EasyLunettes France omtaler

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Site pas sérieux !

Au bout de 4 jours le compte est débité et la commande passe en statut: "rupture de stock" alors que le modèle reste dispo sur le site, tous les autres commentaires négatifs décrivent exactement le même scenario, pendant ce temps ils ont votre argent et le service client ne vous préviens pas du statut de votre commande, je souhaite être remboursé au plus vite.
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Superbes Lunettes

Lunettes Gucci commandées depuis un an déjà... elles sont conforment au descriptif... je les adore... le prix est abordable et la livraison a été rapide... le cadeau qui vient avec (produit nettoyant + lingette en tissu + tournevis, le tout dans une petite sacoche plastique) est vraiment pratique... je recommande le site, d'ailleurs, je m'en recommande una paire... des burberry, cette fois-ci ;)
Je ne mets pas 4 étoiles juste parce que je n'ai pas reçu l'étui en question dans le descriptif mais j'aime beaucoup cet autre aussi...
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Choix variés, prix compétitifs, livraison rapide! Au top!

Regarde sur Easy lunettes, tu vas trouver ton bonheur!
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expérience un peu décevante... dommage.

J'ai commandé des lunettes. Le jour même le montant a été débité de mon compte et 5 jours après le produit apparaît indisponible sur ma commande. (Aucune info de la part de easylunettes). Cependant, après maintes mail échangés pour demander l'annulation de la commande et son remboursement, (mail auxquels on m'a toujours répondue) le montant a été recrédité finalement 7 jours après avoir été demandé. En conclusion mon expérience n'a pas été concluante mais pour autant pas catastrophique.
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Tout simplement parfait

Prix défiant toute concurrence, traitement et livraison rapide et soignée.
Merci pour tout
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Livraison rapide. Lunette magnifique

Site à recommander
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Super!

Rien a dire, délais respectés (3 jours), colis en très bon état, rayban originales, impeccable!
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Recommandé

Je suis satisfaite de la facilité de commande sur site, très simple d'utilisation, la rapidité de la prise en charge et de l'envoi... Je recommande ce site c'est même mieux que chez l'opticien du coin, c'est longtemps moins cher et sans démarche contraignante easy facilite vraiment nos achats
EasyLunettes France

Svar fra EasyLunettes France

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce commentaire, nous adorons recevoir les avis de nos clients ! Profitez bien de vos nouvelles lunettes :)

A bientôt sur easylunettes.fr

L'équipe easylunettes.fr
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PAS CONTENTE

J'ai récemment commandé une paire de lunette sur ce site, "par hasard", après avoir été débité sur mon compte, je visualise par mon compte que ma paire de lunette est en "rupture de stock" .
Je contact alors le service client, on me répond que l'on peut me rembourser à tout moment etc.
Depuis que j'ai demandé un remboursement PLUS DE NOUVELLES ..
EasyLunettes France

Svar fra EasyLunettes France

Bonjour,

Tout d’abord nous vous présentons nos plus sincères excuses de ne pas avoir pu satisfaire votre commande. Malheureusement le modèle que vous avez commandé était en rupture de stock peu après que vous ayez passé votre commande. De temps en temps, ceci arrive compte tenu du changement rapide du niveau de stock de notre fournisseur principal mais également à cause de la popularité du modèle.

Toutefois comme indiqué dans notre échange par mail nous avons réussi à trouver votre modèle par l’intermédiaire d’un autre fournisseur qui nous a confirmé les avoir en stock. Néanmoins suite à votre demande nous avons annulé votre commande et demandé le remboursement de votre achat à notre service comptabilité. Vous verrez le virement sur votre compte dans les jours qui suivent. Nous nous excusons une fois de plus pour cette situation. Nous restons à votre entière disposition et écoute si vous avez besoin davantage d’assistance, nous aurons le plaisir de vous aider.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe easylunettes.fr
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PARFAIT

JE RECOMMANDE
EasyLunettes France

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Bonjour Marielle,

Toute l'équipe easylunettes.fr vous remercie chaleureusement pour votre commentaire !

A très bientôt sur easylunettes.fr

L'équipe easylunettes.fr
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top je recommanfe

Jai été bluffé par le choix, le prix attractif et la rapidité de livraison.
EasyLunettes France

Svar fra EasyLunettes France

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre bonheur sur easylunettes.fr !
Nous vous souhaitons un beau printemps, et espérons vous revoir bientôt sur easylunettes.fr

Lunettement vôtre,

L'équipe easylunettes.fr
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En attente de remboursement / commande FR0205008005G

Bonjour,
J'ai enfin eu une réponse nominative par mail et non par la réponse auomatique d'un robot. Comme je l'indiquais c'est dommageable. Que l'article ne soit pas en stock alors qu'il l'est indiqué c'est effectivement gênant mais ce qu'il l'était plus c'est la non communication ou l'inertie de cette comm, je réévalue donc à la hausse le site ayant eu cette réponse par mail, je guète effectivement le remboursement dans les jours qui viennent.
EasyLunettes France

Svar fra EasyLunettes France

Cher Client,

Notre Service Client va vous répondre directement par email. Cependant sachez que que le remboursement a été effectué suite à votre demande du 08/04/2014.
Selon votre banque et le mode de paiement, celle-ci sera effective dans les 3-5 jours ouvrés et dans de très rares cas jusqu'à 7 jours ouvrés.

Lunettement vôtre,

L'équipe easylunettes.fr
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prix préférentiel et expédié en 48 heures véridique

Super !! Rien à dire
EasyLunettes France

Svar fra EasyLunettes France

Bonjour cher client,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre message !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé commander sur easylunettes.fr

A très bientôt,

L'équipe easylunettes.fr
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Pas content

J'ai commandé une paire de cazal et je suis informé quelques minutes plus tard de soit disant paiement avec une carte frauduleuse alors que j'ai reçu le code à confirmer par téléphone de ma banque et depuis suis sans réponse de leur part plusieurs mails envoyés et toujours sans réponse
EasyLunettes France

Svar fra EasyLunettes France

Bonjour,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément lors de votre commande. Nous allons prendre contact avec vous dès aujourd'hui.

Bonne journée,

L'équipe easylunettes.fr
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PAS DE REPONSE !!!!

Bonjour, je vous déconseille de commander sur ce site !!
j'ai commandé une paire de lunettes le 31/03 soit-disant en stock et depuis plus de nouvelles ils ne répondent pas au mails et pas de numéro de téléphone !! la seule information c'est le statut de ma commande: d'abord en stock puis en rupture de stock et maintenant approuvée et en cours de traitement. Je vais attendre encore un peu et puis je vais prendre les mesures nécessaires pour régler ce problème.
EasyLunettes France

Svar fra EasyLunettes France

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème lors de votre commande. Notre service clients vous contactera dès aujourd'hui.

L'équipe easylunettes vous présente ses excuses pour le désagrément causé.

A bientôt,

L'équipe easylunettes.fr
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Une qualité de service exceptionnel

Produit d'une qualité supérieure aucune anomalie lors de ma commande, temps de livraison respecter . Je recommande ce site à tous les usagers. Merci easy lunette.
EasyLunettes France

Svar fra EasyLunettes France

Bonjour,

Toute l'équipe easylunettes.fr est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et que vous nouvelles lunettes vous plaisent !

Revenez-vite nous voir sur easylunettes.fr ;)

L'équipe easylunettes.fr
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Commande parfaite. Fournisseur rassurant et fiable

Très satisfaite ! Reçu très rapidement. Emballage parfait et protégé. Facilité de livraison avec le transporteur. Monture correspond exactement à celle vue sur le site.
EasyLunettes France

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Bonjour,

Toute l'équipe easylunettes.fr vous remercie de votre commentaire,et vous souhaite un beau printemps avec vos nouvelles lunettes !

A très bientôt,

L'équipe easylunettes.fr
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Entièrement satisfait !

Le produit reçu correspond à la commande. La qualité et l'authenticité sont au rendez-vous comme garantie par le site. La livraison a été très rapide pour un produit venant directement d'Italie. Je recommande vivement Easylunettes.fr pour sa qualité de prestation et ses prix défiant toute concurrence.
EasyLunettes France

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Bonjour Thomas,

Merci beaucoup, nous adorons savoir que nos clients sont heureux d'avoir commandé sur easylunettes.fr

Lunettement vôtre,

L'équipe easylunettes.fr
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RAPIDITE D'ENVOI DU PRODUIT ET SATISFACTION CLIENT

Nous avons commandé pour la première fois et nous sommes ravis de la rapidité à laquelle notre commande nous a été envoyée (2 jours !). De plus le produit est impeccable et correspond tout à fait à nos attentes. Merci. nous reviendrons certainement.
EasyLunettes France

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Bonjour Bruno,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire !
Profitez bien de vos nouvelles lunettes

A bientôt

L'équipe easylunettes.fr
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site clair et excellent suivi de commande

Je recommande le site "Easy Lunettes" pour son choix et ses tarifs mais surtout une fois la commande passée, l'excellent suivi de cette commande tant au niveau de l'expédition que du partenaire choisi pour la livraison.
Les lunettes livrées sont sans défaut et conformes à mon choix.
Par ailleurs ce site à un sens commercial digne de ce nom.
Je recommande donc vivement "Easy Lunettes"
EasyLunettes France

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Bonjour,

Toute l'équipe easylunettes.fr vous remercie chaleureusement pour votre message.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une agréable expérience sur notre site et que vous avez apprécié nos services !

A très bientôt sur easylunettes.fr

EasyLunettes, lunetterie en ligne

Plus de 180 grandes marques

Chez Easylunettes, nous offrons le plus large choix de lunettes en ligne avec plus de 80 000 produits et 180 marques. Trouver la paire de lunettes de soleil, de vue ou les lentilles de contact qui vous vont le mieux et économisez grâce à nos prix imbattables !

Partagez votre avis sur Truspilot, et tentez de gagner notre concours du mois !

Easylunettes.fr offre une paire de lunettes de soleil à l'auteur d'un des commentaires du mois ! Donnez nous votre avis, et nous faisons le reste. Ce mois-ci, tentez de gagner une paire de lunettes de soleil Carrera CHAMPION !

Livraison rapide et gratuite

Easylunettes offre une livraison gratuite et rapide dans le monde entier sur l’ensemble des modèles de lunettes de soleil, de vue et de lentilles de contact. Recevez aisément votre paire de lunettes à la maison sans suppléments.

100 jours pour être satisfait ou remboursé

Si vous n’êtes pas satisfait de votre nouvelle paire de lunettes, ce n’est pas un souci grâce à notre politique de 100 jours, satisfait ou remboursé. Nous renvoyer votre paire de lunettes est simple et facile, et vous avez jusqu’à 100 jours pour prendre votre décision. Avec Easylunettes, acheter en ligne est sans risque grâce à notre politique de renvoi des commandes et notre garantie de remboursement.

24 mois de garantie

Chez Easylunettes, nous garantissons une qualité exceptionnelle sur l’ensemble de nos produits et nous offrons une garantie 2 ans afin que nos clients soient toujours dotés des meilleurs lunettes de soleil et de vue. Notre garantie exclusive couvre l’ensemble des défauts de fabrication de nos fournisseurs sur les lunettes de soleil et de vue dans tous les cas. Pour les lentilles de contact, nous offrons 3 mois de garantie.

Un service client performant

Pour toute question et demande, notre service client est toujours disponible pour vous aider. Il suffit de nous envoyer un mail et vous recevrez une réponse dans les 24 heures. Si vous avez besoin d’aide pour choisir un modèle ou que avez une question sur un produit, n’hésitez pas à contacter le service client, il sera ravi de pouvoir vous venir en aide. La satisfaction de notre client est notre priorité.

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