu Stefan Schlossnagel weiterleiten damit er es auch kapieret.
Werde nicht mehr bei Burgerme bestellen, solange Sie ihr neues Konzept nicht wieder rückgängig machen.
Da schmeckt jeder Burger von Kalbaus besser.
Und das ist schon der Tiefpunkt.
Schöne Grüße
10. august 2026
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Svar fra burgerme
Hallo Sebastian,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Es ist schade zu lesen, dass Du als langjähriger burgerme Gast von unserem neuen Konzept so enttäuscht bist.
Im Rahmen des Relaunchs haben wir unser Sortiment und einige Rezepturen bewusst überarbeitet. Unsere Beef-Patties sind in Qualität und Grammatur unverändert geblieben, ebenso die Menge der Zutaten. Neu ist unser handmade burgerme Bun, das bewusst etwas kompakter gestaltet ist und dadurch kleiner wirken kann.
Dass Du zusätzlich einen falschen Burger erhalten hast und die Qualität der Röstzwiebeln für Dich nicht gepasst hat, sollte natürlich nicht passieren. Auch Deine Kritik an der Auswahl im Familien Special XL nehmen wir ernst. Bei unseren Nuggets setzen wir weiterhin auf Filetfleisch – an diesem Qualitätsstandard hat sich nichts geändert.
Dein Feedback zum neuen Konzept leiten wir selbstverständlich intern weiter – auch an die zuständigen Kollegen in München. Bei der Wortwahl bitten wir trotz aller Verärgerung um einen respektvollen Umgang.
Wenn Du möchtest, kannst Du uns zusätzlich Deine Bestellnummer an reklamation@burgerme.de senden, damit wir uns die konkrete Bestellung genauer ansehen können.
Preis-Leistung stimmt nicht mehr.
Wir bestellen schon seit vielen Jahren bei burgerme und haben dabei einiges mitgetragen: Die Preise sind über die Jahre immer weiter gestiegen, Extras und frühere Angebote sind nach und nach verschwunden, Gutscheine gibt es praktisch nicht mehr und auch die Liefergebühren werden immer höher. Das war für uns bislang trotzdem noch okay, weil wir grundsätzlich gerne dort bestellt haben.
Bei unserer heutigen Bestellung waren wir allerdings wirklich negativ überrascht. Der Angus Burger ist inzwischen so klein, dass er von der Grundfläche ungefähr an einen Cheeseburger von McDonald’s erinnert – nur etwas höher. Für einen Burger, der rund 13 € kostet, finden wir das schlicht nicht mehr angemessen.
Schade, denn wir waren lange zufriedene und regelmäßige Kunden. Aber wenn steigende Preise nun zusätzlich mit deutlich kleineren Portionen einhergehen, stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis für uns einfach nicht mehr. Das war daher vermutlich unsere letzte Bestellung.
7. august 2026
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Svar fra burgerme
Hallo Jennifer,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen hast. Gerade weil Du schon seit vielen Jahren regelmäßig bei burgerme bestellt hast, ist es natürlich besonders schade zu lesen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für Dich inzwischen nicht mehr passt.
Im Rahmen unseres Relaunchs haben wir unser Sortiment und einige Rezepturen überarbeitet. Unsere Beef-Patties sind in Qualität und Grammatur unverändert geblieben, ebenso die Menge der Zutaten. Neu ist unser handmade burgerme Bun, das bewusst etwas kompakter gestaltet ist und dadurch den Eindruck vermitteln kann, dass der Burger deutlich kleiner geworden ist.
Auch Deine Kritik zu Preisen, Liefergebühren, Angeboten und Gutscheinen nehmen wir ernst. Uns ist bewusst, dass sich solche Veränderungen gerade für langjährige Gäste deutlich bemerkbar machen.
Dass Du deshalb überlegst, künftig nicht mehr bei uns zu bestellen, bedauern wir sehr. Dein Feedback geben wir intern weiter und hoffen, Dich vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt wieder von burgerme überzeugen zu können.
Die Bürokratie ist das letzte
Die Bürokratie ist das letzte ich muss in München anrufen um eine Bestellung in Kaiserslautern zu stornieren bis die sich bewegt haben hab ich beide Lieferungen im haus gehabt! Sage ich nur geld mache rei! Keine würde mehr vorhanden!
2. august 2026
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Svar fra burgerme
Hallo Matthias,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Stornierung Deiner Bestellung so umständlich verlaufen ist und die Abstimmung offenbar so lange gedauert hat, dass beide Lieferungen bei Dir angekommen sind. Das sollte natürlich nicht passieren.
Wenn Dir dadurch Kosten für beide Bestellungen entstanden sind, wende Dich bitte mit Deiner Bestellnummer an reklamation@burgerme.de, damit wir den Vorgang prüfen können.
Lieferung über eine Stunde zu spät…
Lieferung über eine Stunde zu spät Qualität stimmt nicht mit dem Preis überein und das Essen war kalt
26. juli 2026
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Svar fra burgerme
Hallo Doreen,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Deine Bestellung über eine Stunde verspätet angekommen ist und das Essen zudem kalt bei Dir war. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Lieferung.
Bitte wende Dich mit Deiner Bestellnummer gerne an reklamation@burgerme.de, damit wir uns den Vorgang genauer anschauen können.
Orion Rings hat gar gar nichts zu tun…
Orion Rings hat gar gar nichts zu tun mit Orion rings, schmeckt nicht. Aioli soße schmeckt nicht als aioli. Per total ...nicht satt (kannst du nicht essen wenn schmeckt nicht) , geld einfach schmeißen und nicht satt. Nie wieder.
Schade wegen gibt's nicht null Sterne
23. juli 2026
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Svar fra burgerme
Hallo Anca,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Dich die Onion Rings und die Aioli geschmacklich nicht überzeugen konnten und Du insgesamt mit Deiner Bestellung unzufrieden warst.
Geschmäcker sind natürlich unterschiedlich, trotzdem nehmen wir Deine Rückmeldung zur Produktqualität ernst und geben sie gerne intern weiter.
Wenn es bei Deiner Bestellung zusätzlich ein konkretes Qualitätsproblem gab, kannst Du Dich gerne mit Deiner Bestellnummer an reklamation@burgerme.de wenden.
Wird an der Fensterscheibe groß mit…
Wird an der Fensterscheibe groß mit Rabatt bei Abholung geworben wenn man ein Menü bestellt beim Kassieren sagt er ist alt gibt es nicht
Das ist Betrug! nie wieder !
17. juli 2026
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Svar fra burgerme
Hallo Hamza,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass vor Ort noch mit einem Abholrabatt geworben wurde, der beim Bezahlen nicht mehr gültig war. Das ist natürlich ärgerlich und sollte so nicht passieren.
Deinen Hinweis zur veralteten Werbung geben wir an den zuständigen Store weiter, damit die Angaben vor Ort geprüft und entsprechend angepasst werden.
Also der Angus Steakhouse burger ist…
Also der Angus Steakhouse burger ist das selbe wie der Hamburger doch 3€ teurer lohnt sich nicht zu kaufen bitte vorsichtig dabei sein!!!
13. juli 2026
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Svar fra burgerme
Hallo Hana,
vielen Dank für Dein Feedback. Schade, dass Dich der Angus Steakhouse Burger im Vergleich zu unserem klassischen Hamburger nicht überzeugen konnte.
Die Burger unterscheiden sich in ihrer Zusammenstellung und den verwendeten Zutaten. Deinen Hinweis zum für Dich nicht passenden Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aber gerne mit und geben ihn intern weiter.
Wenn Du möchtest, kannst Du Dich mit weiteren Details zu Deiner Bestellung auch gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Viel zu spät wollte nicht das gleiche…
Viel zu spät wollte nicht das gleiche durchmachen wie das letzte Mal habe bezahlet Pommes Burger kalt diesmal habe ich die Annahme verweigert und ich wurde an der Tür bedrängt das geht garnicht stellt Personal ein die wenigstens etwas deutsch schprechen diese Person hat überhaupt nichts verstanden mir platzt der Kragen habe gedacht es ha sich gebessert nei
4. juli 2026
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Svar fra burgerme
Hallo Roberto,
vielen Dank für dein offenes Feedback. Was du da beschreibst, tut uns unglaublich leid. Ein solch unprofessionelles und unfreundliches Verhalten unserer Fahrer entspricht absolut nicht unserem Standard und wird bei uns nicht toleriert. Dass du dich darüber geärgert hast, können wir vollkommen nachvollziehen – Drohungen oder Unhöflichkeiten an der Haustür gehen gar nicht.
Wir möchten diesen Vorfall intern sehr gerne prüfen und mit dem entsprechenden Store sowie dem Fahrer besprechen, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt.
Bitte wende dich mit deinem Anliegen, dem Vorfall und am besten deiner Bestellnummer direkt an unser Team unter reklamation@burgerme.de. Die Kolleginnen und Kollegen werden sich der Sache umgehend annehmen, um das gemeinsam mit dir zu klären.
Wir würden uns freuen, wenn du uns die Chance gibst, das wieder geradezurücken.
An für sich ist das Essen dort sehr gut…
An für sich ist das Essen dort sehr gut allerdings scheint es einen Fahrer zu stören wenn man mal 2 Minuten warten muss. Ganz ehrlich, woher soll ich wissen, dass der Fahrer schon von meiner Wohnungstür steht wenn man es nicht mal schafft zu klingeln und ich dazu noch am Staubsaugen bin. Irgendwann habe ich dann ne Stimme gehört habe die Tür aufgemacht und der Fahrer regte sich nur über mich auf warum ich ihn denn so lange warten lasse. Habe ihm gesagt dass ich gerade am staubsaugen fahre und keine Klingel gehört habe, daraufhin meinte man nur zu mir ich soll ihn nicht verarschen ansonsten nimmt er das Essen nächste Mal wieder mit, er muss ja noch andere Kunden beliefern.
Ist das mein Problem wenn man an der Haupteingangstür die Klingel nicht benutzt nur weil die Tür einfach offen steht ? Ganz bestimmt nicht. So eine Unprofessionalität von dem Lieferanten und mir dann noch zu drohen MEIN Essen wieder mitzunehmen und mir noch zu unterstellen ich würde ihn verarschen geht gar nicht.
Das war dann wohl das letzte Mal dass ich dort bestellt habe wenn man so mit den Kunden umgeht. Wenn ich dort jemals wieder was bestellen sollte rege ich mich auch darüber auf wenn man zu lange für die Lieferung braucht, bei mir macht man es ja auch. 😡
16. juni 2026
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Svar fra burgerme
Hallo Leon,
vielen Dank für dein offenes Feedback. Was du da beschreibst, tut uns unglaublich leid. Ein solch unprofessionelles und unfreundliches Verhalten unserer Fahrer entspricht absolut nicht unserem Standard und wird bei uns nicht toleriert. Dass du dich darüber geärgert hast, können wir vollkommen nachvollziehen – Drohungen oder Unhöflichkeiten an der Haustür gehen gar nicht.
Wir möchten diesen Vorfall intern sehr gerne prüfen und mit dem entsprechenden Store sowie dem Fahrer besprechen, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt.
Bitte wende dich mit deinem Anliegen, dem Vorfall und am besten deiner Bestellnummer direkt an unser Team unter reklamation@burgerme.de. Die Kolleginnen und Kollegen werden sich der Sache umgehend annehmen, um das gemeinsam mit dir zu klären.
Wir würden uns freuen, wenn du uns die Chance gibst, das wieder geradezurücken.
traurig das im bereich der ortschaft 3…
traurig das im bereich der ortschaft 3 euro anfahrt verlangt wird plus spesen ... sollte verboten werden für solch angebote, nur noch abzocken über den kunden...
26. juni 2026
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Svar fra burgerme
Hallo Danny,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback, auch wenn wir natürlich bedauern, dass du dich über die Anfahrtskosten und zusätzlichen Gebühren geärgert hast.
Wir können verstehen, dass Preiserhöhungen und Liefergebühren frustrierend sind. Solche Anpassungen sind für uns oft notwendig, um gestiegene Kosten (wie z. B. für Energie, Zutaten oder faire Löhne unserer Fahrer) auszugleichen. Dennoch nehmen wir deine Kritik bezüglich der Preise sehr ernst, da uns ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig ist.
Wir würden uns freuen, wenn du uns die Chance gibst, das intern noch einmal zu prüfen. Wende dich dazu bitte mit deinem Anliegen direkt an unser Team unter reklamation@burgerme.de. Die Kolleginnen und Kollegen schauen sich den Fall gerne noch einmal gemeinsam mit dir an.
Ich bestelle regelmäßig bei euch
Ich bestelle regelmäßig bei euch. Heute war der New York Burger aber schlecht! Keine Röstzwiebel,keine sauren Gurken.
23. juni 2026
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Svar fra burgerme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass bei Ihrer Bestellung etwas schiefgelaufen ist und Ihr New York Burger nicht wie gewohnt zubereitet wurde. Gerade bei einer regelmäßigen Bestellung ist das natürlich besonders ärgerlich.
Wir würden uns den Vorgang gerne genauer anschauen. Schreiben Sie uns bitte eine Mail mit den Bestelldetails an reklamation@burgerme.de, damit unser Team sich darum kümmern kann.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Sie haben sehr gutes Personal und…
Sie haben sehr gutes Personal und frisches und schönes Essen, vielen Dank.
23. juni 2026
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Svar fra burgerme
Hallo Can, wir bedanken uns für deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung und das positive Feedback!
Sehr schlecht Kids box mit 30 pommes…
Sehr schlecht Kids box mit 30 pommes nur Boden bedeckt und dann nach matschig
11. juni 2026
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Svar fra burgerme
Hallo Tobias, wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung fehlerhaft zubereitet war. Bitte schreibe uns eine E-Mail an reklamation@burgerme.de und gib deine Rechnungs- oder Kundennummer an, damit wir dein Feedback zuordnen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Super lekkere Burger en Friet, maar vooral op de afgesproken tijd bezorgd!
Ik heb vandaag bij Burger Me besteld en ben erg tevreden. De burger was lekker vers en goed op smaak. Bovendien werd de bestelling precies op het afgesproken tijdstip aan de deur bezorgd. Zeker voor herhaling vatbaar!
Thank you Team BurgerMe Almere Centrum, Nederland. Keep up the good work!
7. juni 2026
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Svar fra burgerme
Hallo Gabriëlle, vielen Dank für deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung!
Nur ewiges warten
Ich warte ewig lange schon auf meinen Burger bis ich nach 1,5h mal angerufen habe und schon wieder sein 15 min in der Warteschleife am Telefon hänge!!! Unverschämt!!
5. juni 2026
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Svar fra burgerme
Hallo Emilia, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Zustellung deiner Bestellung zeitlich nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. An dieser Stelle können wir leider nicht nachvollziehen was hierfür die genaue Ursache gewesen ist, wir werden der Sache aber umgehend nachgehen. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Essen kalt
Versprochene Lieferzeit wurde nicht einmal ansatzweise eingehalten. Essen natürlich kalt. Fahrer genervt.
4. juni 2026
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Svar fra burgerme
Hallo Manfred, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Zustellung deiner Bestellung zeitlich nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. An dieser Stelle können wir leider nicht nachvollziehen was hierfür die genaue Ursache gewesen ist, wir werden der Sache aber umgehend nachgehen. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Es schmeckt total lecker aber teuer
Es schmeckt total lecker.
Die Lieferung ist immer schnell
aber ich finde, dass die Preise für eine Bestellung in der Mittagspause einfach zu hoch sind. Das können wir uns nicht so oft leisten. Verglichen mit anderen Burgerläden ist Burgerme sehr teuer. Fast so teuer wie FiveGuys, wo die Qualität aber noch besser ist.
29. mai 2026
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Svar fra burgerme
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung und dein positives Feedback zu unserem Geschmack und der schnellen Lieferung – das freut uns sehr!
Deinen Hinweis zu unseren Preisen nehmen wir ernst und können nachvollziehen, dass die Kosten gerade in der Mittagspause eine wichtige Rolle spielen. Wir legen großen Wert auf hochwertige Zutaten, frische Zubereitung und einen zuverlässigen Lieferservice, was sich leider auch in unseren Preisen widerspiegelt.
Trotzdem danken wir dir für dein ehrliches Feedback und hoffen, dich auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielleicht ist bei unseren Aktionen oder Angeboten ja etwas Passendes für dich dabei.
Nie wieder…
Nachdem wir bei der vorletzten Bestellung schon nach 1 h anrufen mussten obwohl 30 min zugesagt waren, haben wir heute nach nun 90 min immer noch keine Bestellung bekommen (35 min zugesagt) :-( früher war der eigene Lieferdienst ein Vorteil, inzwischen funktioniert es überhaupt nicht mehr… weder über die burgerme-App direkt (bei €2,99 extra Lieferkosten) noch über Lieferando. Gut, dass es in Köln noch mehr gute Burger-Lieferdienste gibt - und burgerme auch noch einer der teuersten ist!
29. mai 2026
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Svar fra burgerme
Hallo Christian, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Zustellung deiner Bestellung zeitlich nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. An dieser Stelle können wir leider nicht nachvollziehen was hierfür die genaue Ursache gewesen ist, wir werden der Sache aber umgehend nachgehen. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
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